Keluarga dan Rumah Tangga Perilaku Konsumen Oleh Ramadhani I14100027

Keluarga. Lingkungan yang paling dekat dengan konsumen Keluarga ??? Lingkungan yang paling dekat dengan konsumen. Lingkungan dimana sebagian besar konsumen tinggal dan berinteraksi dengan anggota-anggota keluarga lainnya. Rumah Tangga ??? Gambaran dari pengelolaan suatu tempat tinggal oleh sekelompok orang yang terikat dengan keluarga atau kelompok orang yang tidak memiliki ikatan keluarga.

Mengapa penting mempelajari Keluarga dari perspektif perilaku konsumen??? Karena berbagai macam produk dan jasa yang dibeli oleh orang konsumen yang mengatasnamakan keluarga. Produk dan jasa yang digunakan oleh keluarga seringkali dibeli oleh seorang anggota (individu) namun dalam pengambilan keputusan pembelian suatu produk dan jasa dipengaruhi oleh anggota keluarga lain atau diputuskan bersama anggota keluarga yang lainnya.

Rumah Tangga Rumah tangga keluarga Bukan rumah tangga Rumah tangga biasa = seorang atau sekelompok orang yang mendiami sebagian atau seluruh bangunan fisik, dan biasanya makan bersama dari satu dapur (mengurus kebutuhan sehari-hari bersama menjadi satu). Rumah tangga khusus = orang-orang yang tinggal di asrama, tangsi, panti asuhan, lembaga pemasyarakatan, atau rumah yang pengurusan kebutuhan sehari-harinya dikelola oleh suatu yayasan atau lembaga dan kelompok orang yang tinggal dengan makan dan berjumlah lebih dari 10 orang. Rumah tangga keluarga Bukan rumah tangga

Rumah Tangga Keluarga Sebuah rumah yang anggotanya terikat oleh hubungan perkawinan, darah dan adopsi. Rumah tangga keluarga terdiri atas rumah tangga suami istri; rumah tangga suami istri, dan anak-anaknya; rumah tangga suami, istri dan anak-anak-anak yang tinggal di rumah berbeda; rumah tangga tunggal; dan rumah tangga lainnya.

Bukan rumah tangga Sebuah rumah tangga yang anggotanya tidak terikat oleh hubungan perkawinan, darah dan adopsi. Bukan rumah tangga terdiri atas rumah tangga yang dihuni oleh seorang pria sendiri; seorang wanita sendiri; dan dua orang atau lebih yang mendiami sebuah rumah tanpa adanya hubungan keluarga

Jumlah anggota keluarga atau rumah tangga akan menentukan jumlah dan pola konsumsi suatu barang dan jasa. Jumlah anggota keluarga akan menggambarkan potensi permintaan terhadap suatu produk dari sebuah rumah tangga. Anggota keluarga saling mempengaruhi dalam keputusan pembelian dari konsumsi suatu produk. Masing-masing anggota keluarga memiliki peran dalam pengambilan keputusan. Seorang anggota keluarga mungkin memiliki lebih dari satu peran.

Peran anggota keluarga dalam pengambilan keputusan Inisiator (initiator) Pemberi pengaruh (influencer) Penyaring informasi (gatekeeper) Pengambilan keputusan (decider) Pembeli (buyer) Pengguna (user)

Initiator Seorang anggota keluarga memiliki ide atau gagasan untuk membeli atau mengkonsumsi suatu produk. Ia akan memberikan informasi kepada anggota keluarga lainnya untuk dipertimbangkan. Influencer Seorang anggota keluarga yang selalu dimintai pendapatnya mengenai suatu produk atau merek yang akan dibeli dan dikonsumsinya. Ia dimintai pendapatnya mengenai kriteria dan atribut produk yang sebaiknya dibeli.

Gatekeeper Seorang anggota keluarga yang menyaring semua informasi yang masuk ke dalam keluarga tersebut. Decider Seorang anggota keluarga yang memiliki wewenang untuk memutuskan apakah membeli suatu produk atau seuatu merek. Biasanya seorang ibu lebih memiliki wewenang dalam mengambil keputusan terhadap pembelian suatu barang dan produk.

Buyer Seorang anggota keluarga yang membeli suatu produk atau memberi tugas untuk melakukan pembelian produk barang dan jasa. User Seorang anggota keluarga yang menggunakan atau mengkonsumsi suatu barang dan jasa. Sebuah produk yang akan dikonsumsi oleh semua anggota keluarga biasanya akan dibeli dengan jumlah yang banyak, namun akan ada produk yang dibeli dalam jumlah yang sedikit.

Model pengambilan keputusan produksi oleh sebuah keluarga dalam pengambilan keputusan Istri dominan dalam pengambilan keputusan Suami dominan dalam pengambilan keputusan Keputusan autonomi Keputusan bersama

Istri dominan dalam mengambil keputusan Istri memiliki kewenangan untuk memutuskan produk dan merek apa yang dibeli untuk dirinya sendiri dan untuk anggota keluarganya. Suami dominan dalam mengambil keputusan Suami memiliki kewenangan untuk memutuskan produk dan merek apa yang dibeli untuk dirinya sendiri dan untuk anggota keluarganya.

Keputusan Autonomi keputusan yang dilakukan oleh istri atau suami yang bisa dilakukan tanpa bergantung dari salah satunya. Si suami dapat memutusankan pembelian produk tanpa harus bertanya kepada istrinya dan begitu juga sebaliknya. Keputusan Bersama Keputusan untuk membeli produk dan jasa dilakukan secara bersama-sama antara suami dan istri. Keputusan untuk membeli produk barang dan jasa yang berharga mahal biasanya dilakukan bersama.

Undang-undang No.10 tahun 1992 tentang Perkembangan Kependudukan dan Pembangunan Keluarga Sejahtera memberikan landasan bagi keluarga dalam menjalankan fungsi: Fungsi keagamaan Fungsi sosial budaya Fungsi cinta kasih Fungsi melindungi Fungsi sosialisasi dan pendidikan Fungsi reproduksi Fungsi ekonomi Fungsi pembinaan lingkungan

Fungsi Sosial dan Budaya Fungsi Keagamaan Mendorong dan mengembangkan anggotanya agar kehidupan keluarga menjadi wahana persemaian nilai-nilai luhur budaya bangsa untuk menjadi insan-insan agamis yang penuh iman dan takwa kepada Tuhan Yang Maha Esa Fungsi Sosial dan Budaya Memberikan kesempatan kepada keluarga dan seluruh anggotanya untuk mengembangkan kekayaan budaya bangsa yang beranekaragam dalam satu kesatuan

Fungsi Cinta Kasih Fungsi Melindungi Memberikan landasan yang kokoh terhadap hubungan antara anak dengan anak, suami dengan istri, orangtua dengan anaknya dan serta hubungan kekerabatan antar generasi sehingga keluarga menjadi wadah utama bersemainya kehidupan yang penuh cinta kasih lahir dan batin Fungsi Melindungi Melindungi seluruh anggota keluarganya sehingga seluruh anggota keluarga mendapatkan rasa aman dan nyaman

Fungsi Sosialisasi dan Pendidikan Memberikan pesan kepada keluarga untuk mendidik keturunan agar dapat melakukan penyesuaian dengan kehidupan di masa depan dalam bentuk keterampilan, keahlian, dan pengetahuan. Fungsi Reproduksi Melanjutkan keturunan yang direncanakan dapat menunjang terciptanya kesejahteraan manusia.

Fungsi pembinaan lingkungan Fungsi Ekonomi Keluarga menyediakan kebutuhan fisik yang mencukupi dan memadai bagi semua anggota keluarga dalam bentuk makanan, minuman, pakaian, rumah dan pemeliharaan bagi seluruh anggota keluarganya. Fungsi pembinaan lingkungan Memberikan setiap keluarga kemampuan menempatkan diri secara serasi, selaras, dan seimbang sesuai dengan daya dukung alam dan lingkungan yang berubah secara dinamis.

Fungsi lainnya yang sangat penting dalam kaitannya fungsi keluarga dengan perilaku konsumen Fungsi gaya hidup yang menggambarkan kegiatan-kegiatan keluarga yang sebaiknya dilakukan untuk pembinaan anak sebagai konsumen yang baik.

Sosialisasi diartikan.... Proses bagaimana seseorang memperoleh pengetahuan, keahlian dan hubungan sosial yang menyebabkan ia mampu berpartisipasi sebagai anggota masyarakat. Arti sosial yang dimaksud dalam buku Perilaku Konsumen (Sumarwan, 2006) adalah sosialisasi anak sebagai konsumen. Maksudnya adalah proses dimana seorang anak memperoleh pengetahuan dan keterampilan, serta sikap yang relevan dengan fungsinya sebagai konsumen.

Sosialisasi anak Sebagai Konsumen Proses dimana seorang anak memperoleh pengetahuan dan keterampilan serta sikap yang relevan dengan fungsinya sebagai konsumen di pasar. Proses sosialisasi ini diartikan juga sebagaimana proses seorang anak memperoleh pengetahuan tentang barang dan jasa serta pengetahuan konsumsi dan pencarian informasi serta keterampilan untuk menawar barang dan jasa.

Model Sosialisasi anak sebagai Konsumen (Sciffman dan Kanuk, 2000) Anak muda Anggota keluarga lainnya Mempengaruhi nilai-nilai dasar dan perilaku - Agama - Keterampilan individu - Cara berpakaian - Etika dan sopan santun - Motivasi belajar - Pekerjaan, karir - Norma perilaku konsumen Teman-teman Mempengaruhi sikap dan perilaku yang lebih ekspresif > Gaya > Fashion > Fads > “in/out” > Perilaku konsumen yang diterima

Model Sosialisasi Konsumen terdiri atas tiga Unsur Utama Faktor latar belakang, karakteristik konsumen seperti status sosial, ekonomi, usia, kelas sosial dan agama. Yang melakukan sosialisasi adalah seseorang yang secara langsung berhubungan dengan konsumen dan memiliki pengaruh terhadap konsumen tersebut. Proses belajar dipengaruhi oleh orang yang melakukan sosialisasi tersebut dan akan mempengaruhi proses belajar konsumen melalui proses belajar modeling, penguatan, dan kognitif. Hasil akhir dari proses sosialisasi adalah konsumen yang telah tersosialisasi.

Model Sosialisasi Konsumen Mowen dan Minor (1998) Latar belakang Status sosial ekonomi Jenis kelamin Umur Kelas sosial Agama Pelaku Sosialisasi Media Anggota Keluarga Teman dekat Guru Proses Belajar Model Penguatan Tahap Pengembangan Kognitif Hasil Konsumen yang tersosialisasi