Pertemuan 5 Industri Tour dan Travel Matakuliah : G1174/Tourism Management and Planning Tahun : 2005 Versi : 1/R0 Pertemuan 5 Industri Tour dan Travel

Mahasiswa dapat menjelaskan peta industri perjalanan wisata Learning Outcomes Pada akhir pertemuan ini, diharapkan mahasiswa akan mampu : Mahasiswa dapat menjelaskan peta industri perjalanan wisata

Peta industri usaha pariwisata Outline Materi Peta industri usaha pariwisata

Peta industri usaha pariwisata Produk Biro Perjalanan Wisata vs Agen perjalanan: Biro perjalanan Wisata adalah suatu perusahaan yang memperoleh pendapatan/keuntungan dengan menawarkan dan menjual produk serta jasa-jasa pelayanan yang diberikannya kepada pelanggan Produk utama Biro perjalanan Wisata adalah paket wisata Bila tidak menyusun dan menyelenggarakan sendiri paket perjalanan maka disebut Agen perjalanan

Peta industri usaha pariwisata Produk Agen Perjalanan : Pengurusan dokumen perjalanan Ticketing (penjualan tiket pesawat), domestik dan international Hotel Reservation (dalam dan luar negeri) Agen penjualan tiket kapal, kereta api, angkutan wisata, taxi dll

Peta industri usaha pariwisata Produk Industri Pariwisata : Pengurusan dokumen perjalanan Ticketing (penjualan tiket pesawat domestik dan internasional) Hotel Reservation (dalam dan luar negeri) Agen penjualan kapal pesiar, charter flight, kapal laut dan kereta api)

Peta industri usaha pariwisata Paket Wisata dalam dan luar negeri Escort services Jemput dan antar tamu dari dan ke bandara Pelayanan Umroh dan ibadah Haji

Peta industri usaha pariwisata Menurut Kotler (1984:463) yang dikutip oleh Victor T.C. Middleton (1988 : 82) mengatakan bahwa sebenarnya produk Biro perjalanan wisata terdiri dari 3 tingkat : 1. Core Product Produk inti adalah pelayanan atau manfaat yang disediakan untuk memuaskan kebutuhan target pasar (wisatawan) yang sudah teridentifikasi. 2. The Tangible Product Tangible product adalah penawaran khususyang dilakukan dalam rangka menjual sesuatu dengan menekankan bahwa wisatawan akan menerimanya sebagai imbalan uang yang dibayarkannya

3 The Augmented Product Augmented product adalah semua bentuk nilai tambah yang diberikan kepada tangible product yang ditawarkan, sehingga menjadi lebih menarik bagi calon wisatawan