PENGANTAR BISNIS Oleh Sulaefi, Ph.D Prodi MM Universitas Muhammadiyah Yogyakarta 11/10/2019Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis1

FUNGSI PEMASARAN Organisasi penghasil produk/ jasa PEMASARANKonsumen 11/10/2019 Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis2

PENGERTIAN PEMASARAN The American Marketing Association mendefinisikan: The process of planning and executing the conception, pricing, promotion and distribution of ideas, goods, and services to create exchanges that satisfy individual and organizational objectives Pemasaran adalah proses sosial dan manajerial di mana seseorang atau kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk serta nilai (Kottler, 1998) 11/10/2019 Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis3

KONSEP-KONSEP PEMASARAN KONSEP PEMASARAN Konsep produksi Konsep produk Konsep penjualan Konsep pemasaran Konsep pemasaran sosial Konsep bauran pemasaran 11/10/2019 Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis4

P ertama, konsep produksi: Konsumen akan memilih produk yang terjangkau dan tersedia, sehingga tugas utama manajemen adalah meningkatkan efisiensi produksi dan distribusi serta menekan harga Kedua, konsep produk: Konsumen akan memilih produk yang bermutu dan harganya wajar, sehingga tidak banyak biaya produsi yang diperlukan 11/10/2019 Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis5

Ketiga, konsep penjualan: Konsumen tidak akan membeli produk perusahaan cukup banyak jika mereka tidak dirangsang melalui upaya penjualan dan promosi yang gencar. Keempat, konsep pemasaran: tugas utama perusahaan adalah menentukan kebutuhan, keinginan dan pilihan dari kelompok pelanggan, sasaran dan menyediakan produk yang diinginkan dari kelompok pelanggan, sasarn dan menyediakan produk yang diinginkan. 11/10/2019 Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis6

Empat prinsipnya adalah fokus pasar, orientasi pelanggan, pemasaran terkoordinasi, dan kemampuan untuk menghasilkan keuntungan. Kelima, konsep pemasaran sosial: tugas utama perusahaan adalah menghasilkan kepuasan pelanggan serta kesejahteraan konsumen dan masyarakat dalam jangka panjang sebagai kunci untuk memenuhi tujuan dan tanggung jawab perusahaan. 11/10/2019 Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis7

Konsep Bauran Pemasaran Kotler (1997) mendefinisikan seperangkat alat yang digunakan perusahaan untuk mencapai tujuannya. Kartajaya (2003) kegiatan untuk menentukan kombinasi antara produk, harga, distribusi dan promosi sesuai dengan strategi pemasarannya Swastha dan Sukotjo (1995) kombinasi dari empat variabel inti sistem pemasaran perusahaan: produk, harga, promosi, distribusi 11/10/2019 Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis8

ProdukHargaPromosiDistribusi Keanekaragaman Kualitas Desain Rancangan Bentuk Merek Kemasan Ukuran Pelayanan Jaminan Daftar harga Rabat Potongan Syarat kredit Jaminan waktu Pembayaran Promosi penjualan Iklan Brosur penjualan Humas Pemasaran langsung Saluran Ruang lingkup Penyortiran Lokasi Persediaan Pengangkutan 11/10/2019 Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis9

Proses Pemasaran Langkah-langkah (1-3) 1. Pertama, pemasar harus memahami pasar dan kebutuhan serta keinginan pelanggan 2. Berikutnya, pemasar merancang strategi pemasaran yang digerakkan pelanggan dengan tujuan mendapatkan, mempertahankan, dan menumbuhkan pelanggan sasaran 3. Dalam langkah ketiga, pemasar membangun program pemasaran yang benar-benar memberikan nilai unggul 11/10/2019Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis 10

Proses Pemasaran Langkah-langkah (4-5) 4. Seluruh langkah ini membentuk dasar bagi langkah keempat, membangun hubungan pelanggan yang menguntungkan, dan menciptakan kepuasan pelanggan 5. Pada langkah terakhir, perusahaan mendapatkan hasil dari hubungan pelanggan yang kuat dengan menangkap nilai dari pelanggan 11/10/2019Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis 11

Strategi Persaingan Dalam Pasar Dalam menyusun strategi pemasaran, perusahaan harus mempertimbangkan tindakan yang akan dilakukan oleh para pesaing dalam melindungi bagian pasar. Pertimbangan pengambilan keputusan untuk berkompetisi dalam merebut bagian pasar yang masih kosong (menonjolkan keistimewaan dari produk yang ditawarkan, dan akan mendapat nilai tambah dari konsumen) STP D-> SEGMENTING, TARGETTING, POSITIONING, DIFFERENSIASI 11/10/2019 Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis12

Perusahaan yang berhasil adalah perusahaan yang mampu mendesain dan mengoperasikan sistem untuk mengumpulkan hasil-hasil penyelidikan tentang pesaingnya. Pesaing dapat diartikan sebagai perusahaan lain yang memenuhi kebutuhan yang sama dari konsumen. Bila telah mengidentifikasi pesaing utamanya, perusahaan harus segera membuat strategi, kelebihan, kekurangan serta pola reaksinya menghadapi pesaing tersebut 11/10/2019 Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis13

POSITIONING Berdasarkan target market yang dicapai, dapat diklasifikasikan 1. Market Leader (pemimpin pasar) 2. Market Challenger (penantang pasar) 3. Market Follower (pengikut pasar) 4. Market Nicher (perelung pasar) 11/10/2019 Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis14

PRODUK Perusahaan mencari produk baru Melalui pembelian perusahaan lain Melalui pembelian hak paten Pembelian lisensi memproduksi produk perusahaan lain Melalui penelitian dan pengembangan produk baru 11/10/2019 Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis15

Siklus Hidup Produk !!! Produk baru adalah produk asli, perbaikan produk, modifikasi produk dan merek baru Siklus hidup produk adalah rangkaian strategi yang diterapkan oleh manajemen dalam menghadapi siklus tersebut: Tahap pengembangan Tahap pengenalan pasar Tahap pertumbuhan Tahap matang Tahap deklinasi 11/10/2019 Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis16 PerkenalanPertumbuhan DewasaPenurunan

Tahap pengembangan harga sangat mahal, belum ada pendapatan penjualan mengalami kerugian Tahap pengenalan pasar biaya sangat tinggi, harga mahal, volume penjualan kecil, mengalami kerugian Tahap pertumbuhan biaya mengalami penurunan seiring naiknya volume produksi, volume penjualan mengalami peningkatan signifikan, memperoleh keuntungan, penyesuaian harga untuk memaksimumkan market share 11/10/2019 Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis17

Tahap matang biaya sangat rendah, volume penjualan mencapai titik optimal, mengalami penurunan harga seiring pertumbuhan jumlah pesaing, mengalami titik puncak pencapaian keuntungan Tahap deklinasi volume penjualan mengalami penurunan, popularitas produk menurun 11/10/2019 Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis18

Manajemen Siklus Iklan Dana promosi Kebijakan harga dan distribusi Campuran produk Garis produk (perentangan garis, pengisian garis, modernisasi garis, perbaikan sifat jenis) 11/10/2019 Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis19