DIGITAL BRANDING
DIGITAL BRANDING Reputasi Online Reputasi Brand di Dunia Maya Definisi Digital Branding Segmentasi Online Digital Branding Model
1. Reputasi Online
Reputasi online perusahaan/merek, dapat terlihat oleh seluruh masyarakat online di dunia selama 24 jam.
Membangun reputasi online Paid Media Pembelian space dengan berbayar TV, koran, majalah, radio, cinema, OOH, online, mobile dan lainnya. Owned Media media yang dibangun oleh perusahaan/merek sendiri dan kontennya dikontrol oleh media tersebut Corporate website, microsite, blog, FB, twitter FB, fanpage, majalah korporasi. Earned Media Audience, follower, atau customer yang menyebarkan konten marketing sehingga mereka yang mejadi media suatu brand (WOM) Repost, regram, RT, review dalam blog/vlog priibadi
2. Reputasi Brand di Dunia Maya
Membangun Reputasi brand Komunikasi dilakukan di seluruh media yang dapat diakses Intergrated Kampanye dan tindakan yang dilakukan perusahaan/brand sejalan Consistent Komunikasi dilakukan secara terus-menerus agar eksistensi terlihat SEO Continued Mengupayakan agar setiap kampanye dibicarakan oleh netizen Viral Mudah dihubungi/ didapatkan Kontak, e commerce Reachable
Reputasi brand di dunia maya Reach Jangkaun lebih jauh, karena dengan internet humas dapat bekerja dan menyampaikan pesan dari mana saja, tanpa ada batas ruang dan waktu Speed Kecepatan pesan maupun informasi lebih cepat di sampaikan kepada publik Real time Dapat digunakan kapanpun dan dampak yang diberikan juga seketika di rasakan
3. Definisi Digital Branding
Digital branding membangun identitas merek suatu produk atau perusahaan secara online
Teknik digital branding Penayangan iklan melalui media promosi internet Pemasaran melalui situs pencari (Google Adsense) Penayangan iklan dengan hitungan pay per click Viral marketing Email marketing Bob Julius Onggo
4. Segmentasi Online
Deirdre Breakenridge, ”Anda perlu tahu audiens Anda dan pendekatan terbaik untuk mencapainya. Menentukan apa yang perlu Anda lakukan untuk membawa merek Anda ke dunia maya tentu saja merupakan bagian yang sulit.”
Perilaku audiens penyuka gratisan penyuka diskon search and search mencari harga miring takut ditipu ikut apa kata teman
MENENTUKAN SEGMENTASI Facebook Audience Insights kriteria pemirsa yang berbeda seperti lokasi, usia, minat, dan perilaku Google Trends menentukan minat terhadap kata kunci atau topik tertentu dari waktu ke waktu MyBestSegments Zip Code Lookup: menargetkan area tertentu Segmen Details: berdasarkan segmen pasar dan mengambilnya dari sana
Facebook Audience Insights
Google Trends
MyBestSegments
MyBestSegments
5. Digital Branding Model
Sistem perencanaan SOSTAC® adalah karya PR Smith dan telah masuk Top 3 Model Marketing di dunia dalam poling the Chartered Institute Of Marketing.
SOSTAC
Situation Analysis 1 2. Analisis SWOT 3. Analisis kompetitor. Siapa konsumen digital saat ini Bagaimana mereka melakukan interaksi dengan merek Platform apa yang digunakan Demografinya. 2. Analisis SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats 3. Analisis kompetitor. Siapa saja kompetitor kita? Bagaimana cara mereka berkompetisi? Apakah melalui harga, produk, nilai tambah, layanan pelanggan, reputasi? Apa saja diferensiasi kunci yang mereka miliki? 4. Lanskap kanal digital. Buat daftar semua kanal-kanal digital yang organisasi kita gunakan dan tingkat performa masing-masing kanal.
Objectives 5 S dan pastikan mencapai setiap tujuan secara SMART. 5 S: Sell, Serve, Speak, Save, and Sizzle. Kemudian rumuskan masing-masing variabel tersebut secara SMART (Specific, Measurable, Actionable, Relevant, dan Time-related). Contoh: Tujuan satu. Awareness: Minimal 50 persen calon konsumen mengetahui produk dan solusi yang ditawarkan perusahaan per Juli 2016. Tujuan dua. Engagement: Meningkatkan page view dan visitpada situs perusahaan selama periode Februari 2016 s.d. Juli 2016 sebanyak 50 persen.
Strategy Cara perusahaan mencapai suatu tujuan segmen konsumen yang dituju dan dilayani harus tertera di dalam rencana.
TACTICS 8 P’s Marketing Mix Product Price Place Promotion People Process Physical evidence Productivity and Quality.
ACTION Digital marketing adalah membawa rencana menjadi kenyataan dalam bentuk aksi yang terukur
Control Mengukur kesuksesan perencanaan dapat dilihat dari Key Performance Indicator (KPI)
REPORT KUIS INSTAGRAM #KisprayGurukuSayang Oktober 2016
PENAMBAHAN FOLLOWERS NEW FOLLOWERS 783
ACTIVITY REPORT Campaign: #KisprayGurukuSayang. Periode: 2-16 Oktober 2016. Hadiah: Hampers untuk 20 pemenang. Platform: Instagram. Objective: Menambah 300 followers. Followers semakin mengenal Kispray melalui sosial media, khususnya Instagram. Analisis & rekomendasi: Kuis #KisprayGurukuSayang sukses menambah jumlah followers di Instagram. Rekomendasi untuk activity selanjutnya adalah membuat program yang lebih besar dan hadiah yang lebih menarik dengan lebih banyak pemenang. Peserta: 310 Submission: 1,324
Thanks! Any questions? You can find me at: Dewi.silvia@upj.ac.id