Sistem Informasi, Organisasi, Manajemen, & Strategi Laudon & Laudon Chapter 3

Organisasi dan Sistem Informasi Si dan organisasi saling mempengaruhi satu sama lain. SI dibangun oleh manajer untuk melayani kepentingan perusahaan bisnis. Pada saat yang sama organisasi harus menyadari dan harus membuka diri terhadap pengaruh sistem informasi untuk mengambil manfaat dari teknologi baru

Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi Informasi Faktor Mediasi: Lingkungan Budaya Struktur Prosedur standar Proses Bisnis Politik Keputusan Mnj Peluang TI Organisasi

What is an Organization? Organisasi adalah struktur sosial yang stabil, formal yang mengambil sumber daya dari lingkungan dan memprosesnya untuk menghasilkan output (Definisi secara teknis) Organisasi adalah sekumpulan hak, kewajiban dan tanggung jawab yang perlu diseimbangkan sepanjang waktu melalui konflik dan resolusi konflik. (Definisi secara keperilakuan)

Definisi Teknis Organisasi Output Input ke lingk dari lingk Proses Produksi Feedback

Keterangan Dalam definisi teknis, modal dan tenaga kerja yg merupakan faktor produksi utama dalam perusahaan disediakan oleh lingkungan dan ditransformasikan oleh perusahaan melalui proses produksi menjadi barang dan jasa. Barang dan jasa merupakan output dari lingkungan dan dikonsumsi oleh lingkungan yang menyediakan modal dan tenaga kerja tambahan sebagai input dalam proses feedback tersebut.

Definisi secara Keperilakuan Organisasi Formal Struktur: Hirarki Divisi tenaga kerja Aturan, prosedur Proses Bisnis Proses: Hak/kewajiban Tanggung jawab Nilai Norma Manusia Sumber daya Lingkungan Output Lingkungan

Keterangan Dari sudut pandang perilaku, organisasi menekankan hubungan kelompok, nilai, dan struktur,

Karakteristik Struktural Semua Organisasi (Weber, 1911) Ciri umum: Divisi tenaga kerja jelas Hirarki Aturan dan prosedur eksplisit Pertimbangan/penilaian yang adil (tidak memihak) Setiap posisi memiliki kualifikasi teknis Efisiensi organisasi maksimal

Ciri Penting Organisasi Ciri umum: Struktur Formal Rutin Politik Budaya Ciri Khusus: Jenis organisasi Lingkungan Tujuan Kekuasaan Unsur pokok Fungsi Kepemimpinan Tugas Teknologi

Organisasi dan Lingkungan Mempunyai Hubungan yang Resiprokal Batasan dan Sumber Daya Lingkungan Pemerintah Pesaing Pelanggan Lembaga Finansial Budaya Prsh SI Ilmu Teknologi

Keterangan Lingkungan membentuk/ menentukan apa yang dapat dilakukan organisasi, tetapi organisasi dapat mempengaruhi lingkungannya dan mengubah lingkungan secara keseluruhan. TI memainkan peranan penting dalam membantu organisasi menerima perubahan lingkungan dan dalam membantu organisasi beraktivitas dalam lingkungannya.

How Information Systems Affect Organizations and Business Firms Dampak Ekonomi Dari sudut pandang ekonomi, TI mengubah biaya modal dan biaya informasi. Teknologi sistem informasi dapat dipandang sbg faktor produksi yang dapat menggantikan modal dan tenaga kerja. TI juga membantu perusahaan mengurangi biaya transaksi yaitu biaya yang muncul ketika perusahaan membeli di pasar sesuatu yang tidak dapat dihasilkan sendiri. TI juga dapat mengurangi biaya manajemen internal. Berkaitan dengan agency theory yaitu bahwa pemilik mempekerjakan karyawan (agent) untuk kepentingannya. Namun karyawan juga perlu mendapat arahan dan manajemen, disisi lain mereka cenderung untuk mengejar kepentingan pribadi dari pada kepentingan pemilik perusahaan.

Lanjutan… Dampak Organisasi dan Perilaku Teori perilaku yang mencakup sosiologi, psikologi, dan politik sangat berguna untuk menggambarkan perilaku individu dalam perusahaan. Riset perilaku menemukan bahwa TI dapat merubah hirarki pengambilan keputusan dalam organisasi dengan memperkecil biaya penguasaan dan perluasan distribusi informasi (Malone, 1997) TI membuat organisasi menjadi lebih flat, memunculkan perusahaan virtual, menambah fleksibilitas organisasi dan perlunya memahami resistance to change.

Resistance to Change Karena sistem informasi secara potensial akan mengubah struktur organisasi, budaya, politik, dan pekerjaan maka sering terjadi resistan ketika sistem tersebut diperkenalkan. Leavitt (1965) menggambarkan resistan dalam organisasi dengan menggunakan diamond

Resistan Organisasi dan Hubungan Penyesuaian secara bersama-sama antara teknologi dan organisasi Pekerjaan Teknologi Orang Struktur

Keterangan Implementasi sistem informasi memiliki konsekuensi terhadap penyusunan pekerjaan/tugas, struktur, dan orang. Dalam mengimplementasikan perubahan keempat komponen harus diubah secara simultan(bersamaan).

How IT affects Management Decision Making Peran Manager dalam organisasi sangat beragam dan peran-peran tersebut tidak seluruhnya dapat terbantukan dengan adanya SI

Peran Managerial dan SI yang Mendukung Perilaku Sistem ygMendukung Peran Interpersonal -Tokoh -Pemimpin -Penghubung Tidak ada Sistem komunikasi elektronik Peran Informasional -Pusat syaraf -Diseminator -Pembicara MIS, ESS Surat, Sistem Perkantoran Sistem Perkantoran & Profesional, Pusat kerja Peran Pengambilan Keputusan -Entrepreneur -Menangani gangguan -Alokasi Sumberdaya -Negosiator DSS interpersonal informasi pemrosesan Pengambilan Keputusan

Implikasi untuk Desain dan Pemahaman SI Faktor organisasi utama yg dpertimbangkn ketika merencanakan sebuah sistem baru: Lingkungan dimana organisasi harus berfungsi. Struktur organisasi: hirarki, spesialisasi, rutin, dan proses bisnis. Budaya dan politik organisasi. Jenis organisasi dan gaya kepemimpinan. Kelompok kepentingan prinsip yang terkena efek didtem dan sikap pekerja yang menggunakan sistem. Jenis pekerjaan, keputusan, dan proses bisnis

Karakteristik SI yang didesain Fleksibel dan menyediakan sejumlah pilihan, untuk penanganan data, dan evaluasi informasi. Memiliki kapabilitas untuk mendukung berbagai gaya, keahlian, & pengetahuan sebagaimana mempertahankan berbagai alternatif dan konsekuensi. Sensitif terhadap persyaratan birokrasi, politik.