KONSEP SISTEM INFORMASI Herman Tolle S2 SKI TE Universitas Brawijaya

Data dan Informasi DATA Adalah aliran dari fakta yang direpresentasikan melalui kejadian dalam organisasi atau lingkungan fisik sebelum diorganisasi dan disusun ke dalam bentuk yang dapat dimengerti dan digunakan oleh user (Laudon.8-9) Data adalah fakta/sebagian fakta yang mengandung arti berupa angka, huruf, simbol khusus atau gabungan darinya.

Data dan Informasi Informasi Data yang disusun kedalam bentuk yang dapat dimengerti dan bermanfaat bagi user. Hasil dari kegiatan pengolahan data yang memberikan bentuk yang lebih berarti berupa suati informasi Data yang mempunyai nilai bagi penerimanya dan dapat digunakan untuk dasar pengambilan keputusan Data yang telah diproses sehingga memiliki makna yang mudah difahami atau dimengerti.

Informasi Untuk menjadi informasi, data perlu mengalami proses pengolahan. Sifat informasi dapat PERFECT (tidak mengandung unsur ketidakpastian) dan dapat pula IMPERFECT (mengandung unsur ketidakpastian)

Informasi Sumber Informasi: Pengamatan lapangan (observasi) Kuisioner Kejadian/event (pencatatan, perekaman, ataupun penangkapan sinyal digital secara langsung) Pemodelan (forecasting, econometric, operational research, simulation, heuristic, dsb) 4/8/2017 Data dan Informasi

Informasi Karakteristik (kualitas) Informasi yang baik: Timeliness (informasi harus tepat waktu, tersedia manakala dibutuhkan) Accuracy (informasi harus akurat/teliti) Reduced Uncertainty (ketidakpastian informasi harus ditekan/diminimize/diperkecil) Element of Surprise (informasi tidak mengandung unsur/elemen kejutan)

Informasi Informasi disampaikan kepada pengguna (user) dapat direpresentasikan dalam media : Kertas/hardcopy Tampilan/display-monitor/video Suara/audio Informasi yang dibutuhkan manajemen umumnya dalam bentuk laporan. Ada banyak variasi dan tipe laporan antara lain : Laporan Periodik Laporan Indikator Kunci Laporan berdasarkan permintaan (on-call report) Laporan Khusus Laporan Penyimpangan (exception report)

Informasi Laporan dapat di representasikan dengan berbagai bentuk, antara lain yang umum digunakan : Narasi Tabel Grafik dan Gambar Kombinasi Kertas/hardcopy

Sistem Sekumpulan komponen atau bagian yang terintegrasi dan dikoordinir untuk maksud mencapai suatu tujuan / gol

Sistem Informasi Sistem informasi (Information System) adalah pengaturan orang, data, proses, dan teknologi informasi yang berinteraksi untuk mengumpulkan,  memproses, menyimpan,  dan menyediakan sebagai output informasi yang dibutuhkan untuk mendukung sebuah organisasi / manajemen

Manfaat dan Fungsi Sistem Informasi Meningkatkan aksesibilitas data yang tersaji secara tepat waktu dan akurat bagi para pemakai, tanpa mengharuskan adanya prantara sistem informasi. Menjamin tersedianya kualitas dan keterampilan dalam memanfaatkan sistem informasi secara kritis. Mengembangkan proses perencanaan yang efektif. Mengidentifikasi kebutuhan-kebutuhan akan keterampilan pendukung sistem informasi. Menetapkan investasi yang akan diarahkan pada sistem informasi. 4/8/2017

Manfaat dan Fungsi Sistem Informasi 6. Mengantisipasi dan memahami konsekuensi- konsekuensi ekonomis dari sistem informasi dan teknologi baru. 7. Memperbaiki produktivitas dalam aplikasi pengembangan dan pemeliharaan sistem. 8. Organisasi menggunakan sistem informasi untuk mengolah transaksi-transaksi, mengurangi biaya dan menghasilkan pendapatan sebagai salah satu produk atau pelayanan mereka. 9. Bank menggunakan sistem informasi untuk mengolah cek-cek nasabah dan membuat berbagai laporan rekening koran dan transaksi yang terjadi. 4/8/2017

KOMPONEN SISTEM INFORMASI HARDWARE : komputer, printer, dan teknologi jaringan SOFTWARE OPERATING SYSTEM : Windows, Linux, dll APLIKASI : Ms.Office, Corel Draw, dll UTILITY : anti virus, Norton Utility, dll. BAHASA PEMROGRAMAN : C++, Java, dll. Aplikasi SI: SIM, Payroll, dll BRAINWARE : CLERICAL PERSONNEL FIRST LEVEL MANAGER STAFF SPECIALIST MANAGEMENT DATA : dokumen bukti transaksi, nota, kuitansi, dsb. PROSEDUR : Manual book, prosedur sistem pengendalian intern

PENGENALAN SISTEM INFORMASI Mengenali adanya elemen sistem pengolahan data  hardware / software / brainware / data / prosedur. Mengenali elemen pengolahan data melalui sarananya Mengenali elemen pengolahan data melalui contoh dokumen Melihat Interaksi antar manusianya dalam organisasi : Interaksi atasan menugasi bawahan Interaksi bawahan melapor ke atasan Interaksi anatar manusia dalam rapat Interaksi antar sistem pengolahan data Melihat aliran dokumennya  Flow of Dokumen (FOD) Melihat interaksi antara manusia dan media pelaksana sistem pengolahan datanya. Analisis tugas  misal : kemampuan menghitung manusia X kemampuan menghitung kalkulator Sintesis tugas  misal : interaksi kasir dengan cash register : pencarian nama barang dan harga satuan, hitung jumlah barang dikalikan harga satuan, hitung total pembelian, hitung kembalian jika sudah input nilai uang tunai, cetak bukti pembayaran Menganalisis dokumen job description.

KOMPONEN SISTEM INFORMASI INPUT MODEL OUTPUT TEHNOLOGI DATABASE CONTROL

Sistem Informasi Penyewaan Video Input Proses Output Data pelanggan Data pemasok Detil penyewaan video Detil pengembalian video Faktur pembelian Bukti pengembalian video Daftar order video Daftar pelanggan Daftar video Laporan penyewaan video Laporan pengembalian Laporan pembelian video Rekapitulasi penyewaan Transaksi penyewaan Transaksi pengembalian Transaksi pembelian Pencetakan laporan

Sistem Informasi Hotel Elemen Sistem Pengolahan Data : Cash register di karis hotel dan kasir restoran Buku pencatatan check-in dan check-out tamu hotel Papan penggantung kunci kamar hotel Interaksi antar manusia : Tamu melakukan check-in ke resepsionis Tamu melakukan check-out ke resepsionis Tamu menelepon pesanan makanan dan minuman ke restoran Aliran dokumen : Perjalanan formulir pesanan laundry dari kamar tamu melalui hause- keeping sampai ke meja resepsionis atau kasir hotel Interaksi manusia dengan sistem pengolahan data : Penulisan pencatatan check-in dan check-out tamu ke dalam buku tamu Kasir-cash register Pengisian formulir laundry oleh tamu atau petugas house –keeping Pengisian laporan alokasi kamar tamu (status hunian) berdasarkan status kunci pada papan penggantungnya Job Description / struktur organisasi : Dokumen / diagram prosedur check-in dan check-out Struktur organisasi hotel

Sistem Informasi Apotik Elemen Sistem Pengolahan Data : Cash register di kasir Buku pencatatan resep dokter yang dilayani Interaksi antar manusia : Pemberitahuan kepada apoteker adanya resep dokter yang perlu diverifikasi Aliran dokumen : Perjalanan resep dokter dari pembeli ke petugas kasir ke apoteker sampai pemberian obat Interaksi manusia dengan sistem pengolahan data : Penulisan pencatatan resep ke dalam buku transaksi harian Kasir-cash register Pembaharuan catatan stok obat, karena adanya transaksi pembelian obat Job Description / struktur organisasi : Dokumen / diagram prosedur penjualan obat dengan resep Dokumen / diagram prosedur penjualan obat bebas Dokumen / diagram prosedur pengelolaan persediaan obat Struktur organisasi apotik

Contoh : Sistem Informasi di Apotik Hasil survey : Data : - catatan persediaan obat - daftar nama dan harga obat - klasifikasi jenis obat 2. Informasi : - laporan persediaan obat bulanan - laporan penjualan obat mingguan - laporan pembelian obat bulanan 3. Pengetahuan : - prosedur mengelola persediaan obat - tata cara pemnjualan obat bebas - prosedur penjualan obat dengan resep

Contoh : Sistem Informasi di Hotel Hasil survey : Data : - daftar kamar hotel dan tarifnya - klasifikasi kamar hotel - data tamu yang sedang menginap hotel 2. Informasi : - laporan hunian tamu bulanan - laporan aktifitas bagian linen-laundry - laporan restoran, bar-beverage - daftar acara hotel 3. Pengetahuan : - tata tertib tamu hotel - daerah kunjungan wisata - daftar menu special restoran

SISTEM INFORMASI dalam ORGANISASI 4/8/2017

WHAT IS A SYSTEM?

The Internetworked-Business 4/8/2017

A Federation of Information Systems 4/8/2017

Information System Applications 4/8/2017

Fokus untuk Sistem Informasi Knowledge — bahan baku yang digunakan untuk membuat informasi yang berguna. Process — kegiatan (termasuk manajemen) yang melaksanakan misi bisnis. Communication — bagaimana antarmuka sistem dengan pengguna dan sistem informasi lainnya. 4/8/2017

PENGELOLA SISTEM INFORMASI PERENCANAAN STRATEGIS, KEBIJAKAN DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN TOP MANAGEMENT PERENCANAAN TAKTIS DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN MIDDLE MANAGEMENT LOW MANAGEMENT PERENCANAAN, PENGAWASAN OPERASI DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMROSESAN TRAN- SAKSI DAN RESPON PERMINTAAN OPERATOR STMIK JAKARTA STI&K SISTEM INFORMASI MANAJEMEN - D3

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING ERP (Enterprise Resource Planning) menyediakan informasi tunggal untuk satu kesatuan koordinasi organisasi dari proses kunci bisnis di suatu perusahaan. Tersedianya data yang lengkap dan terintegrasi antara unit fabrikasi, akuntansi, SDM, penjualan dan keuangan memudahkan manajemen perusahaan untuk melakukan perencanaan terhadap semua sumber daya dengan cepat dan akurat.

Modul-modul ERP Modul Operasional General Logistics Modul-modul yang terdapat pada SI ERP antara lain : Modul Operasional General Logistics Sales and Distribution Materials Management Logistics Execution Quality Management Plant Maintenance Customer Service Production Planning and Control / Supply Chain Management (SCM) Project System Environment Management

Modul-modul ERP Modul Finansial dan Akutansi Modul Sumber Daya Manusia General Accounting Financial Accounting Controlling Invesment Management Treasury Enterprise Controlling Modul Sumber Daya Manusia Personnel Management Personnel Time Management Payroll Training and Event Management Organizational Management Travel Management

Skema Integrasi Sistem ERP

ARSITEKTUR SISTEM ERP

Keunggulan SI Enterprise Resource Planning Integrasi data keuangan sehingga top manajemen bisa melihat dan mengontrol kinerja keuangan perusahaan dengan lebih baik. Standarisasi proses operasi sehingga terjadi peningkatan produktivitas, penurunan inefisiensi dan peningkatan kualitas produk. Standarisasi data dan informasi, yaitu menstandartkan data dan informasi melalui keseragaman pelaporan, Penurunan Inventory Penurunan tenaga kerja secara total Peningkatan service level Peningkatan kontrol keuangan Penurunan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan informasi. Back Up data secara manual maupun otomatis

Types of Information Systems

A transaction processing system (TPS) is an information system that captures and processes data about business transactions. A management information system (MIS) is an information system that provides for management- oriented reporting based on transaction processing and operations of the organization. A decision support system (DSS) is an information system that either helps to identify decision making opportunities or provides information to help make decisions.

An expert system is an information system that captures the expertise of workers and then simulates that expertise to the benefit of nonexperts. A communications and collaboration system is an information system that enables more effective communications between workers, partners, customers, and suppliers to enhance their ability to collaborate. An office automation system is an information system that supports the wide range of business office activities that provide for improved work flow between workers.

Other Categories of Information Systems 4/8/2017

NILAI BISNIS SISTEM INFORMASI 4/8/2017

E-Commerce 4/8/2017

Electronic Commerce Pengertian E-Commerce Pembelian, penjualan, pertukaran barang atau layanan secara elektronik Jenis-Jenis E-Commerce Collaborative Commerce (C-Commerce) Business-to-Consumers (B2C) Consumer-to-Business (C2B) Consumer-to-Consumer (C2C) Intrabusiness(Intraorganizational)Commerce Government-to-Citizens (G2C) and to others Mobile Commerce (m-Commerce)

Electronic Commerce Untuk Organisasi Untuk Pelanggan Untuk Masyarakat Keuntungan E-Commerce Untuk Organisasi Untuk Pelanggan Untuk Masyarakat Batasan dan Kegagalan E-Commerce Batasan Teknis Batasan Non Teknis

Electronic Commerce Aplikasi Business-to-Consumer Perdagangan Elektronik, Toko dan Mall Industri Layanan Online Lelang (Auctions) Forward Auction English Auctions Yankee Auctions Dutch Auctions Reverse Auction

Electronic Commerce (cont.) Penelitian Pasar, Periklanan dan Layanan terhadap Pelanggan Konsumen dan Prilakunya Penelitian Pasar E-Commerce Intelligent Agents Pengiklanan Online Banners Keyword Banners Random Banners Pengiklanan melalui e-mail

Electronic Commerce (cont.) Permasalahan Periklanan dan Pendekatan- pendekatan : Permission Marketing Viral Marketing Customizing ads Periklanan dan Pemasaran Interaktif Customized Catalog Kupon Online Layanan terhadap Pelanggan Kebutuhan Mendapatkan barang Ownership Retirement

Electronic Commerce (cont.) B2B dan Aplikasi Kerjasama Perdagangan Sell-Side Marketplace Buy-Side Marketplace Pertukaran Elektronik (Electronic Exchanges) Vertical Distributors Vertical Exchanges Horizontal Distributors Pertukaran fungsional (Functional Exchanges) Perdagangan Kerjasama Retailer-Suppliers Vendor-managed Inventory Product design Collaborative Manufacturing

Layanan Dukungan E-Commerce Infrastruktur E-Commerce Pembayaran Elektronik Check Elektronik Kartu Kredit Elektronik Pembayaran Tunai Elektronik Smart Cards Pembayaran Person-to-Person (P2P) Transfer Dana Secara Elektronik Electronic Wallets Kartu Pembelian (Purchasing Card)

Electronic Commerce (cont.) Permasalahan Legal dan Etis pada E- Commerce : Permasalahan Etis Privasi (Privacy) Web Tracking Disintermediation Permasalahan Legal di E-Commerce Perebutan nama domain Penentuan biaya pajak Copyright

4/8/2017

The Three Domains: IS, IT and IM IS Strategy Division/function based Demand oriented Business focused IT Strategy Activity based Supply oriented Technology focused IM Strategy Organisation based Relationship oriented Management focused Delivery Applications Management What ? How ? Wherefore ?

Role of Information Technology Intelligence INTELLIGENT MANAGER + wisdom Knowledge EXECUTIVES + experience Information 1. Help Creating the Intelligence LINE MANAGER 2. Help Empowering the People + context Data SUPERVISOR + procedure Business Facts STAFF

Information Technology Anatomy TRANSMISSION MEDIA INFRASTRUCTURE COMMUNICATION AND NETWORK DEVICES COMPUTER SYSTEMS AND PERVASIVE COMPUTING OPERATING SYSTEM AND PROTOCOLS DATABASE LANGUAGES OBJECT MODULES SOFTWARE AND APPLICATIONS DEVELOPMENT AND ANALYSIS TOOLS USER INTERFACE AND DISTRIBUTION CHANNELS INTRANET - INTERNET - EXTRANET LAN - WAN - MAN SUPPORT AND SERVICES