MEMAHAMI ORANG LAIN Psikologi sosial : Pertemuan ke 3

POKOK BAHASAN  Komunikasi nonverbal  Atribusi

KOMUNIKASI NONVERBAL  Komunikais nonverbal  komunikasi antara individu yang melibatkan bahsa nonlisan seperti ekspresi wajah, kontak mata, gerak tubuh, dan postur (Zebrowitz, 1997)  DePaulo ( 1992) perilaku nonverbal relatif tidak bisa dikekang, sulit dikontrol sehingga tatkala orang lain mecoba menyembunyikan perasaan yang sesungguhnya, perlikau itu tetap muncul dalam ekspresi nonverbal  Komunikasi nonverbal orang lain dapat mepengaruhi perasaan kita disebut penularan emosional– suatu mekanisme yg mentransfer perasaan scr otomatis dari satu org ke orang lain  Saluran komunikasi nonverbal : ekspresi wajah, kontak mata, gerak tubuh, postur, dan sentuhan

EKPRESI WAJAH  Ekspersi wajah sebagai petunjuk emosi seseorang  6 emosi dasar manusia : marah, takut, bahagia, sedih terkejut, jijik KONTAK MATA  Tatapan mata yg dalam dan lama sebagai signal suka atau pertemanan  Menghindari kontak mata tanda tidak ramah, tidak menyukai, pemalu  Memandang terus menerus disebut staring (menatap) bisa dinilai marah BAHASA TUBUH  Mood/emosi direfleksikan dalam posisi, postur, dan gerakan tubuh  bahasa tubuh  Gerakan tubuh yg bertubi-tubi (menyentuh, menggaruk, menggosok) mengindikasikan adanya ketegangan emosional. Makin tinggi frekuensi maka makin tinggi ketegangan/kegugupannya

SENTUHAN  Sentuhan ditafsirkan sebagai afeksi, minat seksual, dominasi, perhatian, agresi.  Jabat tangan dapat menunjukkan kepribadian seseorang  Makin tinggi indeks jabat tangan, makin ekstrovert, terbuka terhadap pengalaman baru, tidak pemalu

Bagaimana mengetahui bahwa org lain berbohong?  Melalui perubahan ekpresi mikro-> perubaan ekpresi wajah yg berlangsung hanya sepersekian detik. Rekasi ini muncul diwajah segera setelah hadirnya kondisi emosi tertentu yg sulit disembunyikan  Ketidaksesuaian saluran, org sulit mengontrol semua saluran komunikasipada saat yang bersamaan  Aspek nonverbal ucapan  suara meninggi, cara bicara ragu, salah ucap  Kontak mata  mengedipkan mata lebih sering, pupil melebar, sulit mempertahankan kontak mata/sangat mampu saat mencoba berpura2 jujur dg cra meatap langsung mata lawan bicara  Ekspresi wajah berlebihan  senyum lebih lebar dr biasanya, kesedihan yg berlelbihan  Faktor kognitif

ATRIBUSI  Atribusi  proses2 untuk mengidentifikasi penyebab2 perilaku org lain dan kemudian mengerti ttg trait2 menetap TEORI KORESPONDENSI INFERENSIAL  Jones dan Davis (1965) bagaimana kita menggunakan informasi tentang perilaku seseorang sebagai dasar utk menyimpulkan bahwa org tersebut mempunyai sekumpulan sifaf2/trait tertentu – melalui obervasi thd TL yg relatif stabil dan bertahan dlm jangka waktu lama TEORI ATRIBUSI KAUSAL  Memahami alasan dibalik perilaku: apakah perilaku nya dari intrnal (sifat, motif, intensi), oleh faktor eksternal (aspek2 fisik dan sosial),  Konsensus  derajad kesamaan reaksi org lain thd stimulus/peristiwa dg org yg sdg kita observasi  Konsistensi  derajad kesamaan reaksi seseorang thd stimulus/suatu peristiwa yg sama pada waktu yg berbeda  Distingsi  derajad perbedaan reaksi seseorang thd berbagai stimulus/peristiwa yg berbeda

DIMENSI LAIN DARI ATRIBUSI KAUSAL  Tidak hanya apakah TL bersumber dr internal atau eksternal, yg penting juga adalah : 1.Apakah faktor yg mempengaruhi perilaku itu menetap/berubah? 2.Faktor ini dapat dikendalikan—dapatkah org lain mengubah/mempengaruhinya? Dalam atribusi terdapat 3 dimensi yg penting utk dipertimbangkan: eksternal- internal, stabil/tidak, dapat dikendalikan/tdk. Pemahaman ini didasari kesadaran bahwa cara berfikir kita dalam hal ini amat dipengaruhi oleh kesimpulan akan beberapa hal penting, seperti apakah setaip org bertgjwb atas perbuatannya