Selamat Datang di Puskesmas Malanu KOTA sorong Papua Kitorang Cinta Selamat Datang di Puskesmas Malanu KOTA sorong Disampaikan pada : Survei Penilaian Reakreditasi, Desember 2019 Esterlina Masni Passaribu, S.Tr, Kep. KEPALA PUSKESMAS MALANU, KOTA SORONG

GARIS BESAR PRESENTASI : SEJARAH SINGKAT DAN PROFIL PUSKESMAS MALANU 1 KINERJA ADMIN 2 UPAYA KESEHATAN PERORANGAN (UKP) 3 UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT (UKM) 4 PMKP (PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN) 5 DOKUMENTASI PELAKSANAAN KEGIATAN 6

1 SEJARAH SINGKAT Puskesmas Malanu awalnya adalah puskesmas pembantu di wilayah kerja Puskesmas Remu Namun sejak tahun 2010, Puskesmas Pembantu Malanu masuk wilayah kerja Puskesmas Klasaman, dan merupakan pemekaran dari Puskesmas Klasaman. Karena jumlah masyarakat yang berobat semakin banyak dan ramai, serta disebabkan jumlah penduduk yang semakin meningkat, sehingga tidak dapat menampung jumlah pasien yang datang, Maka, pada Tahun 2011 Puskesmas Pembantu Malanu berubah menjadi PUSKESMAS INDUK dan berdiri sendiri di wilayah Distrik Sorong Utara

PROFIL PUSKESMAS 1 LETAK GEOGRAFIS Batas‐batas wilayah Kerja Pkm Malanu: Utara : Berbatasan dengan Selat Dampit, Distrik Makbon. Timur : Berbatasan dengan Distrik Makbon, Kabupaten Sorong. Selatan : Berbatasan dengan Remu Selatan, Distrik Manoi. Barat : Berbatasan dgn Kel. Remu Utara, Distrik Sorong Utara. Wilayah kerja Puskesmas Malanu meliputi 4 Kelurahan : Kel. Matalamagi Kel. Malasilen Kel. Malanu Kel. Sawagumu Malasilen

DATA KEPENDUDUKAN TAHUN 2018 PROFIL PUSKESMAS LUAS WILAYAH DATA KEPENDUDUKAN TAHUN 2018

VISI “Memberikan Pelayanan Kesehatan yang Optimal di Wilayah kerja Puskesmas Malanu”.

Mengembangkan Pelayanan Kesehatan agar terwujudnya kepuasan pasien. MISI PUSKESMAS MALANU Meningkatkan pengetahuan tentang kesehatan kepada masyarakat secara perorangan maupun kelompok agar tercapai derajat kesehatan yang lebih baik Memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu, merata dan terjangkau kepada Masyarakat Mendorong pemberdayaan masyarakat dalam rangka mencapai kemandirian hidup yang sehat Mengembangkan Pelayanan Kesehatan agar terwujudnya kepuasan pasien.

M O T T O Kesehatan Anda Adalah Kebahagiaan Kami

P R Tata Nilai Profesional Ramah Tidak memihak, jujur, bertanggung jawab, serta memiliki kompetensi dan kemampuan dalam memberikan pelayanan Kesehatan yang lebih baik Tata Nilai P R Ramah memiliki sikap ”5 S” (senyum, salam, sapa, sopan dan santun) kepada seluruh masyarakat dan rekan kerja

2 ADMINISTRASI

SRTUKTUR PUSKESMAS MALANU BERDASARKAN PMK NO.75, TAHUN 2014 ADMIN 2 SRTUKTUR PUSKESMAS MALANU BERDASARKAN PMK NO.75, TAHUN 2014 STRUKTUR ORGANISASI

Nama Puskesmas Pembantu 2 SARANA DAN PRASARANA Puskesmas Malanu mempunyai 4 puskesmas pembantu dan 8 pos pelayanan terpadu (Posyandu) dan 7 pos lansia yaitu: No Nama Kelurahan Nama Puskesmas Pembantu Nama Posyandu Nama Pos Lanisa 1 Malanu - Fuwon Finari Arnoldus Elim 2 Matalamagi   Pustu Matalamagi Kartini Nore Efata I 3 Sawagumu Pustu Sawagumu Pustu Arteri Bersama Melinda Anugerah Tiberia 4 Malasilem Pustu Malasilem Srikandi Baitusalam

DATA PEGAWAI DI PUSKESMAS MALANU ADMIN 2 DATA PEGAWAI DI PUSKESMAS MALANU No Pendidikan Status Kepegawaian Jumlah PNS PTT Honor Magang 1 Dokter Umum - 2 3 Dokter Gigi Bidan 10 12 4 Perawat 14 19 5 Perawat gigi 6 Kesehatan Masyarakat 7 Laboratorium 8 Gizi 9 Kesehatan Lingkungan Administrasi Negara/TU 11 Apoteker Sarjana sosial 13 SMA SMP 34 52

5. Survei Kepuasan Pelanggan 8. BUKU PENGADUAN LANGSUNG PANDUAN 2 1 SDM 2 MMD 3 IKH 4 LINSEK 5. Survei Kepuasan Pelanggan 6 KOTAK SARAN 7 TEMU MUKA 8. BUKU PENGADUAN LANGSUNG Rekomendasi Surveyor sebelumnya MEDIA KOMUNIKASI DGN MASYARAKAT

1 PANDUAN LINTAS SEKTORAL KUMUNIKASI KOORDINASI LINTAS PROGRAM/ PELAYANAN LINTAS SEKTORAL KUMUNIKASI KOORDINASI

TELAAH LAPORAN BULANAN PANDUAN 1 MINILOK BULANAN Kepala Puskesmas BEFORE MINILOK KETUA2 POKJA (Admin, UKM, UKP) TELAAH LAPORAN BULANAN Penanggung Jawab/ Koordinator Ruangan/ Program MONITORING KINERJA AUDIT INTERNAL TIM MUTU

UPAYA KESEHATAN PERORANGAN 3 UPAYA KESEHATAN PERORANGAN

UKP 3 POLI GIGI JENIS PELAYANAN POLI MTBS POLI UMUM LOKET

3 UKP JENIS PELAYANAN IMUNISASI KIA / KB IMS GIZI UGD TB PROMKE & KESLING KIA / KB IMS GIZI UGD TB

UKP 3 PENUNJANG APOTEK LABORATORIUM REKAM MEDIK

UKP 3 JUMLAH KUNJUNGAN TAHUN

JUMLAH KUNJUNGAN (Jan - Agust 2019) UKP 3 JUMLAH KUNJUNGAN (Jan - Agust 2019) Bulan Jumlah Kunjungan TOTAL Laki-laki Perempuan Januari 302 482 784 Februari 271 484 755 Maret 278 520 798 April 330 402 732 Mei 383 590 973 Juni 326 552 878 Juli 425 673 1.098 Agustus 377 642 1.019 September 439 730 1.167 Oktober 409 783 1.092 November 397 668 1.065 Jumlah 3.937 6.526 10.436

3 UKP 1 2 3 10 PENYAKIT TERBESAR TAHUN 2018 4 5 6 7 8 9 10 ISPA GASTRITIS 2 MYALGIA 3 PENYAKIT KULIT INFEKSI 4 HIPERTENSI 5 INFEKSI PENYAKIT USUS LAIN 6 OBS. FEBRIS 7 DIARE 8 PEXKIT KULIT ALERGI 9 PXKIT PULPA & JAR. PERIAPIKAL 10 10 PENYAKIT TERBESAR TAHUN 2018

3 SURVEI KEPUASAN PELANGGAN TAHUN 2019 75,2 % BAIK No. Unit Pelayanan (PERATURAN MENTERI APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI NO.14 THN 2017 TENTANG PENDAYAGUNAAN PEDOMAN PENYUSUNAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT) 3 No. Unit Pelayanan Nilai IKP Capaian Mutu pelayanan Kinerja unit Pelayanan 1 Loket Pendaftaran 3.28 82 % A Sangat Baik 2 R.Pemeriksaan Umum 3,02 75,5 % B Baik 3 R.Pemeriksaan MTBS/Anak 3,20 80 % 4 Poli Gigi 2,9 72,5 % 5 Poli UGD 3,9 97 % 6 Poli KIA/KB 7 Imunisasi 3,44 86 % 8 Poli TB 2,82 70,5 % 9 Poli Kusta 1,98 49,5 % D Kurang Baik 10 Poli IMS 3,7 92 % 11 Poli VCT 3,1 77,5 % 13 Laboratorium 3,75 93 % 14 Apotek 3,13 78 % 15 Gizi 3,4 85 % 16 R.Bersalin INDEX KEPUASAN RATA-RATA PUSKESMAS MALANU 75,2 % BAIK

UPAYA KESEHATAN masyarakat 4 UPAYA KESEHATAN masyarakat

4 1 2 3 4 5 UKM UKM ESESNSIAL PELAYANAN PROMOSI KESEHATAN PELAYANAN KIA - KB 2 PELAYANAN GIZI 3 KESEHATAN LINGKUNGAN 4 PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN PENYAKIT  (IMUNISASI, KUSTA, TB, HIV, IMS, DIARE, ISPA) 5 UKM ESESNSIAL

5 UKM - UKM PENGEMBANGAN Pelayanan Kesehatan Lanjut Usia Pelayanan Penyakit tidak Menular/ PTM (Lapas ) Pelayanan Kesehatan Jiwa GIG dan MULUT - UKM PENGEMBANGAN

HASIL EVALUASI CAPAIAN KINERJA UKM PERIODE PERTAMA, JANUARI S/D SEPTEMBER 2019 PUSKESMAS MALANU PROGRAM INDIKATOR TARGET CAPAIAN S/D OKTOBER PROMKES Cakupan Penyuluhan kelompok oleh petugas di dalam gedung Puskesmas 100 % Cakupan Pemberdayaan Masyarakat melalui Penyuluhan Kelompok oleh Petugas di Masyarakat 100% KIA/ KB ( AGUSTUS ) A. KESEHATAN IBU Cak Pelayanan Antenatal ke-1 ( K1) 8,3 % 9,3 % Cak Pelayanan Antenatal ke-4 ( K4) 7,3 % Cakupan Persalinan Nakes (PN) 7,7 % Cakupan Kunjungan Nifas (KF) B. KESEHATAN ANAK  Cakupan Kunjungan Neonatal Pertama (KN1) sesuai standar 5.41% 4.0% Cakupan Kunjungan Neonatal Lengkap (KN-L) 5% 3,8% Cakupan Penanganan Neonatal Dengan Komplikasi (NK) 1.66% 4,0% Cakupan Pelayanan Kesehatan Bayi 5.83% Cakupan Pelayanan Kesehatan Balita 6.3% C. KB Cakupan Peserta KB Aktif (CPR) 65% 52,7%

HASIL EVALUASI CAPAIAN KINERJA UKM PERIODE PERTAMA, JANUARI S/D SEPTEMBER 2019 PUSKESMAS MALANU PROGRAM INDIKATOR TARGET CAPAIAN S/D OKTOBER 2019 GIZI Presentase Balita Ditimbang Berat Badannya (D/S) 57,6% 50,8% Presentase Balita Gizi Buruk Yang ditangani 0% Presentase bayi dapat kapsul Vitamin A (Agustus) 53,28% 62,6% Presentase anak balita dapat kapsul Vitamin A (Agustus) 50,2% Presentase Bayi usia 0-6 bulan mendapat ASI Ekslusif 59,9% 45,1% Presentase Ibu hamil mendapat 90 Tambah Darah 49,8% P2P A. DIARE   Penemuan penderita diare yang diobati di puskesmas dan kader 6.4% 9,75% Angka penggunaan oralit 66,4% 12,0% Angka penggunaan RL 66.4% 100% Proporsi penderita diare balita yang diberi tablet Zinc B. ISPA Cakupan Penemuan penderita pnemonia balita 52.92% 9.5%

HASIL EVALUASI CAPAIAN KINERJA UKM PERIODE PERTAMA, JANUARI S/D SEPTEMBER 2019 PUSKESMAS MALANU PROGRAM INDIKATOR TARGET CAPAIAN S/D OKT 2019 P2P C. KUSTA   Penemuan penderita kusta baru (Case Detection Rate) (September) 17.33% D. TB PARU Angka Penemuan penderita TB PARU BTA positif 58,33% 1,32% Angka keberhasilan pengobatan pasien baru BTA positif 7,08% Penderita TB yang ditawari tes HIV 83.3% 75,63 % E. PENCEGAHAN DAN PENANGGULANGAN PMS DAN HIV/AIDS HIV (November) Persentase orang yang di tawari Tes HIV (November) 87.08% 80.53% Persentase orang yang Positif HIV dan mendapat pengobatan ARV 91.66% 100% Presentase ODHA yang dikaji TB HIV (November) 100 %

HASIL EVALUASI CAPAIAN KINERJA UKM PERIODE PERTAMA, JANUARI S/D SEPTEMBER 2019 PUSKESMAS MALANU PROGRAM INDIKATOR TARGET CAPAIAN S/D OKT 2019 P2P G. PENCEGAHAN DAN PENANGGULANGAN FILARIASIS   Cakupan peduduk yang mengikuti pengobatan massal di daerah endemis 90% 93 % H. PELAYANAN IMUNISASI Imunisasi HB 0-7 hari pada bayi 75% Imunisasi BCG pada bayi 95% 79% Imunisasi DPT/HB 1 pada bayi Imunisasi DPT/HB 3 pada bayi Imunisasi Campak pada bayi

HASIL EVALUASI CAPAIAN KINERJA UKM PERIODE PERTAMA, JANUARI S/D SEPTEMBER 2019 PUSKESMAS MALANU PROGRAM INDIKATOR TARGET CAPAIAN S/D OKT 2019 UKM PENGEMBANGAN A. LANSIA Pelayanan kesehatan pada usia lanjut 83,33 % 53 % Pembinaan Kelompok Usia Lanjut (Posyandu Lansia) 83,33% 61,6% B. JIWA  Deteksi dini gangguan kesehatan jiwa di Puskesmas  100%  O% C. PTM Cakupan Pelayanan Posbindu PTM 58.1% 1.59% E. UKGS Pemeriksaan kesehatan gigi dan mulut pada siswa TK 80%  84 % Pemeriksaan kesehatan gigi dan mulut pada siswa SD  81,3% Pembinaan dan bimbingan sikat gigi massal pada SD  0 %

5 MUTU, KINERJA DAN KESELAMATAN PASIEN

METODE DLM PENINGKATAN MUTU & KESELAMATAN PASIEN UKP Indikator Layana Klinis Indikator Keselamatan Pasien Indikator Perilaku Petugas UKM Indikator Program (PKP) Pemantauan dan Pengukuran Kinerja dengan Menggunakan INDIKATOR yg Jelas Penyelenggaraan Pelayanan/ Program dipandu oleh KEBIJAKAN & PROSEDUR SK, PAND/PED, KAK, SOP PLAN, DO, CHECK, ACTION Perbaikan Mutu dilakukan dengan menggunakan siklus PDCA

KEBIJAKAN MUTU Pelayanan dilakukan oleh tenaga kesehatan yang professional; Setiap pegawai wajib memberikan pelayanan yang sebaik mungkin pada pelanggan; Kebutuhan pelanggan diidentifikasi dan ditindaklanjuti; Upaya peningkatan mutu pelayanan secara terus menerus

UPAYA PENINGKATAN MUTU & KESELAMATAN PASIEN Penggalangan Komitmen Mutu dituangkan dalam tanda tangan bersama maklumat pelayanan Pembentukan tim mutu dan keselamatan pasien Penyusunan Manual Mutu & KEBIJAKAN MUTU Penetapan indikator mutu Admin, UKM, UKP (Indikator Klinis, Keselamatan Pasien, Indikator Perilku Petugas) Audit Internal Identifikasi Resiko (Regiter Resiko) Penetapan Area Prioritas Klinis Pertemuan untuk menganalisis masalah dan menggali masukan terhadap mutu dan kinerja puskesmas  PDCA 10. Pertemuan Tinjauan Manajemen

BUKTI PENINGKATAN/ PERBAIKAN MUTU & KESELAMATAN PASIEN GEDUNG BARU GEDUNG LAMA

PERBAIKAN AKSES PELAYANAN (ASPEK KETERJANGKAUN GEOGRAFIS) BUKTI PENINGKATAN/ PERBAIKAN MUTU & KESELAMATAN PASIEN PERBAIKAN AKSES PELAYANAN (ASPEK KETERJANGKAUN GEOGRAFIS)

SIMPUS DI SETIAP UNIT PELAYANAN BUKTI PENINGKATAN/ PERBAIKAN MUTU & KESELAMATAN PASIEN SIMPUS DI SETIAP UNIT PELAYANAN PUSKESMAS MALANU ON PROSESSs…

BUKTI PENINGKATAN/ PERBAIKAN MUTU & KESELAMATAN PASIEN PEMBUATAN IPAL PEMASANGAN APAR

BUKTI PENINGKATAN/ PERBAIKAN MUTU & KESELAMATAN PASIEN PEMASANGAN HANDLE TOILET DISABILITAS

PENANGANAN LIMBAH MEDIS BUKTI PENINGKATAN/ PERBAIKAN MUTU & KESELAMATAN PASIEN PENANGANAN LIMBAH MEDIS INFEKSIUS  KUNING NONINFEKSIUS  HITAM CAIR  IPAL TAJAM  SAFETY BOX

SELASAR DAN GARIS TRIASE BUKTI PENINGKATAN/ PERBAIKAN MUTU & KESELAMATAN PASIEN SELASAR DAN GARIS TRIASE SELASAR (PINTU UTAMA) TRIASE SELASAR (UGD)

PEMBUATAN JALUR EVAKUASI BUKTI PENINGKATAN/ PERBAIKAN MUTU & KESELAMATAN PASIEN PENGADAAN HELM SIAGA BENCANA PEMBUATAN JALUR EVAKUASI

APD BUDAYA APD & HANDHYGIENE CUCI TANGAN SOSIALISASI HAND HYGIENE PENGADAAN HANDSRUB BUDAYA APD & HANDHYGIENE CUCI TANGAN APD SOSIALISASI HAND HYGIENE

6 DOKUMENTASI KEGIATAN

Pelacakan bayi/balita yang DO penimbangan DOKUMENTASI KEGIATAN 6 Pelacakan bayi/balita yang DO penimbangan Posyandu Sweping Vitamin A

6 DOKUMENTASI KEGIATAN Pelayanan IMS dan HIV Pengambilan data di RS Pelacakan Pasien TB

DOKUMENTASI KEGIATAN 6 Kelas Ibu Hamil

6 DOKUMENTASI KEGIATAN Kegiatan-kegiatan di Sekolah (Penyuluhan, Pemeriksaan Gigi, & Imunisasi) Pemantauan Tumbuh Kembang

SMD, MMD, LINSEK 6

SMD, MMD, LINSEK 6

SMD, MMD, LINSEK 6

Terima kasih

TERIMA KASIH