Bab 18 Mengelola Komunikasi Massa: Iklan, Promosi Penjualan, Acara & Pengalaman, Serta Hubungan Masyarakat

Periklanan Periklanan/advertising adalah semua bentuk terbayar atas presentasi nonpribadi dan prmosi ide, barang atau jasa oleh sponsor yang jelas Iklan bisa menjadi cara yang efektif dari segi biaya untuk mendistribusikan pesan, baik dengan tujuan membangun preferensi merek atau mendidik konsumen

5M dari Iklan

Menentukan Tujuan Iklan Tujuan/sasaran iklan adalah tugas komunikasi khusus dan tingkat pencapaian yang harus dicapai dengan pemirsa tertentu dalam jangka waktu tertentu Iklan Informatif Iklan Persuasif Iklan Pengingat Iklan Penguat

Iklan Informatif

Iklan Persuasif

Iklan Pengingat Iklan marjan di Bulan Ramadhan & Lebaran

Iklan Penguat

Anggaran Iklan Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan anggaran iklan Tahap dalam PLC (Product Life Cycle) Pangsa Pasar & basis konsumen Persaingan dan kerumunan Frekuensi Iklan Kemampuan Penggantian (Substitusi) Produk

Profil Jenis Media Iklan Utama

Memutuskan Media & Mengukur Efektifitas Pemilihan Media adalah proses menemukan media yang paling efektif biaya untuk menghantarkan jumlah dan jenis paparan yang diinginkan kepada pemirsa sasaran Jangkauan (R) Frekuensi (F) Dampak (I) Total Jumlah Paparan (E) = R x F Jumlah Paparan tertimbang (WE)= R x F x I

Hubungan Antara Percobaan, Kesadaran & Fungsi Paparan

Memilih Jenis Media Utama Perencana Media membuat pilihannya dengan mempertimbangkan variabel-variabel berikut: Kebiasaan pemirsa media sasaran Karakteristik Produk Karakteristik Pesan Biaya

Memutuskan Penentuan Waktu & Alokasi Media Kontinuitas (Continuity): Paparan muncul secara konsisten sepanjang periode tertentu Konsentrasi (Concentration): paparan yang terkonsentrasi pada satu waktu tertentu. memerlukan pembelanjaan semua uang untuk ilan dalam satu periode (musiman tertentu atau hari libur yang terkait) Bersela (Flighting): Memerlukan iklan untuk satu periode, diikuti oleh periode tanpa iklan, diikuti oleh periode kegiatan iklan kedua. Bersela berguna bila dana terbatas Berdenyut (Pulsing): Iklan berkelanjutan dengan tingkat bobot rendah yang diperkuat secara periodik oleh gelomong kegiatan yang lebih berat

Klasifikasi Pola Penentuan Waktu Iklan

Promosi Penjualan Promosi Penjualan (Sales Promotion): Bahan Inti dalam kampanye pemasaran, terdiri dari koleksi alat insentif, sebagian besar jangka pendek, yang dirancang untuk menstimulasi pembelian yang lebih cepat atau lebih besar atas produk atau jasa tertentu oleh konsumen atau perdagangan

Alat Promosi Konsumen Utama

Alat Promosi Dagang Utama

Contoh Promosi Penjualan

Acara & Pengalaman Pertemuan setiap hari dengan merek dapat mempengaruhi sikap dan keyakinan konsumen terhadap merek Atmosfer adalah: “Lingkungan terkemas” yang menciptakan atau memperkuat posisi menuju pembelian produk

Tujuan Acara Mengidentifikasi pasar sasaran atau gaya hidup tertentu Meningkatkan kesadaran perusahaan atau nama produk Menciptakan atau memperkuat persepsi tentang asosiasi citra merek kunci Memperkuat citra korporat Menciptakan pengalaman dan membangkitkan perasaan Mengekspresikan komitmen terhadap komunitas atau masalah sosial Menghibur klien kunci atau memberi penghargaan pada karyawan kunci Menciptakan penjualan barang dagangan atau peluang promosi

Keputusan Pemberian Sponsor Utama Memilih Acara Tujuan pemasaran Strategi pemasaran Pasar sasaran Acara mampu memberikan awareness tinggi Memiliki citra yang diinginkan Menciptakan pengaruh Merancang Program Pemberian Sponsor Mengukur Kegiatan Pemberian Sponsor Riset Kualitatif Analisis Kuantitatif Penelusan langsung promosi yang berhubungan dengan pemberian sponsor Menciptakan Pengalaman

Event Marketing Event Dancow Actigo Bobo Fair 2014 Paddle Pop Magilika

Pemasaran Pengalaman Pemasaran pengalaman tidak hanya mengkomunikasikan fitur dan manfaat, tetapi juga menghubungkan produk atau jasa dengan pengalaman unik dan menarik Pemasar dapat memberikan pengalaman kepada pelangan melalui: Komunikasi Identitas Visual/Verbal Kehadiran produk Penetapan merek bersama/co branding Lingkungan Situs web & media elektronik Orang

Magnum Sensation: Experience

Hubungan Masyarakat Perusahaan tidak hanya berhubungan dengan pelanggan, pemasok dan penyalur tapi juga dengan masyarakat Masyarakat (Public) adalah semua kelompok yang memiliki minat aktual atau potensial atau mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuannya Hubungan Masyarakat: meliputi berbagai program untuk mempromosikan atau melindungi citra atau produk individual perusahaan

Steve Jobs & human relationsnya Xiaomi on Stage

Memasarkan Hubungan Masyarakat Meluncurkan Produk baru Mereposisi Produk yang Dewasa/Matang Mempengaruhi Kelompok sasaran tertentu Mempertahankan produk yang menghadapi masalah pelik Membangun Citra korporat dengan cara mencerminkan kesukaan dalam produknya

Alat Utama dalam Pemasaran Humas

END…