RESEARCH METHODOLOGY IN INFORMATION TECHNOLOGY Zainal A. Hasibuan, PhD (zhasibua@cs.ui.ac.id) PELATIHAN METODOLOGI PENELITIAN TINGKAT LANJUT BAGI DOSEN UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO, Feb 9-10, 2007

What is Methodology ? A formalized approach to conduct research A series of steps and deliverables Research Methodology In Information System/Information Technology (IS/IT) “A collection of methods, procedures, techniques, tools and documentation aids which will help the researcher in their efforts to conduct a research in the field of IS/IT”. <audio>Metodologi merupakan pendekatan formal untuk mengimplementasikan system development life cycle. Di dalamnya Terdapat serangkaian tahapan yang perlu dilalui serta output yang diperoleh dari setiap tahapan. Berikut ini adalah beberapa kategori metodologi: Metodologi disebut process-centered apabila menekankan pada pemodelan proses sebagai inti dari konsep sistem. Disebut data-centered apabila menekankan pada pemodelan data sebagai inti dari konsep sistem. Sedangkan sebuah metodologi disebut object-oriented bila berupaya menyeimbangkan fokus bahasan baik proses dan data pada sebuah model. Metodologi Structured Design mengadopsi pendekatan tahapan formal dari SDLC yang berpindah secara logik dari satu fase ke fase berikutnya. Contoh metodologi kategori ini adalah Waterfall Development dan Parallel Development. Metodologi Rapid Application Development (RAD) dikembangkan untuk mengatasi kelemahan structured development methodologies: Waktu pengembangan sistem yang lama dan sulitnya memahami sistem dari paper-based description. Contoh matodologi kategori RAD adalah Phased Development, Prototyping, dan Throwaway Prototyping. Adapun Agile Development menekankan simplisitas dan pengembangan aplikasi yang bersifat iteratif. Contohnya adalah Extreme Programming.</audio>

Methodology Vs. Method Research Methodology: Research Method: Conceptual frameworks and assumptions used to inform research Elaboration of research method Research Method: Research technique or procedure used to gather and analyses data

More on….Research Methodology A methodology will consist of phases, sub-phases, which will guide the researchers in their choice of the methods, techniques, procedures, tools, etc., that might be appropriate at each stage of the research and also help them plan, manage, control and evaluate the progress of research. A methodology represents a way to develop research systematically. A methodology represents a way to do scientific inquiry. A methodology should have a sound theoretical basis.

Why Study Scientific Inquiry ? It will make you better able to understand and utilize scientific information in both your personal life and your work. It will make you a more literate and cultured person. It provides you some insight not only into particular scientific findings but also into the general nature of science as a human activity.

General Model of Scientific Inquiry State General Problem Conduct Literature Search State Specific Problem Design Research Methodology Gather Data Analyze Data Report Results Refine Hypotheses

Output of Each Step State General Problem Statement that stated general problems Example: Will the implementation of IS/IT give more benefits than loses? Exercise: State at least three general problems on your own. Conduct Literature Search (Literature Review) List all related literatures to the problems stated Underline all theories, techniques, methods, findings and so forth that others have found Critically analyze all the weaknesses, strengths, similarities, dissimilarities among those theories, techniques, findings above. Summarize all those literatures (make annotated bibliographies) “Shows to readers that your research problems are significant enoughoriginality”

Output of Each Step State Specific Problem Design Research Methodology Statement of general problem to specific problem Example: What are the factors that cause the success/failure of IS/IT implementation? Exercise: State at least two specific problems that derived from the above question. Design Research Methodology List all steps to be taken in order to answer those stated problems Establish the setting of experiment Provide all necessary means, tools, instruments Define the object, variables, etc

Output of Each Step Gather Data Analyze Data Report the Results Use all necessary tools, techniques, methods, or develop a system in order to gather data Exercise the validity and reliability of data Organize data in tables, graphics, pictures Data: Quantitative, Qualitative Analyze Data Interpret the organized, and processed data Report the Results

Research in IS/IT often requires system development Hence, we have to have a methodology in order to develop a system (IS/IT system) This IS/IT Development Methodology can be used as a Research Methodology in IS/IT field.

Why We Need Methodology in Developing IS/IT..? To Record accurately the requirements To Provide a systematic method of development so that progress can be effectively monitored To provide an information system within an appropriate time limit and at acceptable cost To produce a system which is well documented and easy to maintain To provide an indication of any changes that need to be made as early as possible in the development process To provide a system that is like by those affected by that system

Categories Of IS Development Methodology Based on: Process-Centered Data-Centered Object-Oriented Structured Design Rapid Application Development Agile Development

Information System Development Methodologies Structured Design Waterfall Development Parallel Development Rapid Application Development Phased Development Prototyping Throwaway Prototyping Agile Development Extreme programming

Waterfall Development Methodology

Parallel Development Methodology

Rapid Application Development Incorporate special techniques and tools: CASE tools JAD sessions Fourth generation/visualization programming languages Code generators

Three RAD Categories Phased development A series of versions developed sequentially Prototyping System prototyping Throw-away prototyping Design prototyping

How Prototyping Works

Throwaway Prototyping

Agile Development: Extreme Programming

Criteria for Selecting the Appropriate IS/IT Development Methodology Clear user requirements Familiarity with technology Complexity of system Reliability of system Time schedule Schedule visibility Bagaimana pendapat Anda terhadap penggunaan SATU standar methodologi yang digunakan organisasi ?

Criteria for Selecting a IS/IT Development Methodology Ability to Develop Systems Structured Methodologies RAD Methodologies Agile Methodologies Waterfall Parallel Phased Prototyping Throwaway Prototyping XP With Unclear User Requirements Poor Good Excellent With Unfamiliar Technology That are Complex That are Reliable With a Short Time Schedule With Schedule Visibility

Research on IS/IT Strategic Planning How to develop IS/IT Strategic Planning for particular organization What are the benefits of having or not having IS/IT Strategic planning in particular organization How different IS/IT Strategic planning in various organization (i.e public vs. private organization)

IS/IT Strategic Planning Methodology 1. Ward dan Peppard 2. James Martin 3. Be Vissta Planning 4. Tozer 5. Wetherbe

Ward & Peppard’s Methodology IS/IT Management Strategy IT Business IS Strategy IS/IT STRATEGY PROCESS External IS/IT Environment External Business Environment Internal Business Environment Internal IS/IT Environment Current Application Portfolio Future Application Portfolio

James Martin’s Methodology 1. Tinjauan Model Perusahaan 2. Analisis Strategi Bisnis 3. Analisis Sasaran dan Masalah 4. Analisis CSF 5. Analisis Dampak Teknologi 6. Pandangan Strategis Sistem 7. Evaluasi Sistem Saat ini TAHAP ANALISIS 1. Pembuatan Arsitektur Informasi 2. Pembuatan Matriks Fungsional 3. Pembuatan Jaringan Infrastruktur & aturan 4. Pembuatan ERD TAHAP PERANCANGAN

Be Vissta Planning Methodology DETERMINE BUSINESS and INFORMATIONS NEEDS Pre renstra, Identifikasi informasi organisasi, Analisis internal/eksternal bisnis organisasi, Analisis internal/eksternal S/TI organisasi DEFINE IS TARGETS Identifikasi: Masalah & solusi bisnis internal, Peluang bisnis dari eksternal organisasi, Pemanfaatan S/TI dari lingkungan eksternal organisasi, Analisis GAP Kebutuhan Informasi, Membuat: Landasan kebijakan S/TI, Strategi S/TI, Prinsip dasar / landasan bagi operasional strategi S/TI, Strategi manjemen S/TI DEFINE and SELECT IS STRATEGY Menggali value bisnis, Prioritas dan pemilihan strategi S/TI, Pendetilan strategi S/TI DEVELOP IMPLEMENTATION PLAN Membuat Rencana Pendukung Strategi S/TI, Pembuatan Jadwal Waktu Kerja, Pembuatan Rencana Pelaksanaan

Memenuhi Kebutuhan Bisnis Tozer’s Methodology FASE-1 : Menentikan Informasi Bisnis & Kebutuhan Pendukung Persiapan Pengumpulan Informasi, Menentukan informasi Bisnis & Pendukungnya FASE-2: Mengevaluasi Kesesuaian Sistem dengan Kebutuhan Bisnis Saat ini & Mengidentifikasi Pilihan Solusi Mengevaluasi Aplikasi dan Kondisi Teknis saat ini, Membangun Arsitektur Informasi, Membuat Pilihan Awal Untuk Solusi Strategis, Membangun Kasus Bisnis untuk Memenuhi Kebutuhan Bisnis FASE-3: Menentukan Solusi Strategis Identifikasi dan Memulai Kegiatan yang Mendesak, Menentukan solusi aplikasi dan database, Evaluasi kondisi TI, Pengembangan Kasus Bisnis FASE-4: Menyiapkan dan Melakukan Rencana Implementasi Menyiapkan Rencana Teknis Proyek Aplikasi dan Database,Mempersiapkan Rencana Pengembangan SDM dan Organisasi, Menyusun dan Menyeimbangkan Kasus-kasus Bisnis dengan semua Pengembangan, Menampilkan Rencana dan Mengatur Implementasinya FASE-0 : Menentukan Konteks dan Ruang Lingkup

Wetherbe’s Methodology Perencanaan Proyek Analisis Kebutuhan Informasi Alokasi Sumber Daya S/TI 1. Business System Planning 2. Strategic of IT Growth 3. End/Mean Analysis 4. Critical Sucsess Factor Perencanaan Strategis IT

Tema-2 Penelitian Dalam Bidang Sistem/Teknologi Informasi Perancangan Sistem Informasi Perencanaan Strategis Sistem Informasi Perencanaan Infrastruktur Teknologi Informasi Nilai Ekonomi Investasi IT Audit Sistem Information E-government E-commerce

Masalah-Masalah yang Diteliti Implementasi penggunaan sistem core banking agar penerimaan oleh pengguna akhir dapat meningkat. Penggunaan sistem informasi yang sesuai dengan kebutuhan organisasi diharapkan dapat meningkatkan koordinasi antara unit yang terdapat di BSI dan dapat mencegah terjadinya kesimpangsiuran implementasi suatu sistem pada unit yang ada di BSI Bagaimana proses bisnis operasional di industri Penyedia Layanan TI Bagaimana proses bisnis yang terdapat pada modul Distribution perangkat lunak ERP dari Industrial dan Financial System AB (IFS)

Tema-2 Penelitian Dalam Bidang Ilmu Komputer Tema dalam Pemprosesan Teks Tema dalam Temu Kembali Informasi Tema dalam Grafika Komputer Tema dalam Pengolahan Citra Tema dalam Teknik Perangkat Lunak

Masalah-Masalah yang Diteliti Bagaimana mengembangkan sistem temu kembali citra yang mampu merepresentasikan salah satu atribut tingkat tinggi, yaitu sensasi yang ditimbulkan citra Bagaimana menghasilkan klasifikasi pengenalan pola dari citra yang lebih akurat untuk mengatasi data yang redundant Bagaimana penyusunan bahasa spesifikasi (lingu) sebagai alternatif solusi dalam bahasa pemrograman yang dipakai untuk mengimplementasi sistem perangkat lunak

Contoh Penelitian di Bidang Teknologi Informasi Implementasi Erp Dan Dampaknya Terhadap Human & Organizational Cost (Ditinjau Dari Tingkat Kematangan Organisasi)

PENDAHULUAN ERP (Enterprise Resource Planning) adalah salah satu sistem informasi yang terintegrasi. Sistem ini membantu unit bisnis yang berbeda untuk saling berbagi data, mengurangi biaya dan memperbaiki manajemen proses bisnis Penelitian yang dilakukan oleg O’Leary (2000) menunjukan bahwa SAP sistem memiliki pangsa pasar paling banyak yaitu, antara 36% - 60% Mengingat SAP memiliki best practices, diharapkan perusahaan dapat mengadopsi secara utuh proses bisnis yang dimiliki oleh sistem tersebut dengan menerapkan clean sheet model (O’Leary, 2000).

Landasan Teori John Gunson dan Jean Paul de Blasis (2002) meneliti dampak implementasi ERP terhadap resistensi pekerja bagi individu dan organisasi secara keseluruhan. Hong dan Kim (2002) melakukan penelitian tentang implementasi ERP dari organization fit (kesesuaian bisnis proses perusahaan dengan bisnis proses ERP).

Object Penelitian Variabel Penelitian Penelitian ini mengeksplorasi keterkaitan antara variabel tingkat kematangan organisasi (X1), pendekatan implementasi ERP (X2), kesuksesan implementasi ERP (X3), competitive advantage (Y1) dan dampaknya terhadap human dan organizational cost (Y2).

Sampel Penelitian Sampel Penelitian Sampel target penelitian ini adalah perusahaan-perusahaan yang sudah mengimplementasikan ERP, seperti: Pertamina, Telkom, TEAC Indonesia, ECCO, Astra International, dan KTB (Krama Yudha Tiga Berlian). Sedangkan sampel yang akan di survei adalah para manajemen perusahaan, konsultan ERP (SAP R/3), IT staff serta pengguna yang terlibat dalam pengembangan dan penggunaan ERP sistem

Metode Penelitian Kuesioner pola likert dengan lima kategori/peringkat yang diberikan pada perusahaan yang telah mengimplementasikan ERP Wawancara dilakukan dengan konsultan ERP (SAP R/3) baik technical maupun functional serta IT staff dan pengguna yang terlibat langsung dengan implementasi ERP di perusahaan. Analisis statistik deskriptif untuk mengetahui mean, SD, modus dan median masing-masing variabel.

Analisis ERP dan Tingkat Kematangan Organisasi Skor tertinggi yang diperoleh sampel penelitian pada variabel ini sebesar 64 sedangkan skor terendahnya adalah 39. Rata-rata skor 50,45 dengan simpangan baku sebesar 7,2. Dengan menggunakan rumus k = 1 + 3,322 log(n) dan i = , keseluruhan skor tingkat kematangan organisasi dikelompokan menjadi 6 kelas.

Beberapa Perusahaan di Indonesia Analisis Analisis secara kualitatif terhadap masing-masing kuesioner menunjukkan 72,22% perusahaan berada pada level operational & managerial, sedangkan 27,78% berada pada level strategic. Tingkat kematangan organisasi tidak mutlak men-drive implementasi ERP Tingkat Kematangan Organisasi Beberapa Perusahaan di Indonesia

Analisis ERP dan Pendekatan Implementasi Skor tertinggi yang diperoleh sampel penelitian pada variabel ini sebesar 25 sedangkan skor terendahnya adalah 15. Rata-rata skor 20,67 dengan simpangan baku sebesar 2,33. Keseluruhan skor pendekatan implementasi dikelompokan menjadi 6 kelas Histogram Skor Pendekatan ERP

Persentase Pendekatan Implementasi ERP

Grafik Tingkat Kematangan Organisasi & Pendekatan Implementasi Beberapa Perusahaan di Indonesia

Histogram Skor Kesuksesan Implementasi ERP dan Kesuksesan Implementasi Skor tertinggi yang diperoleh sampel penelitian pada variabel ini sebesar 16 sedangkan skor terendahnya adalah 7. Rata-rata skor 10,83 dengan simpangan baku sebesar 2,26. Keseluruhan skor kesuksesan implementasi dikelompokan menjadi 5 kelas Histogram Skor Kesuksesan Implementasi

Perbandingan Kurva Ideal & Observasi Kesuksesan Implementasi

Grafik Kesuksesan Implementasi Beberapa Perusahaan di Indonesia

Persentase Komponen Kesuksesan Implementasi

Histogram Skor Keuntungan ERP dan Competitive Advantage Skor tertinggi yang diperoleh sampel penelitian pada variabel ini sebesar 47 sedangkan skor terendahnya adalah 26. Rata-rata skor 34,83 dengan simpangan baku sebesar 4,94. Keseluruhan skor keuntungan kompetitif dikelompokan menjadi 6 kelas Histogram Skor Keuntungan Kompetitif

Persentase Komponen Keuntungan Kompetitif

Human & Organizational Cost ERP dan Human & Organizational Cost Skor tertinggi yang diperoleh dari hasil observasi adalah 70 sedangkan skor terendahnya adalah 42. Rata-rata skor 50,72 dengan simpangan baku sebesar 5,73. Keseluruhan skor human & organizational cost dikelompokan menjadi 5 kelas Histogram Skor Human & Organizational Cost

Perbandingan Kurva Ideal & Observasi Dampak Implementasi ERP terhadap Human & Organizational Cost

Persentase Komponen Human & Organizational Cost

Kesimpulan Penelitian ini menunjukkan bahwa 27,78% perusahaan yang mengimplementasikan ERP berada pada level strategic sedangkan 72,22% berada pada level managerial dan operational. Hasil observasi menunjukkan persentase perusahaan yang menggunakan ERP drive BPR berimbang dengan pendekatan BPR drive ERP. Implementasi ERP di perusahaan-perusahaan yang menjadi subyek penelitian tergolong tidak sukses. Karena dari keempat aspek yang diukur hanya aspek benefit yang memberikan nilai sesuai dengan yang diharapkan. Dari beberapa komponen competitive advantage yang diukur dalam penelitian ini, tidak satupun memberikan nilai positif yang menunjukkan bahwa implementasi ERP dapat menciptakan competitive advantage. Resistensi pekerja merupakan aspek yang paling menonjol dalam komponen human & organizational cost sebagai dampak implementasi ERP.

If you don’t understand something Thank You TIP If you don’t understand something ask me!