TAHAP - TAHAP STRATEGI TI

Memahami Situasi Saat ini Pemahaman Mendalam Tentang : Strategi Bisnis Lingkungan Bisnis dan Teknologi Status TI/SI Saat ini Untuk Mengetahui Kesempatan, Tantangan dan kebutuhan yang relevan dengan Strategi Bisnis Mengenali kekuatan dan kelemahan bisnis dan operasi IS/IT Saat ini Titik Tolak Untuk Program Perubahan

Tahap I: Strategi Perusahaan Langkah 1: Menentukan kebutuhan. Strategi Korporat Langkah 2: menentukan kebutuhan strategi Unit Bisnis Langkah 3: menentukan kebutuhan strategik fungsioanal Langkah 4 : identifikasi unit-unit strategik teknologi informasi Tahap II: Analisis Eksternal Langkah 5: identifikasi produk-produk teknologi informasi Langkah 6: menetapkan pengaruh teknologi pada struktur industri Langkah 7: menemukan teknologi yang digunakan pesaing Tahap III: Penelitian Internal Langkah 8: mengevaluasi platform teknologi informasi Langkah 9: menetapkan kesempatan-kesempatan rekayasa proses melaui teknologi informasi Langkah 10: menetapkan kesempatan rekayara produk melalui teknologi informasi Tahap IV: Perumusan dan Penyebaran Strategi Teknologi Informasi Langkah 11 : mendefinisikan dan evaluasi program pelaksanaan strategi Langkah 12: memikirkan sumber, waktu dan strategi horisontal dan vertikal Tahap V : Alokasi Kebutuhan Dana Langkah 13: alokasi sumber daya dan anggaran Tahap VI : Internalisasi Strategi Teknologi Informasi Langkah 14 : implementasi prosedur pengelolaan Langkah 15 : Membicarakan isu-isu budaya

1.1 Menetapkan Strategi korporat Sebagai rujukan strategi perusahaan (SBU:Strategic Business Unit) Isu utama dalam 3-5 tahun kedepan yang mampu menjadi kunci persaingan Tantangan Perencanaan tanggung jawab yang dibebankan pada tingkat korporate, Unit bisnis dan level fungsional. Tujuan kinerja Indikator kuantitatif yang dipakai untuk mengukur kinerja perusahaan Fungsi TI harus merespon kebutuhan sesuai dg prioritas strategi

Corporate Strategy -Kasus sebuah bank (Tahap 1.1) Level Korporat Strategi Unit Bisnis Fungsional Sasaran Strategi Komersial Retail Internasional Keuangan operasional IT Orientasi nasabah 2 1 Meningkatkan produktivitas 3 Produk baru 1. Sangat tinggi, 2. tinggi, 3. sedang.

1.2 Strategi Unit Bisnis Manajer unit bisnis memformulasikan dan mengimplementasikan program aksi strategi berdasarkan arah korporat secara umum menjadi strategi unit bisnis atau strategi perusahaan. Pada tahap ini, manajer paham bagaimana setiap strategi unit bisnis mempengaruhi kebutuhan TI.

Program strategi Unit Bisnis - Bank Retail (Tahap 1.2) Sasaran Strategi Program aksi Strategi Orentasi Nasabah 1. Mendorong Bisnis Baru Membuka cabang baru Membuat produk baru 2. Meningkatkan pelayanan nasabah Menyediakan teknologi self-service Meningkatkan pelayanan teller Meningkatkan Produktivitas 1. Meningkatkan efisiensi Meningkatkan efisiensi cabang Meningkatkan efisiensi manajerial Menyediakan ruangan secukupnya 2. Meningkatkan dukungan operasi Meningkatkan dukungan pengecekan laporan Meningkatkan dukungan manajemen keuangan 3. Meningkatkan menajemen asset

1.3 Menetapkan Strategi Fungsional Keuangan Operasional TI Orientasi Nasabah Meningkatkan profit bagi nasabah dengan pengurangan beban biaya Menambah Kuantitas dan kualitas jaringan komunikasi pelayanan Meningkatkan kemampuan dan kepribadian teller Menyesuaikan Meningkatkan produktivitas Peningkatan jumlah nasabah aktif Meningkatkan kecepatan pelayanan Nasabah Meningkatkan efektivitas keputusan

1.4 Identifikasi Strategi Unit TI Kemampuan TI atau aplikasi TI yang dibutuhkan sesuai dengan formulasi strateginya

Strategi Unit IT (Langkah 1.4) Front Office Systems Product Suport Systems General Management Systems Executive Suport Systems Integrative Managerial Systems Branch Communication systems Interorganizational Systems

2.5 Identifikasi produk TI Bagian dari analisis eksternal untuk memperoleh informasi produk-produk TI yang relevan dengan kebutuhan

Suplai Aplikasi TI Unt. Bank (Tahap 2.5) Unit Strategi Aplikasi Sistem pelayanan Front office Sistem antrian otomatis, Sistem respon pelayanan, Point of sale terminals, sistem kartu debit, Expert System Sistem pendukung produk Image processing, proses transasksi on-line, Sistem manajemen Kas, desktop publishing Sistem manajemen general Sistem pemasaran Sistem pendukung eksekutif Sistem informasi eksekutif Integrative Managerial Systems Sistem pengendalian manajemen Sistem komunikasi cabang Jaringan pelayanan digital terintegrasi, otomatisasi cabang, Sistem interorganisasional Transfer elektronik, EDI, Sistem clearing otomatis, sistem perdagangan global

Mengenali efek Teknologi Thd Struktur Industri (Tahap 2.6) Kerangka analisis persaingan: lima kekuatan persaingan porter Mengenali karakteristik kekuatan persaingan : hambatan pendatang baru,Switching cost, perubahan basis kompetisi, kekuatan hubungan supplier, produk baru Interorganizational systems: integrasi dengan supplier, konsumen dan pesaing

Mengenali Penggunaan TI Pesaing (tahap 2.7) Manajer dapat membandingkan Strategi Unit TI dan aktivitas rantai nilai perusahaan dengan pesaing untuk mengidentifikasi kekurangan dan mencari solusi.

Evaluasi Flatform TI (tahap 3.8) Aplikasi yang saat ini digunakan : Strategi unit TI Teknologi Front Office Systems Online teller system ATM Network Product Support System Rekening koran Deposito General Management Systems Basic general management systems Integrative Managerial Systems Accounting Systems Dengan membandingkan antara yang saat ini digunakan dengan aplikasi yang ada di lingkungan maka dapat ditentukan aplikasi yang sesuai untuk diadopsi

Mengenali peluang rekayasa proses dan produk dg TI (tahap 3.9 & 3.10) Manajer scr sistematik mereview aktivitas pada rantai nilai untuk mengidentifikasi proses bisnis, dimana secara strategis IT berperanan (dlm kasus : manajer menentukan aktivitas logistik keluar untuk diotomatisasi agar pelayanan perbankan meningkat) Manajer juga perlu memikirkan rekayasa produk. (dlm kasus : melakukan manajemen rekening koran dan tabungan sbg potensi penambahan profit)

Program Strategi TI tahap 4.11 Strategi Korporate No. Proyek Proyek TI Orientasi pelanggan Mengemb. otomatisasi dg cab:. 1. #Membangun jaringan komp ke. cab 2. #Mengintegrasikan sistem informasi pd level cabang Menyediakan layanan informasi keuangan: 3. # Instal tambahan ATM 4. # Instal vidio akses umum

Program Strategi TI tahap 4.11(lanj) Strategi Korporate No. Proyek Proyek TI Meningkat. produktivitas Mengemb. Sistem kontrol manaj. 5. #Mengemb. Sistem unt produk dan profitabilitas cabang 6. #Mengemb. Sistem unt. profitabilitas dan resiko bisnis. 7. Mengemb. sistem perenc. Dan pengend. pendapatan. 8. Mengemb. database personnel Mengemb. sistem manajemen aset 9. #Sistem manaj. aset tetap 10. #Sistem akuisisi 11. Membuat office automation.

Hub Proyek TI dg Program strategi Unit Bisnis (Tahap 4.11)- Lanj Sasaran Strategi Program aksi Strategi Orentasi Nasabah 1. Mendorong Bisnis Baru Membuka cabang baru Membuat produk baru 4 2. Meningkatkan pelayanan nasabah Menyediakan teknologi self-service 1,2,3 & 4 Meningkatkan pelayanan teller 2 Meningkatkan Produktivitas 1. Meningkatkan efisiensi Meningkatkan efisiensi cabang 1,2& 5 Meningkatkan efisiensi manajerial 6,7,8 & 10 Menyediakan ruangan secukupnya 2. Meningkatkan dukungan operasi Meningkatkan dukungan pengecekan laporan Meningkatkan dukungan manajemen keuangan 3. Meningkatkan menajemen asset 9 & 10

Mempertimbangkan sourcing -Timing -Strategi horizontal & Vertikal Tahap 4.12 Sourcing : membuat atau membeli (kapabilitas, cost, resiko) Timing : leader atau follower Strategi horizontal : keseimbangan sentralisasi dan desentralisasi Strategi vertikal : kompetitif atau kooperatif

Alokasi Sumberdaya dan anggaran tahap 5.13 Evaluasi/kelayakan proyek : Cost-benefit analysis, Net Present Value (NPV) dsb. Alokasi sumberdaya : matrik Portfolio, alokasi ke masing-masing proyek berdasarkan prioritas

Prosedur implementasi (6.14 & 15) Menetapkan prosedur pelaksanaan proyek-proyek TI. Struktur organisasi, tugas dan tanggungjawab (lintas dan internal proyek) sebagai respon dalam implementasi Menyelaraskan dengan budaya dan perilaku khususnya yang sensitif terhadap implementasi strategi TI Perlu adanya rotasi manajer dalam hal tanggung jawab proyek-proyek TI, agar peka terhadap TI

Kesimpulan Metodologi perencanaan strategi : Menyususun kerangka yang memunculkan strategi TI Mengeksplorasi kekuatan eksternal yang menunjukkan ketersediaan dan pemanfaatan TI Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan TI internal Mendefinisikan program/aksi/proyek TI Menyiapkan alokasi anggaran dan sumber daya Mendefinisikan organisasi dan proses manajemen yang sesuai (TI yang akan diterapkan dan isu budaya)