TENAGA KERJA INDONESIA DATA PENGADUAN TENAGA KERJA INDONESIA TAHUN 2011 S.D 2013

PELAYANAN PENGADUAN TKI DI CRISIS CENTER TAHUN 2011 s.d 2013 MEDIA PENGADUAN 2011 2012 2013 Total Langsung 1.398 2.083 1.757 5.238 Surat 955 2.224 1.475 4.654 Email 12 42 8 62 SMS 34 80 156 Telepon 2.216 946 1.015 4.177 Lain-lain 24 97 218 4.647 5.426 4.432 14.505 Sumber data: PUSAT PENELITIAN PENGEMBANGAN DAN INFORMASI (PUSLITFO BNP2TKI)

STATUS PENGADUAN TKI TAHUN 2011 S.D 2013 Keterangan: STATISTIK PENGADUAN JUMLAH % Pengaduan Belum di Validasi 21 0,14 Validasi Pengaduan dan Tindak Lanjut 1.653 11,40 Proses tindak lanjut di BNP2TKI 3.153 21,74 Proses tindak lanjut instansi di luar BNP2TKI 514 3,54 Selesai 9.164 63,18 Total pengaduan 14.505 100,00 Keterangan: Pengaduan yang masuk Rata-Rata 13 pengaduan perhari dan diselesaikan 8 pengaduan perhari. Total Kasus yang telah diselesaikan BNP2TKI tahun 2011 s.d 2013 sejumlah 9.164 pengaduan Sumber data: PUSAT PENELITIAN PENGEMBANGAN DAN INFORMASI (PUSLITFO BNP2TKI)

PELAYANAN PENGADUAN TKI DI CRISIS CENTER TAHUN 2011 s.d 2013 KASUS PENGADUAN 2011 2012 2013 Total Pra Penempatan 176 228 206 610 Masa Penempatan 4.248 4.912 3.959 13.119 Purna Penempatan 223 286 267 776 4.647 5.426 4.432 14.505 Sumber data: PUSAT PENELITIAN PENGEMBANGAN DAN INFORMASI (PUSLITFO BNP2TKI)

PENGADUAN TKI (14.505 PENGADUAN) PROSES TINDAK LANJUT DI TAHUN 2014 NO JENIS PERMASALAHAN JUMLAH PENGADUAN TAHUN 2011 s.d 2013 SELESAI s.d 2013 PROSES TINDAK LANJUT DI TAHUN 2014 1 Gaji tidak dibayar 2.688 1.695 993 2 TKI Ingin Dipulangkan 2.391 1.202 1.189 3 Putus Hubungan Komunikasi 2.320 1.513 807 4 Pekerjaan tidak sesuai PK 1.401 871 530 5 Meninggal dunia di negara tujuan 1.083 800 283 6 Tindak kekerasan dari majikan 617 433 184 7 TKI sakit/rawat inap 603 382 221 8 PHK 369 243 126 9 TKI gagal berangkat 265 208 57 10 TKI dalam tahanan/proses tahanan 245 140 105 11 TKI mengalami kecelakaan 233 124 109 12 Penahanan dokumen oleh PPTKIS 186 133 53 13 TKI tidak berdokumen 185 147 38 14 Pelecehan seksual 179 114 65 15 Lari dari majikan 171 16 Potongan gaji melebihi ketentuan 157 104 17 Sakit 153 84 69 18 TKI tidak harmonis dengan pengguna 142 33 19 Meninggal (Pra dan Purna Penampatan) 137 20 Pemerasan/tindakan kriminal 118 89 29 21 Lain-lain 862 572 290 TOTAL 14.505 9.161 5.344 Sumber data: PUSAT PENELITIAN PENGEMBANGAN DAN INFORMASI (PUSLITFO BNP2TKI)

10 JENIS MASALAH TERBESAR BERDASARKAN NEGARA PENEMPATAN TAHUN 2011 S/D 2013 NO JENIS MASALAH NEGARA PENEMPATAN TOTAL Saudi Malaysia Syria UEA Yordania Taiwan Singapore Kuwait Oman Qatar Lainnya 1 Gaji tidak dibayar 1.581 174 115 126 217 79 34 104 51 68 139 2.688 2 TKI ingin dipulangkan 1.618 95 201 103 20 23 73 56 24 52 2.391 3 Putus hubungan komunikasi 1.373 296 117 77 151 47 71 94 16 14 64 2.320 4 Pekerjaan tidak sesuai PK 773 85 78 88 70 19 41 48 26 69 1.401 5 Meninggal dunia 462 313 35 33 65 17 28 22 6 1.083 Tindak kekerasan dari pengguna 355 30 63 12 21 31 617 7 TKI sakit 288 75 54 42 29 39 603 8 PHK 92 86 369 9 TKI berada dalam tahanan 122 15 13 10 245 Kecelakaan 11 Lain lain 839 553 138 299 136 37 82 112 566 2.868   7.520 1.724 649 737 724 709 361 397 323 342 1.019 14.505 Sumber data: PUSAT PENELITIAN PENGEMBANGAN DAN INFORMASI (PUSLITFO BNP2TKI)

PENGADUAN BERDASARKAN PROVINSI TAHUN 2011 S/D 2013 NO PROVINSI 2011 2012 2013 Total 1 JAWA BARAT 1.495 2.497 1.848 5.840 2 NTB 228 711 549 1.488 3 JAWA TENGAH 250 378 340 968 4 JAWA TIMUR 155 246 272 673 5 BANTEN 196 269 195 660 6 DKI JAKARTA 77 152 79 308 7 LAMPUNG 66 111 80 257 8 NTT 32 73 98 203 9 SUMATERA SELATAN 12 51 34 97 10 SUMATERA UTARA 40 46 95 11 SULAWESI SELATAN 31 41 83 KALIMANTAN BARAT 18 42 72 13 DI YOGYAKARTA 33 27 14 SULAWESI TENGAH 21 16 50 15 KALIMANTAN SELATAN 44 SULAWESI UTARA 24 17 BALI 36 ACEH 23 19 MALUKU 20 KEPULAUAN RIAU BENGKULU 22 SULAWESI TENGGARA RIAU JAMBI 25 SUMATERA BARAT 26 KALIMANTAN TIMUR SULAWESI BARAT 28 KALIMANTAN TENGAH 29 GORONTALO 30 BANGKA BELITUNG MALUKU UTARA LAINNYA 2.044 693 648 3.385 4.647 5.426 4.432 14.505 Sumber data: PUSAT PENELITIAN PENGEMBANGAN DAN INFORMASI (PUSLITFO BNP2TKI)

20 TERBESAR PENGADUAN BERDASARKAN KAB-KOTA TAHUN 2011 S/D 2013 NO KAB-KOTA 2011 2012 2013 Total 1 INDRAMAYU 207 455 366 1.028 2 KARAWANG 220 424 230 874 3 CIREBON (KAB) 189 365 259 813 4 BANDUNG (KAB) 234 256 267 757 5 CIANJUR 193 277 201 671 6 SUMBAWA 66 191 513 7 SUKABUMI (KAB) 123 168 119 410 8 SUBANG 61 132 100 293 9 LOMBOK TIMUR 30 128 109 10 LOMBOK TENGAH 34 97 263 11 SERANG 76 116 258 12 MAJALENGKA 63 102 87 252 13 TANGGERANG (KAB) 70 85 64 219 14 BREBES 50 82 60 192 15 PURWAKARTA 33 88 39 160 16 GARUT 49 54 35 138 17 JAKARTA SELATAN 22 32 120 18 LOMBOK BARAT 24 44 52 19 CILACAP 20 45 37 BIMA 23 42 21 LAIN-LAIN 2.860 2.109 1.984 6.953 TOTAL 4.647 5.426 4.432 14.505 Sumber data: PUSAT PENELITIAN PENGEMBANGAN DAN INFORMASI (PUSLITFO BNP2TKI)

20 TERBESAR PENGADUAN BERDASARKAN NEGARA TAHUN 2011 S/D 2013 NO NEGARA 2011 2012 2013 Total 1 SAUDI ARABIA 2.888 2.769 1.863 7.520 2 MALAYSIA 388 613 723 1.724 3 UNITED ARAB EMIRATES 170 305 262 737 4 JORDAN 254 282 188 724 5 TAIWAN 161 204 344 709 6 SYRIA 138 345 166 649 7 KUWAIT 173 86 397 8 SINGAPORE 102 149 110 361 9 QATAR 59 94 189 342 10 OMAN 67 109 147 323 11 HONG KONG 43 76 205 12 BAHRAIN 29 64 157 13 KOREA SELATAN 42 63 35 140 14 BRUNEI DARUSSALAM 17 40 25 82 15 MESIR 38 16 ALGERIA CANADA 18 PERU  0 19 JAPAN 20 TURKEY 21 LAIN-LAIN 95 115 116 326 TOTAL 4.647 5.426 4.432 14.505 Sumber data: PUSAT PENELITIAN PENGEMBANGAN DAN INFORMASI (PUSLITFO BNP2TKI)