Analisis & Informasi Proses Bisnis (CSA221) MODUL 1 Analisis & Informasi Proses Bisnis (CSA221)

Disusun oleh : Tim Dosen PAMU Heru Setiawan, Skom;MT

Materi 1 Manajemen

Terdapat tiga jenis proses bisnis: Proses manajemen, yakni proses yang mengendalikan operasional dari sebuah sistem. Contohnya semisal Manajemen Strategis Proses operasional, yakni proses yang meliputi bisnis inti dan menciptakan aliran nilai utama. Contohnya semisal proses pembelian, manufaktur, pengiklanan dan pemasaran, dan penjualan. Proses pendukung, yang mendukung proses inti. Contohnya semisal akunting, rekruitmen, pusat bantuan.

Bisnis Proses mungkin sesuatu yang sudah umum dalam perusahaan, Tujuan dari bisnis proses adalah untuk meningkatkan efektifitas dan Efisiensi dalam perusahaan. Dan tentunya berujung pada meningkatnya persaingan terhadap kompetitior dan berakhir pada meningkatnya Bisnis sebuah perusahaan. Seiring berkembangnya persaingan dalam dunia bisnis, setiap perusahaan harus cepat dalam merespon. Baik terhadap kompetitor maupun pelanggan. Hal ini tentunya akan berimbas kepada bisnis proses yang akan semakin komplek dan memakan banyak resource. Padahal untuk membuat desain bisnis proses saja bisa memakan waktu berbulan-bulan. Hal ini sangat tidak efisien. Sementara pelanggan tidak bisa menunggu.

Permasalahan yang sering dihadapi dalam membuat Business Process Tanpa BPM : Banyak duplikasi Data : Banyak input data yang berulang Inefficient : Banyak pekerjaan yang berulang, Dan orang yang mengerjakan hal yang sama Management sulit mengontrol : Aliran tugas sulit dikontrol oleh managemen Tidak bisa melihat proses yang terjadi : Proses yang terjadi di tiap departement sulit terlihat. Unstructured Task, kinerja hanya lewat mulut kemulut tanpa ada data : Pekerjaan tidak terdata Visibillity terbatas : Sulit menentukan SLA sebuah pekerjaan, Misal dalam sebuah bank ketika menangani komplain kartu ATM rusak. Kesulitan administratif

Siklus Bisnis Proses tanpa BPM

Era Businsess Process Management (BPM) Kini di dunia IT sudah dikenal istilah Business Process Management (BPM), tentunnya dengan adanya BPM bisa meminimalisir bahkan menghilangkan masalah-masalah diatas. BPM merupakan software yang dikeluarkan oleh berbagai perusahaan salah satunya IBM. BPM tidak sama dengan tool Bisnis proses yang ada seperti Ms. Visio.

BPM mengkover semua pekerjaan dalam bisnis proses diatas BPM mengkover semua pekerjaan dalam bisnis proses diatas. Berbeda dengan Bisnis proses tool yang hanya bisa dipakai pada saat Process Modeller. Pada IBM Websphere BPM, Websphere adalah lisensi dari IBM yang bertujuan untuk mendukung SOA (service Oriented Architecture ). IBM BPM dibagi menjadi 3 produk : express, standard dan advance. Masing-masing produk ini tentunya memiliki fitur yang berbeda, tergantung dari kebutuhan user. Untuk BPM Advance produk ini mendukung SOA secara penuh. IBM BPM tergolong mudah digunakan, dahulu IBM BPM merupakan kelanjutan dari Lombardi. namun sekarang IBM menggabungkannya dengan Websphere Process Server. Sehingga produk ini lebih powerfull. Jadi bagi yang sudah terbiasa menggunakan lombbardi tidak perlu beradaptasi lagi.

Untuk membuat bisnis proses yang kompleks sekalipun kita hanya perlu menambah klik-klik drag dan sedikit coding. dan kita bisa mendapatkan output webservice. Berikut keuntungan dari BPM IBM : Dapat merubah dari diagram langsung dijadikan implementasi Dapat melihat kinerja proses User Interface yang mudah digunakan, bahkan oleh bisnis user Dapat menghitung waktu proses, tiap bagian atau proses dari awal-akhir Dapat menghitung human workflow Proses bisa reusable, bisa digunakan di proses lain masalah bottleneck dalat dihandel dengan fitur monitoring Pada BPM Advance mendukung SOA koneksi antar aplikasi yang berbeda. Output form dapat di customize. Dapat mengimpor diagram Ms. Visio via website blueworkslive.com Dukungan forum Lombardi yang sudah ada sejak lama Dengan adanya BPM kini seseorang dapat dengan mudah membuat Bisnis proses, tinggal bagaimana seorang bisnis design. dapat menentukan arah bisnisnya dengan baik.