Keputusan berdasar perasaan/emosi pengalaman Keputusan berdasar nilai/budaya Keputusan berdasar perasaan/emosi INTUISI Keputusan berdasar kognitif: pengetahuan, keahlian, pelatihan Keputusan berdasar alam bawah sadar
Faktor-faktor yang mempengaruhi PK Internal organisasi Personel – pengalaman, pengetahuan, filosofis/nilai, keterampilan. Kondisi SD organisasi: uang, fasilitas, informasi, Iklim dan budaya organisasi Eksternal organisasi Politik, ekonomi, sosial, dan budaya, iptek
PENYEBAB KEPUTUSAN BURUK Mempraktekkan pengambilan keputusan dogmatis Gagal memberi perhatian pada nilai-nilai/keyakinan Masalah dalam membuat estimasi subyektif Gagal menggunakan analisis Masalah dalam mengkomunikasikan hasil-hasil analitis Melalaikan etika
Pembuatan keputusan secara kelompok : Keunggulan Adanya pengetahuan yang lebih luas Pencarian alternatif keputusan lebih luas Adanya kerangka pandangan yang lebar Resiko keputusan ditanggung kelompok Karena keputusan kelompok, setiap individu termotivasi untuk melaksanakan Dapat terwujudnya kreativitas yang lebih luas, karena adanya berbagai pandangan.
Pembuatan keputusan secara kelompok : kelemahan Lempar tanggung jawab mudah terjadi Memakan waktu dan biaya lebih Efisiensi pengambilan keputusan menurun Keputusan kelompok dapat merupakan kompromi atau bukan sepenuhnya keputusan kelompok Bila ada anggota yang dominan, keputusan bukan mencerminkan keinginan kelompok
Teknik Pengambilan Keputusan Kualitatif Curah Gagasan (Brainstorming/Brainwriting) Teknik Kelompok Nominal Teknik Delphi Teknik Fish Bowling Heuristik Kelompok Mutu (Quality Circles) Kuantitatif Research Operation