NAT 1

BAT 1 Basic Agen Training 1 NAT 1

BASIC AGEN TRAINING - 1 Panduan untuk trainer Perkenalan Training dibuka dengan pertanyaan kepada Peserta training: ** Apakah seluruh peserta sudah ikut BOP ? ( Kalau belum persilahkan mereka untuk pindah ke ruangan BOP ) ** Apakah peserta sudah mengisi “ Daftar 100 nama “ pada list prospect ? ** Apakah peserta sudah ke Market memperkenalkan Rek A-B ?. ( Kalau sudah dengar Feed back dari peserta dan Beri solusi dan kalau belum tekankan kepada mereka bahwa apa yang telah mereka pelajari harus dipraktekkan. BAT 1

Kenapa Ditolak ? Wajar sebagai agen baru, selalu ditolak diawal 3 Alasan Mengapa Ditolak? Nasabah tidak mengerti apa yang dipresentasikan oleh agen baru Nasabah tidak yakin dengan agen baru Nasabah memang tidak punya uang BAT 1

POSITIONING PROFESI AGEN * Mempunyai Misi mulia menolong orang ( Bila terkena musibah ) dan merencanakan keuangan nasabah ( bila nasabah sehat ) * Pendapatan yang tidak terbatas * Penghargaan, aktualisasi diri * Banyak teman dan Wawasan luas. BAT 1

POSITIONING TANTANGAN AGEN * Dalam Hidup hanya ada 2 harga yang kita bayar, yaitu: Harga untuk SUKSES dan harga untuk GAGAL!! * Penghalang terbesar untuk sukses bukan datang dari luar tapi dari diri sendiri * Mengatasi rasa malu / gengsi  Mempunyai Misi menolong orang lain Contoh : apakah kita malu menolong seorang buta yang akan jatuh kedalam lubang ? * Kiat mengatasi rasa takut ditolak  MotivasI / Goal lebih besar dari rasa takut BAT 1

A-S-K BAT 1

A-S-K * Orang sukses biasanya memiliki 3 hal yaitu : Attitude - Skill - Knowledge Tanyakan ke peserta “apa karakter / Ciri-ciri orang sukses ? ” * Agar bisa sukses sebagai agen asuransi faktor yang paling penting adalah Attitude. Apakah Skill dan Knowledge tidak penting ? Tetap penting, Jadi hari ini kita hanya membahas Attitude dan Skill. Untuk Product Knowledge ada di kelas berikutnya. A ( S + K ) = R A = Attitude K : Knowledge S = Skill R = Result * 3 Attitude yang harus dimiliki seorang agen : T - H - P TRUST  Yakin pada Leader,Perusahaan, Produk dan diri sendiri. HUMBLE  Rendah hati yaitu mau belajar dan belajar pada orang yang tepat, siap melayani dan sabar PERSISTENCE Daya tahan / mental yang pantang menyerah / gigih. * Attitude buruk yang paling banyak menyebabkan seorang agen gagal adalah Banyak Alasan BAT 1

SELLING CYCLE (Siklus Penjualan ) Prospecting ( Pengumpulan nama calon nasabah ) Service ( Pelayanan ) Approaching (Pendekatan ) Presentation ( Presentasi ) Closing ( Penutupan ) Handling Objections ( Menangani sikap calon nasabah ) BAT 1

SKILL - PROSPECTING ( Project 100 Nama ) Sumber Calon Prospek Natural Market : Keluarga, Saudara, Teman dekat, Tetangga dll Center of Influence ( Pusat Pengaruh ) : Direktur, Dokter, Pejabat pemerintahan, Kepala sekolah, Ketua organisasi dll Referensi ( Kenalan dari teman ) Nesting ( Referensi yang bersifat satu tempat / lokasi ) : Gdg. perkantoran, organisasi, Club Olahraga, keagamaan dll Cold Call / Kanvasing ( Terjun langsung ke orang yang tidak kita kenal ) : Dimana saja PRUFlyer ( Program member get member dari perusahaan ) Dll. BAT 1

SKILL - APPROACHING Teknik buat janji lewat telepon - Orang yang sudah dikenal: Hallo Ali, Saya...., Sekarang saya kerja di Prudential. Saya mau kenalin kamu ada suatu rekening yang bagus nih.Aku minta waktu kamu 15 menit aja, Besok jam ....aku ke rumah / kantor kamu ya? - Orang yang di referensi : Selamat ......Pak Ali, Saya.....dari Prudential. Apakah ini waktu yang tepat untuk berbicara dengan Bp.? Saya diminta Pak Dani untuk menghubungi bapak. Kebetulan perusahaan kami mengeluarkan rekening baru dan Pak Dani sudah ambil, karena Pak Dani melihat rekening ini bagus maka saya diminta untuk menceritakannya kepada Pak Ali. Saya hanya minta waktu bapak 15 menit saja. Bisa besok hari......jam.....saya ketemu bapak di.....?. - Orang yang tdk dikenal Selamat......Pak Ali, Saya ...... Dari Prudential. Apakah ini waktu yang tepat untuk berbicara dengan Bp.? Perusahaan kami baru mengeluarkan rekening baru dan kami mau minta pendapat bapak tentang rekening baru kami. Saya hanya minta waktu bapak 15 menit saja, Bisa besok, hari..... Jam.... kita ketemu di..........? NAT 1

SKILL – APPROACHING ( Teknik pendekatan lewat Telepon ) Kebanyakan orang tahu prudential itu hanya asuransi tapi sebenarnya ada dana pensiun, ada tab.pendidikan, ada investasi dan saya mau memperkenalkan rek. barunya Asuransi yach ! Saya tidak tertarik Kalau bp tertarik Saya malah bingung, karena bp belum tahu tentang rekening baru kita Saya tidak ada uang Utk mendengarkan penjelasan tidak diperlukan uang Oleh sebab itulah saya buat janji dulu Saya sibuk Saya sudah ada asuransi Jutru karena bp sudah ada, bp lebih beresiko, kalau mau tahu kenapa, bisa saya ketemu pada hari...jam... Saya sdh pernah dengar Menurut bp rek ini bagus ? apakah bp sudah ada ? Saya minta dikirimkan brosurnya saja Brosur kita 3 dimensi pak yaitu saya sendiri Bp tdk keberatankan menerima kedatangan saya ? Anda tahu saya dari mana ? Ada di daftar nama yang diberkan kantor saya. Dan saya diminta menghubungi NAT 1

Role Play RP IMPIAN Tujuan Menabung : Biaya Hidup = Tabung Kerja / Bisnis Biaya Hidup = Tabung Tujuan Menabung : 1. Masa depan lebih baik 2. Pendidikan anak 3. Dana Darurat IMPIAN Setiap Orang BAT 1

? Contoh : Bapak Ali Bank 1. 2 jt / Bulan 1. 2 jt / Bulan Rek. Financial Freedom Proteksi + Investasi Bank Bank + Asuransi Tradisional 1. 2 jt / Bulan 1. 2 jt / Bulan 1. 2 jt / Bulan 2. 2 jt / Bulan 2. 2 jt / Bulan 2. 2 jt / Bulan 3. 2 jt / Bulan 3. 2 jt / Bulan 3. 2 jt / Bulan 4. Kanker / Stroke 4. Kanker / Stroke 4. Kanker / Stroke Butuh 250 Jt ??? Butuh 250 Jt ??? Butuh 250 Jt ??? Karena ada asuransi, diberikan Rp 250 jt Aman ? Masalah selesai ? T I D A K !! Stop Kerja Stop Income Stop Nabung Prudential akan memberikan dana 250 jt (meskipun nanti sembuh) STOP SETOR & Prudential akan menabungkan : MASALAH ? SOLUSI : - Pinjam - Jual Harta - Sumbangan 5. + 2 jt / bulan 6. + 2 jt / bulan 7. + 2 jt / bulan ? Bagaimana dengan biaya: Biaya hidup, tagihan, cicilan -Medical Threatment Biaya sekolah anak 8. + 2 jt / bulan 9. …dst… +++ Sampai usia 85 tahun (dijamin dalam kontrak) MASALAH ?