MANAJEMEN KELAS/KELOMPOK SUMARYONO

PRINSIP DASAR DALAM MENGELOLA ORANG LAIN SETIAP ORANG ADALAH … SOSOK YANG LUAR BIASA SETIAP ORANG YANG DIKELOLA ADALAH… ORANG-ORANG PENTING KENDALI DIRI MERUPAKAN KUNCI UTAMA SIAP PERUBAHAN MERUPAKAN KEHARUSAN CIPTAKAN SUASANA HATI POSITIF

MANAJEMEN KELAS/KELOMPOK SECARA EFEKTIF Lakukanlah observasi dan pengenalan terhadap peserta Buatlah pemetaan peserta Ciptakan suasana positif (Afeksi Positif) Senantiasa memberikan perhatian Lepaskan diri dari prasangka Bersikap profesional dan kredibel

MANAJEMEN KELAS/KELOMPOK SECARA EFEKTIF Memberi kebebasan bagi ekspresi peserta Mengelola pertanyaan dengan tepat Menggunakan alat peraga dengan tepat Mengatasi masalah dengan strategi Menciptakan “energizer”

CARA MENGELOLA PESERTA SULIT PERILAKU STRATEGI PENANGANAN Terlalu Cerewet “Hal yang menarik dari …., sekarang kita lihat pendapat kelompok” Senang Berdebat Mencari sisi baiknya, kemukakan kesetujuan, dan kemudian beralih ke hal lain. Terlalu Cepat Menjawab Potong jawabannya dengan bijaksana dengan mengajukan pertanyaan kepada yang lain.

CARA MENGELOLA PESERTA SULIT PERILAKU STRATEGI PENANGANAN Berbicara Tidak Jelas “Akan saya ulang pernyataan anda” (susun kembali dengan bahasa yang lebih mudah)” Suka Melantur Saat ybs berhenti tarik nafas, ucapkan terima kasih dan arahkan kembali.

CARA MENGELOLA PESERTA SULIT PERILAKU STRATEGI PENANGANAN Selalu Salah “Saya dapat mengerti pendapat anda” “Itu adalah salah cara memandang hal itu” Meminta Pendapat Berusaha untuk tidak memecahkan persoalan “Pertama-tama mari kita tanyakan yang lain” Tidak Mau Berbicara Gugah minatnya dgn meminta pendapatnya Tanya teman sebelahnya, lalu pendapatnya

CARA MENGELOLA PESERTA SULIT PERILAKU STRATEGI PENANGANAN Ketidaksesuaian Kepribadian Menggarisbawahi hal-hal yang disepakati. Arahkan pada tujuan/topik. Keras Kepala Lemparkan pandangannya kepada kelompok. Minta ia menerima pandangan kelompok untuk sementara. Topik Salah “Sesuatu yang saya pernah katakan mungkin menyebabkan anda keluar dari topik. Inilah apa yang seharusnya kita bicarakan.”

CARA MENGELOLA PESERTA SULIT PERILAKU STRATEGI PENANGANAN Tukang Mengeluh Katakan bahwa hal tersebut dapat dibicarakan secara pribadi. Waktu mendesak. Suka Mengobrol Panggil seseorang dengan namanya, ajukanlah pertanyaan yang mudah. Panggil dengan namanya, ulangi pendapat terakhir & tanyakan bagaimana menurutnya.