Modul 2 Teknologi dan Layanan Teleponi Bag. 1 SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Outline Teknologi & layanan Teleponi Non IP Teknologi & layanan Teleponi IP (VoIP) Retail Teknologi & layanan Teleponi IP (VoIP) Korporat SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Teknologi & Layanan Teleponi Non IP SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

PSTN SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Sekilas PSTN (Public Switches Telephone Network) PSTN = Public Switched Telephone Network Pelanggan PSTN Indonesia (akhir 2006) = 8.7 juta (tidak termasuk Fixed Wireless) Awalnya PSTN hanya digunakan sebagai jaringan pembawa (bearer Network) untuk layanan suara dan fax. Dalam perkembangannya PSTN digunakan sebagai layanan pembawa untuk data kecepatan rendah (X.25 – 9,6 kbps) dan data narrow band (max 64 kbps). PSTN juga diperkaya dengan adanya Supplementary Services seperti Call Waiting, Call Forwarding, Three Party dan Value Added Services (VAS) serta layanan Intelligent Network (Free Call, Premium Call, Unicall) Evolusi PSTN = ISDN (Integrated Services Digital Network) & ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line ) Karateristik utama PSTN : Akses kanal analog : 300-3400 Hz Hubungan sirkit switched duplex Band switch 64 Kbps SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Common-channel signaling Jenis Signaling In-channel Signaling Sinyal untuk pengontrolan dan sinyal informasi (voice) melalui kanal yang sama Tidak ada fasilitas transmisi tambahan untuk signaling Dua macam in-channel signaling : In-band signaling Sinyal pengontrolan dan sinyal informasi menduduki band frekuensi yang sama Out-of-band signaling Sinyal pengontrolan dan sinyal informasi menduduki band frekuensi yang berbeda Common-channel Signalling Semua sinyal pengontrolan dari satu kelompok trunk menggunakan kanal tersendiri yang terpisah dari sinyal informasi signaling A B Proc In-channel signaling Common-channel signaling SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Layanan Telekomunikasi yang didukung oleh PSTN Layanan Bearer (circuit switch) Transfer Voice analog (4 kHz) Transfer Data (64 kbps) Layanan Teleservice Teleponi (lokal, non lokal  domestik & internasional) Faksimili (lokal, non lokal  domestik & internasional) Internet dial up max 56 kbps Layanan Tambahan (Supplementary services) Terdistribusi (berbasis sentral telepon)  Fitur telepon Terpusat  (berbasis Intelligent Network) Value-added services Layanan Informasi (108, 147, 123, dll) Layanan call center (140XX) Others Services Telepon Umum Warung Telkom (Telecom Kiosk) SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Layanan Suplementer PSTN berbasis Sentral Call Waiting / Nadasela, untuk dapat mengetahui dan menerima panggilan telepon tanpa memutus hubungan telepon yang sedang berjalan. Call Forwarding / Lacak, untuk mengalihkan tujuan panggilan ke nomor yang diinginkan pelanggan. Hotline /Andara, untuk menyambungkan hubungan telepon ke suatu nomor tertentu tanpa perlu dilakukan dialing oleh pelanggan. Three Party / Trimitra, untuk melakukan pembicaraan telepon dari 3 (tiga) pengguna/nomor yang berbeda. Abbreviated Dialing / Sandinada, untuk memudahkan dialing dengan memberikan nomor sandi untuk beberapa nomor telepon tujuan. Hunting, untuk memudahkan pengingatan nomor telepon dengan pemberian nomor panggil untuk beberapa nomor telepon yang dikelompokkan. Keyword, untuk melakukan klasifikasi kemampuan telepon (incoming only, local only atau SLJJ) sesuai keinginan pelanggan dengan melakukan proses setting tertentu melalui terminal telepon. Do Not Disturb, untuk menolak panggilan telepon pada saat pelanggan tidak ingin dihubungi. Wake Up Call, untuk melakukan panggilan sebagai announcement pada waktu tertentu sesuai keinginan pelanggan. CLIP – Calling Line Identification Presentation, untuk mengetahui nomor pemanggil secara langsung melalui terminal khusus. SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Layanan Suplementer PSTN berbasis Sentral Centrex, Layanan ini memberikan kemampuan layanan PBX bagi pelanggan telepon tanpa harus menyediakan PBX oleh pelanggan. Benefit bagi pelanggan berupa : Dapat membangun jaringan private (close user group). Tidak ada biaya pemeliharaan PABX Tidak memerlukan personel khusus dalam pengoperasiannya. DID (Direct Inward Dialing), Fasilitas untuk PBX agar pelanggan di luar PBX dapat menghubungi sambungan cabang PBX tersebut secara langsung tanpa melalui operator. Fasilitas DID dapat diberikan kepada pelanggan yang mempunyai sambungan cabang (extention) paling sedikit 100 sambungan dengan komposisi minimal 10 sambungan pokok untuk digunakan sebagai fasilitas DID. SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Value Added Services PSTN Voice Mail Box (TELKOMMemo), Fasilitas layanan yang diberikan bagi pelanggan telepon yang berguna untuk merekam pesan di saat telepon sedang digunakan, tidak ada yang menjawab atau pada saat telepon mengalami kerusakan. Pelanggan akan mendapat notifikasi apabila ada pesan di dalam mailboxnya. TeleInfo, layanan jasa informasi dan hiburan yang dikemas secara interaktif untuk pelanggan dengan voice response system (VRS). Setiap wilayah pelayanan TELKOM menyediakan jasa informasi dan hiburan yang berbeda. International Assisted Call, merupakan layanan operator yang membantu Anda dalam menyambungkan ke nomor tujuan di luar negeri. Home Country Direct, Layanan yang ditujukan bagi orang pelanggan suatu operator yang sedang berada di luar negeri dan ingin menelepon ke negaranya tanpa perlu membayar secara tunai dan menginginkan dilayani oleh petugas dari negaranya sendiri. Audio Conference, Layanan conference melalui telepon yang mempunyai kemampuan untuk melayani percakapan sampai 30 pemanggil dalam satu konferensi. Jumlah peserta dapat diatur sesuai dengan keinginan penyelenggara konferensi. SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

INTELLIGENT NETWORK SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Sekilas Intelligent Network (IN) Intelligent Networks (IN) adalah suatu arsitektur jaringan di atas jaringan (transport) telekomunikasi yang merupakan platform untuk manajemen servis secara terpusat baik untuk servis eksisting maupun servis baru. Kecerdasan tersebut tidak terdapat di setiap sentral tapi berada pada sistem jaringan yaitu pada sebuah komputer, selanjutnya akan didistribusikan ke seluruh network, sehingga akan mempercepat penyebaran service ke seluruh network dan akan langsung memenuhi kebutuhan pelanggan SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Benefit yang Ditawarkan IN Kemampuan adaptasi yang cepat Kemampuan memberikan servis yang berintelegensi Penyediaan servis tidak tergantung dari vendor switch Pelanggan dapat mengontrol servis yang diinginkan Stimulasi penggunaan jaringan Biaya implementasi servis lebih murah Implementasi servis mudah dan fleksibel Jangkuan layanan yang luas SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Konsep IN Implementasi IN dapat diterapkan pada jaringan : PSTN, ISDN, PSPDN, PLMN. IN diintegrasikan dengan jaringan eksisting PSTN/ISDN dengan menerapkan konsep pemusatan software untuk mengontrol layanan layanan khusus. CCS#7 merupakan merupakan tulang punggung IN yang berfungsi untuk transfer informasi, request, command dan respons antar jaringan yang terlibat. SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Layanan Berbasis IN FreeCall : merupakan layanan yang menyediakan sebuah nomor telepon untuk pelanggan dengan membebankan semua panggilan masuk yang dilakukan pengguna layanan kepada pelanggan tersebut. Dengan kemampuan layanan IN, pelanggan dapat mengatur routing panggilan berdasarkan waktu dan distribusi lokasi. VoteCall : Layanan yang memungkinkan pelanggannya untuk melakukan pemungutan suara (voting) melalui pesawat telepon. Biaya percakapan layanan dapat dibebankan kepada pelanggan maupun pengguna jasa tergantung pada tujuan dan situasi yang diinginkan pelanggan. Unicall : Layanan yang memberikan satu nomor yang sama untuk beberapa lokasi perusahaan. Panggilan yang dilakukan ke nomor tersebut dapat secara otomatis dialihkan ke lokasi terdekat dengan asal panggilan. Virtual Private Network : Layanan yang menyediakan suatu fungsi jaringan pribadi kepada para pelanggan layanan dari kalangan bisnis atau klub tertentu melalui penggunaan jaringan publik tanpa harus mengatur saluran-saluran pribadi. Saluran pelanggan yang dihubungkan ke sentral akan berfungsi seperti sebuah PABX (virtual PABX) berikut semua kemampuannya. Premium Call : Merupakan layanan yang dapat digunakan oleh suatu badan usaha maupun perorangan untuk menyediakan jasa informasi konsultasi kepada masyarakat dengan tarif premium per menit (flat per menit) yang akan dibebankan kepada pemanggil (user). SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

FreeCall : Suatu nomor khusus dpt dialokasikan bagi pelanggan, beban atas semua panggilan ke nomor ini dibayar oleh plg tsb dan bukan ke pemanggil. Bill 08-17 17-08 Jakarta Jakarta Jkt Bandung Bandung Jkt Surabaya Surabaya Jkt Medan Medan Jkt Waktu Origin Kantor Pusat Jakarta Service Management Cabang Bandung Surabaya Medan 0800-1-888888 0800-1-88888 IN PSTN/ISDN Statistic SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

PremiumCall:Plg dpt memperoleh berbagai informasi yg disediakan oleh banyak penyedia informasi.Pelanggan harus membayar premium rate untuk percakapannya. Penyedia informasi akan menerima sebagian premium rate tanpa menagih ke pemakai. IN PSTN/ISDN INFO BOX Konsultan Ahli Saran Informasi Info computer (Voice mailbox) Charging tambahan Numbering plan 0809 1234567 022 214142 0809 111111 021 895421 SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

UniCall : Memberi satu nomor yg sama untuk beberapa lokasi perusahaan dimanapun berada. Bill Waktu Origin Kantor Pusat Jakarta Service Management Cabang Bandung Medan 0807-1-11111 Statistic IN PSTN/ISDN 08-17 17-08 Jakarta Pusat Pusat Bandung Bandung Pusat Medan 50% Md Pusat 50% Jkt Pusat SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

VoteCall : Memungkinkan bagi pelanggan untuk melakukan pemungutan suara melalui pesawat telepon. 0806-1-55555 IN PSTN/ISDN Sinetron A : 080615555-1 Sinetron B : 080615555-2 Sinetron C : 080615555-3 Sinetron Favorit Presenter Counter Call Forwarding 55555-1 : 253 55555-2 : 476 55555-3 : 269 Total : 1000 setiap hit ke 1000 diinformasikan ke penyiar TV (021-1234567) Studio TV A 25% B 48% C 27% SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

GSM & CDMA SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Basic Mobile Telephone Service Network Mobile Base Station Mobile Base Station Mobile Control Equipment / Mobile Switch PSTN Network Interface Equipment Mobile Operator SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Arsitektur Sistem Telepon Bergerak Layanan bergerak tradisional Mirip dengan broadcasting TV. Sebuah transmitter yang kuat di lokasi yang tinggi untuk mengcover area yang cukup luas (radius sampai 50 km). Kapasitas kanal terbatas (kecil). Konsep seluler Menggunakan banyak transmitter dengan power rendah untuk megcover area tertentu. Satu area metropolitan dibagi dalam area-area kecil (cell) yang masing-masing dilayani oleh sebuah low power transmitter. Kapasitas kanal menjadi lebih besar. Secara teoritis menjadi n kali dibandingkan dengan sistem tradisional (di mana n adalah jumlah cell)‏ Untuk menghindari terjadinya interferensi, cell yang berdekatan tidak boleh menggunakan frekuensi yang sama. SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

FDMA, TDMA, CDMA FDMA TDMA CDMA Code Time Power Frequency SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Analogue Cellular Systems Sistem seluler analog (Selular Generasi Pertama) menggunakan sinyal radio dengan modulasi analog untuk mentransmisikan sinyal suara. Berbagai standard sistem seluler analog di antaranya NMT (Nordic Mobile Telephones)‏ Dikembangkan di negara-negara Nordic oleh Swedia, Norwegia, Denmark dan Finlandia Terdapat dua versi NMT, yaitu NMT-900 (beroperasi pada frekuensi sekitar 900 MHz, dan NMT-450 (beroperasi pada frekuensi sekitar 450 MHz)‏ AMPS (Advanced Mobile Phone System)‏ Dikembangkan di Amerika Menggunakan frekuensi radio sekitar 800 MHz TACS (Total Access Communications System)‏ Dikembangkan di Inggris Adaptasi dari AMPS karena perbedaan regulasi di Inggris dan Amerika, khususnya ketentuan frequency band dan channel spacing Beroperasi pada spektrum frekuensi radio sekitar 900 MHz Sistem analog lainnya NAMTS (Nippon Automatic Mobile Telephone System)‏ C-Netz, di Jerman Radiocom 2000, di Perancis SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Layanan Selular Analog Layanan Dasar Voice Telephony Roaming --> hanya NMT Layanan Fitur / Supplementary / VAS Call Waiting Call Forwarding Voice Mail Service SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Sekilas Teknologi GSM GSM (Groupe Speciale Mobile), yang selanjutnya lebih dikenal dengan Global System for Mobile Communication, adalah standar untuk komunikasi bergerak digital yang digunakan di banyak negara GSM umumnya menggunakan frekuensi radio pada band 900 MHz dan 1800 MHz, yang dikenal secara luas sebagai GSM-900 dan GSM-1800. Di Amerika dan Kanada, GSM menggunakan frekuensi 850 MHz dan 1900 MHz karena 2 frekuensi di atas sudah dialokasikan utk sistem yg lain GSM menggunakan sistem multiple access TDMA. Pengkodean suara menggunakan full rate atau half rate (5,6 kbps atau 13 kbps). SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

GSM Basic Features Subscriber Identity Module (SIM)‏ SIM card berupa mikroprosesor dengan memory Ketika card dimasukkan ke pesawat telepon, jaringan melakukan pengecekan apakah pelanggan ybs boleh melakukan call, dan apakah card tsb tidak dilaporkan hilang Beban penggunaan telepon dikenakan kepada pemilik card Short Message Service (SMS)‏ Penerimaan pesan dalam bentuk karakter alphanumeric Mobile Data Transmission Data dapat ditransmisikan dengan kecepatan 9,6 Kbit/s melalui packet switched network Location Register Jaringan GSM memiliki dua database, yaitu Home Location Register (HLR) dan Visitor Location Register (VLR)‏ HLR berisi informasi telepon mobil yang merupakan pelanggan dari MSC ybs VLR berisi informasi telepon mobil dari MSC lain yang sedang roaming Cell Broadcast Pengiriman pesan ke semua telepon mobil yang berada di satu area Security Teknik encryption agar percakapan atau data yang ditransmisikan tidak dapat disadap SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Perkembangan GSM GSM(Global System for Mobile Communication) is the most widely adopted mobile standard in the world. GPRS(General Packet Radio Service) allows large amounts of data to be sent over mobile networks at speed 3 to 4 times greater than conventional GSM systems. EDGE(Enhanced Data Rates for Global Evolution) is a 3G technology that delivers broadband-like data speed to mobile devices. WCDMA(Wideband Code Division Multiple Access) the world’s leading 3G technology SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

GPRS Fasilitas komunikasi data berkecepatan tinggi dan akses internet via handphone,komputer atau PDA Terbagi menjadi beberapa kelas yang menunjukan kecepatan aksesnya Perkembangan Teknologi 28 – 64 Kbps 14 Kbps GPRS 28 Kbps HSCSD 9.6 – 14 Kbps GSM CSD Downlink Uplink Type SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

EDGE Evolusi layanan komunikasi data dengan kecepatan jauh lebih tinggi > 5-6 kali dibanding GPRS > 3-4 kali dibanding jalur kabel telepon > 2 kali dibanding CDMA 2000 1X Mampu memberikan layanan 3G > High Quality audio Streaming > Video Streaming > Online Gamming > High speed download SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

GSM Services Jasa Dasar : Suara (Voice) Data: HSCSD, GPRS, EDGE, Bluetooth Jasa Tambahan (Fitur / Fasilitas / Supplementary Services) SMS, SIM, HLR / VLR, Roaming, Security … Intelligent Network Call Barring, Freephone, Short Number, Call Waiting, Multi parties calling… Jasa Nilai Tambah (Value Added Services, Content) Mobility, Moment, Me, Money, Machine (5M) SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Sekilas Teknologi Selular CDMA CDMA (code division multiple access) adalah teknologi akses jamak dimana masing-masing user menggunakan code yang unik dalam mengakses kanal yang terdapat dalam sistem. Pada CDMA, sinyal informasi pada transmitter dicoding dan disebar dengan bandwidth sebesar 1.25 MHz (spread spectrum), kemudian pada sisi repeater dilakukan decoding sehingga didapatkan sinyal informasi yang dibutuhkan. Teknologi CDMA 2G : cdmaOne (berbasis IS-95), merupakan generasi selanjutnya / perbaikan dari sistem selular analog AMPS 3G : CDMA 2000, merupakan teknologi yang mendukung 3G sesuai dengan rekomendasi ITU IMT-2000. CDMA 2000 terdiri dari : CDMA 2000 1x CDMA 2000 1xEVDO (Rev 0, Rev A dan Rev B)‏ Ultra Mobile Broadband (UMB)‏ SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Contoh Layanan CDMA di operator lain SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010

Terima Kasih SM341073 Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi Semester Ganjil Tahun Ajaran 2009 - 2010