Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Promosi Pariwisata Budi Rahardjo PPAU Mikroelektronika ITB http://budi.insan.co.id

IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo Outline Kebutuhan sektor pariwisata akan dukungan teknologi informasi Peta teknologi informasi yang tersedia Memilih teknologi informasi yang sesuai IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo

Pemanfaatan IT Telepon, fax, handphone Mesin ATM Email, Web (WWW) … pervasive, ubiquitous … “Ada yang belum pernah menggunakan telepon?” “Ada yang belum pernah menggunakan e-mail?” IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo

IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo Daya Saing Bisnis Faktor yang menentukan daya saing Pasar SDM Teknologi Finansial Infrastruktur IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo

IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo IT di Pariwisata Front-end Informasi/promosi Reservation Back-end Hotel Reservation System Database user Customer Relationship Management Payment system IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo

Internet: salah satu produk IT Manfaat Internet Komunikasi asinkron: tidak perlu ada pada waktu yang bersamaan (masalah untuk zona waktu yang berbeda), buka 24 jam/hari Misal: orang Amerika yang ingin mencari informasi tentang hotel di Bali Privat: tidak diganggu oleh penyedia jasa, dapat diakses dari rumah. Personalisasi IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo

IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo Manfaat IT (lanjutan) Dapat menyediakan informasi sedetail mungkin: harga, lokasi, informasi sekeliling, cuaca, attraction, events. IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo

IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo Manfaat IT (lanjutan) Jangkauan ke seluruh dunia dan murah Melawan bad publicity tentang Indonesia. Misal: Indonesia dianggap tempat kerusuhan sehingga orang takut berkunjung Kredibilitas: memiliki nomor telepon, web site, email IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo

IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo Map Golf course Heritage trail Annual events Water recreation State parks Recreation area Air Travel Contact us www.easttnvisit.com IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo

IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo

IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo Bali Online www.indo.com IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo

IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo www.jakartastreets.com IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo

IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo Indonesia.elga.net.id IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo

IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo Contoh lain United Airlines menyediakan software untuk reservasi, melihat itineraries, flight status IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo

Teknologi Yang Tersedia IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo

Memilih Teknologi Yang Tepat Jenis layanan? Web site yang interaktif: Flash animation Informasi jalan untuk mobile user Tidak perlu animasi, jangan terlalu besar Palm top/computer: Hotel Reservation Currency calc Expense database Map, Dictionary, Time IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo

Tips Mengelola Informasi Update informasi secara berkala Events Informasi baru, berita Gambar IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo

Tips Mengelola Informasi (lanjutan) Responsif terhadap request & pertanyaan Banyak yang tidak menjawab e-mail! Personalisasi, jujur, friendly IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo