(Nilai Guna/ Utility) By. Nailis sa’idatur rohmah (Nilai Guna/ Utility) By. Nailis sa’idatur rohmah
TINGKAH LAKU KONSUMEN adalah proses yang dilalui oleh seseorang/organisasi dalam mencari, membeli, dan menggunakan produk/jasa setelah dikomsumsi untuk memenuhi kebutuhannya. Nilai guna (Utility) adalah kepuasan yang diperoleh konsumen / seseorang dari mengkomsumsi suatu barang. DEFINISI
Pendekatan Tingkah laku konsumen Kardinal Ordinal
Pendekatan Nilai Guna Kardinal pendekatan dimana manfaat dari barang yang dikonsumsi seorang konsumen dapat di ukur dengan angka. Jenis nilai guna dalam teori utility kardinal: -Nilai Guna Total, nilai kepuasan karena mengonsumsi barang atau jasa. Namun, akan berkurang pada titik tertentu. -Nilai Guna Marginal, tambahan nilai kepuasan karena bertambahnya barang yang dikonsumsi.
TABEL NILAI GUNA TOTAL DAN MARGINAL JUMLAH AIR YANG DIKONSUMSI (GELAS) NILAI GUNA TOTALNILAI GUNA MARGINAL
KURVA NILAI GUNA TOTAL DAN MARGINAL Gambar 3.2.
Hukum Gossen I : "Jika pemenuhan kebutuhan akan suatu jenis barang dilakukan secara terus- menerus, maka rasa nikmatnya mula-mula akan tinggi, namun semakin lama kenikmatan tersebut semakin menurun sampai akhirnya mencapai batas jenuh”
Hukum Gossen II : "Konsumen akan melakukan konsumsi sedemikian rupa sehingga nilai guna marjinal setiap barang dan jasa yang dikonsumsi akan sama”
Pendekatan Nilai Guna Ordinal pendekatan ini menekankan bahwa kepuasan dalam kegiatan konsumsi tidak dapat di ukur oleh angka, melainkan hanya dapat dibandingkan.
Kurva Indiferensi kurva yang menunjukkan berbagai kombinasi konsumsi dua macam barang yang memberika tingkat kepuasan yang sama bagi seorang konsumen.
PARADOKS NILAI Sebelum teori nilai guna dikembangkan, ahli – ahli ekonomi menghadapi kesulitan di dalam menerangkan perbedaan yang menyolok diantara harga air dan harga berlian. Air merupakan barang yang sangat berharga kepada manusia tetapi harganya sangat murah. Sedangkan berlian bukanlah benda yang sangat penting dalam kehidupan sehari – hari tetapi harganya jauh lebih mahal dari harga air.
Surplus Konsumen Kerelaan pembeli untuk membayar dikurangi dengan jumlah yang sebenarnya dibayar pembeli.