PERILAKU KONSUMEN JASA PENDIDIKAN ABD. HARIS NIM: PROGRAM STUDI DOKTORAL MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM PASCASARJANA INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI TULUNGAGUNG (Studi Kasus di MAN 1 Jombang)

RUMUSAN MASALAH BAGAIMANA PENGERTIAN PERILAKU KONSUMEN JASA PENDIDIKAN ? APA SAJA MACAM-MACAM TEORI PERILAKU KONSUMEN JASA PENDIDIKAN ? APA SAJA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN JASA PENDIDIKAN ? BAGAIMANA PROSES DAN PERILAKU KONSUMEN JASA PENDIDIKAN DI MAN 1 JOMBANG ? 2

TUJUAN PEMBAHASAN MEMPEROLEH INFORMASI/JAWABAN TENTANG : 3

PENGERTIAN PERILAKU KONSUMEN JASA PENDIDIKAN TINDAKAN YANG LANGSUNG TERLIBAT DALAM MENDAPATKAN INFORMASI, MELAKUKAN EVALUASI DAN MENGGUNAKAN JASA PRODUK PENDIDIKAN, TERMASUK PROSES KEPUTUSAN YANG MENDAHULUI DAN MENYUSUL TINDAKAN ITU. BERSIFAT AKTIF, DINAMIS DAN INTERAKTIF

TEORI EKONOMI DIKATAKAN BAHWA MANUSIA ADALAH MAKHLUK EKONOMI YANG SELALU BERUSAHA MEMAKSIMALKN KEPUASAANNYA DAN BERTINDAK RASIONAL. TEORI PSIKOLOGIS TEORI PIKOLOGIS ADALAH SUATU PERILAKU KONSUMEN YANG DIPENGARUHI OLEH PSIKOLOGINYA ATAU KEJIWAANNYA. MENURUT PARA PAKAR TEORI PSIKOLOGI MEMBENTUK BEBERAPA TEORI DIANTARANYA: MOTIVASI, SOSIOLOGIS DAN ANTROPOLOGIS. TEORI PERILAKU KONSUMEN JASA PENDIDIKAN

PROFIL MAN 1 JOMBANG ALAMAT DI JL. DR. WAHIDIN SUDIROHUSODO NO 2 JOMBANG JAWA TIMUR DIDIRIKAN DI DESA PLANDI JOMBANG, PADA TAHUN 1967 DAN DIPERSIAPKAN UNTUK MENJADI MADRASAH NEGERI DENGAN NAMA PGA 6 TAHUN PLANDI JOMBANG (PERSIAPAN NEGERI) KEPALA MADRASAH PERTAMA YAITU MOCH. DJAMIL. KEPALA MADRASAH SAAT INI ERMA RAHMAWATI

PROFIL MAN 1 JOMBANG PADA TANGGAL 1 JANUARI 1968 DENGAN SK MENTERI AGAMA RI NOMOR 118 TAHUN 1968 MADRASAH TERSEBUT DINEGERIKAN MENJADI PGAN JOMBANG PADA TAHUN 1990, PGAN JOMBANG DIALIH FUNGSIKAN MENJADI MAN JOMBANG DENGAN KEPUTUSAN MENTERI AGAMA RI NOMOR 64 TAHUN 1990 TANGGAL 25 APRIL 1990, DISAHKAN LAGI DENGAN KEPUTUSAN MENTERI AGAMA RI NOMOR 42 TAHUN 1992 TANGGAL 1 JULI 1992, DAN SESUAI KMA 673 TAHUN 2016 MENJADI MAN 1 JOMBANG.

TERWUJUDNYA GENERASI MUDA YANG BERILMU, BERAMAL, BERAKHLAK MULIA, UNGGUL DALAM PRESTASI, MANDIRI, DAN KOMPETITIF DENGAN BERBASIS LINGKUNGAN SEHAT.

Meningkatkan Proses Pembelajaran Yang Efektif, Kreatif Dan Inovatif. Meningkatkan Kualitas Pengamalan Ilmu Dalam Kehidupan Sehari-hari. Meningkatkan Pembiasaan Siswa Dalam Berakhlaqul Karimah. Meningkatkan Kualitas Kegiatan Akademik Dan Non Akademik Meningkatkan Kualitas Partisipasi Siswa Dalam Event Adu Prestasi. Selalu Menciptakan Lingkungan Bersih Dan Sehat.

LEMBAGA PENGHARGAAN SEBAGAI SEKOLAH ADIWIYATA TINGKAT NASIONAL MANDIRI TAHUN 2017 JUARA 1 TK. NASIONAL MADRASAH AWARD DALAM BIDANG ENTERPRENEURSHIP JUARA NASIONAL LOMBA KEBERSIHAN SEKOLAH/MADRASAH GURU JUARA NASIONAL GURU BERPRESTASI ATAS NAMA : SYAMSUL MA'ARIF, S.PD., M.PD LOMBA GURU BERPRESTASI SISWA OLIMPIADE BAHASA INGGRIS JUARA I TINGKAT NASIONAL TAHUN 2017 KOMPETISI SAINS MADRASAH (KSM) JUARA I ASTRONOMI TINGKAT NASIONAL TAHUN 2018 KOMPETISI SAINS MADRASAH (KSM) JUARA I KIMIA TINGKAT PROVINSI TAHUN 2018 KOMPETISI SAINS MADRASAH (KSM) JUARA II KIMIA TINGKAT PROVINSI TAHUN 2018 KOMPETISI SAINS MADRASAH (KSM) JUARA HARAPAN II TINGKAT PROVINSI TAHUN 2017 PRESTASI

ANALISIS MAN 1 JOMBANG MERUPAKAN LEMBAGA YANG MEMBERIKAN LAYANAN PENDIDIKAN KEPADA KONSUMEN ATAU MASYARAKAT LUAS, NAMUN YANG DISAJIKAN DALAM PEMBAHASAN INI ADALAH MASYARAKAT ATAU ORANGTUA YANG TELAH DAN AKAN MENYEKOLAHKAN ANAKNYA DI MAN 1 JOMBANG.

FAKTOR EKONOMI MESKI TIDAK MENDOMINASI, HAL INI MENJADI PERTIMBANGAN PENGGUNA JASA KARENA MAN 1 JOMBANG BERADA DI TENGAH KOTA DAN SEBAGIAN BESAR SISWA DARI KELUARGA EKONOMI MENENGAH KE ATAS, DISAMPING ITU IURAN DANA KOMITE CUKUP TINGGI. FAKTOR PSIKOLOGIS PERILAKU KONSUMEN JASA PENDIDIKAN MAN 1 JOMBANG DIPENGARUHI OLEH PSIKOLOGIS ATAU KEJIWAAN. HAL-HAL YG MENDORONG FAKTOR PSIKOLOGIS ANTARA LAIN : MOTIVASI ORANG TUA, SOSIOLOGIS, ANTROPOLOGIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN JASA PENDIDIKAN

PROSES PERILAKU KONSUMEN JASA PENDIDIKAN DI MAN 1 JOMBANG

KESIMPULAN PERILAKU KONSUMEN JASA PENDIDIKAN MAN 1 JOMBANG ADALAH TINDAKAN YANG LANGSUNG TERLIBAT DALAM MENDAPATKAN INFORMASI, MELAKUKAN EVALUASI DAN MENGGUNAKAN JASA PRODUK PENDIDIKAN, TERMASUK PROSES KEPUTUSAN YANG MENDAHULUI YANG DILAKUKAN OLEH MASYARAKAT UNTUK MENENTUKAN PILIHAN PENDIDIKAN BAGI ANAKNYA. PERILAKU KONSUMEN JASA PENDIDIKAN DI MAN 1 JOMBANG SECARA GARIS BESAR DIBAGI MENJADI DUA YAITU PERILAKU YANG DIPENGARUHI OLEH FAKTOR EKONOMI DAN FAKTOR PSIKOLOGIS YANG TERDIRI DARI MOTIVASI, SOSIOLOGIS/KULKTUR/BUDAYA SERTA ANTROPOLOGIS.

KESIMPULAN PROSES PERILAKU KONSUMEN JASA PENDIDIKAN DI MAN 1 JOMBANG YANG TERDIRI DARI PENGENALAN MASALAH, PENCARIAN INFORMASI, EVALUASI ALTERNATIVE HINGGA KEPUTUSAN PEMINAT ADALAH SANGAT TERGANTUNG PADA KEMAMPUAN MADRASAH DALAM MELAKUKAN ANALISIS PRODUKNYA, MERENCANAKAN STRATEGI DAN MELAKUKAN PROSES PEMASARAN SESUAI KEBUTUHAN PELANGGAN DI MAN 1 JOMBANG PERILAKU KONSUMEN JASA PENDIDIKAN DI MAN 1 JOMBANG HENDAKNYA DIJADIKAN SEBAGAI BAHAN UNTUK MENENTUKAN LANGKAH PEMBAHARUAN KETIKA SEBUAH LEMBAGA PENDIDIKAN HARUS MENGIKUTI ATAU MENGIMBANGI KETATNYA PERSAINGAN DALAM MEMPEROLEH PELANGGAN (CUSTOMER). JADI, PERILAKU KONSUMEN BERGUNA SEBAGAI SUATU LANGKAH DALAM MENGIMBANGI POSISI PENDIDIKAN DI ERA PERSAINGAN GLOBAL.