QUALITY CONTROL CIRCLE GUGUS KENDALI MUTU ATAU QUALITY CONTROL CIRCLE (QCC)

KELOMPOK 6 Ari Bowo Indra Pradana W Istawa Frybadi H Mufti Aida J Neneng S N Nica Nuriastika Rifa Angel S Tina Siti S Wara Indah T N Zeni Mustopa F

PENGERTIAN IDE DASAR & FILOSOFI QCC By: Tina Siti Solihat

PENGERTIAN GUGUS KENDALI MUTU Gugus kendali mutu adalah suatu kelompok kecil yang dengan sukarela melaksnakaan kegiatan pengendalian mutu ditempat kerja yang melakukan pekerjaannya secara berkesinambungan sebagai bagian dari program di seluruh perusahaan dibidang pengendalian mutu, pengembangan diri, pendidikan bersama, pengendalian arus dan penyempurnaan ditempat kerja.

IDE DASAR GUGUS KENDALI MUTU Menyumbang kepada perbaikan dan pengembangan perusahaan Menghormati umat manusia dalam membangun suatu tempat kerja yang cerah dan bahagia yang cukup berarti untuk bekerja di dalamnya Sepenuhnya memperlihatkan kemampuan manusia dan akhirnya menggambarkan adanya kemungkinanyang tak terbatas

FILOSOFI GUGUS KENDALI MUTU Orang harus bekerja dan menghabiskan banyak waktu dari masa hidupnya di tempat pekerjaannya. Orang sangat mengharapkan untuk bekerja di suatu tempat yang menyenangkan dan merasa pekerjaannya mempunyai arti yang nyata. Inilah sasaran QCC Quality Circle melibatkan orang dalam pemecahan masalah dan mendayagunakan kemampuan daya pikirnya secara efektif Orang dan daya pikir mereka merupakan sumber daya dan asset utama yang paling bernilai dimiliki perusahaan Orang bekerja untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhannya, baik kebutuhan fisik maupun rohani Pengembangan melalui pendidikan dan pelatihan akan meningkatkan kemampuan kerja karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya

Sasaran Program QCC By: Wara Indah Trisna

Sasaran Program QCC Pengembangan Diri Pengembangan Bersama Perbaikan Mutu Perbaikan Komunikasi dan Sikap Pengembangan Tim dan produktivitas Kerja Mengurangi Keluhan dan Absensi Memperbaiki Kedisiplinan dan Partisipasi Positif Karyawan Mengingkatkan Loyalitas dan Kepuasan Karyawan Memperkuat Kerja sama semua tingkatan dalam Perusahaan Meningkatkan efisiensi dan keselamatan kerja

Kriteria latihan dalam sasaran QCC Latihan pemimpin kelompok menjadi salah satu faktor penentu bagi keberhasilan kegiatan QCC Latihan diberikan secara bertahap, mula-mula diajarkan teknik-teknik yg paling dasar, sampai kelompoknya menjadi mantap. Latihan lanjutan diberikan untuk teknik-teknik yg lebih kompleks Latihan yg selalu diperbaharui akan memberikan dasar agar kelompok tetap bersemangat. Pengenalan persoalan dapat dilaksanakan oleh siapa saja dalam perusahaan dan mungkin merupakan hasil data keluhan konsumen, informasi manajemen. Umpan balik pengendalian mutu, teknik, atau perencana produksi Seleksi persoalan. Untuk melibatkan setiap orang, harus dipilih persoalan yg menjadi perhatian setiap orang, yg berhubungan dengan gejala-gejala yg dilihat setiap orang. Dan mudah untuk ditangani

Organisasi dan Aturan Permainan QCC By: Rifa Tambunan

3. Melakukan pertemuan rutin 1. Kelompok kecil 2. Terlibat dalam pekerjaan yang sama 3. Melakukan pertemuan rutin CIRI ORGANISASI QCC 4. Mengenali dan menganalisis masalah 5. Pengajuan pemecahan masalah secara sistematis kepada atasan 6. Melaksanakan Pemecahan masalah

Aturan masuk dan keluar circle Dukungan dari Manager Aturan Permainan QCC

MEKANISME KERJA ORGANISASI & POKOK KEGIATAN KERJA QCC By: Ari Bowo

MEKANISME KERJA ORGANISASI QCC RENCANA ( P) Buat rencana yang baik sebelum mulai bekerja KERJAKAN ( D) Kerjakan sesuai dengan rencana yang ditetapkan PERIKSA (C ) Periksa hasil pekerjaan apakah sesuai dengan rencana TINDAKAN (A) Ambil tindakan koreksi/penyesuaian atas penyimpangan

Bukan kelompok pribadi sukarela Menerapkan teknik Quality circle Pengembangan diri Masalah dibahas berdasarkan posisi kerja Pokok Kegiatan QCC Pokok- pokok lain Dilakukan secara berlanjut Partisipasi anggota Menghasilkan pengembangan bersama Menuntut kreativitas kelompok

PERANAN PEMIMPIN & FASILITATOR By: Nica Nuriastika

PERANAN PEMIMPIN Berperan penting dalam kelompok. Berorientasi dan ikut berkepentingan mengarahkan kegiatan. Menciptakan kerja sama antaranggota untuk memproleh keterlibatan setiap orang,bebas berbicara berbagai pengalaman. Menciptakan hubungan kelompok dengan kelompok yang lain,hubungan kelompok dengan organisasi lain seperti kepala biro,kep bagian,kep seksi,dan kep cabang. Menciptakan hubungan dengan pengelola hubungan sejawat. Menciptakan hubungan yang saling menguntungkan antara anggota secara keseluruhan. Mendorong anggota kelompok untuk penerapan teknik-teknik cricle ditempat kerja.

PERANAN FASILITATOR Mengkoordinasikan kelompok-kelompok dibawah bimbingannya Berperan serta dalam pertemuan kelompok-kelompok. Mengarahkan dan membina kegiatan kelompok, agar sesusai dengan jadwal kegiatanya. Melatih pimpinan kelompok dalam teknik-teknik Circle. Menetapkan kerja sama antarkelompok dengan organisasi lini. Mendorong dan memberi semangat kepada sesama anggota kelompok. Menghubungkan kepentingan perusahaan dengan kepentingan kelompok. Memberikan laporan perkembangankelompok-kelompok kepada perusahaan atau koordinator bidang QCC Thank you

ALAT DAN SARANA QCC By: Mufti Aida J

Tujuh Alat Untuk Perbaikan Dalam Keg.QCC Lembar pengumpulan data membantu memahami situasi Memudahkan menganalsis data Mengambil keputusan Membuat rencana atau perbaikan

Stratifikasi Diagram pareto Diagram sebab akibat Menentukan faktor-faktor yang berpengaruh pada karakteristik mutu Perinsipnya bebas terhadap penyebab-penyebab yang sebenarnya dan masing-masing Untuk pengisian digunakan sumbang saran Untuk membantu dalam menentukan faktor-faktor yang berpengaruh di gunakan 4Mdan 1L Faktor mesin atau peralatan Faktor manusia Faktor metod atau cara Faktor material atau bahan Faktor lingkunagan

HISTOGRAM DIAGRAM PENCAR & GRAFIK QCC By: Zeni Mustopa F

HISTOGRAM Histogram digunakan dalam QCC untuk memudahkan mengetahui penyebaran data yang ada dalam persoalan dapat dilihat dengan jelas.

DIAGRAM PENCAR Interpretasi suatu diagram pencar tersebut dapat berupa: Adanya korelasi positif Adanya korelasi positif tetapi mungkin dari faktor lain yang berpengaruh Tidak tampak adanya korelasi Adanya korelasi negatif

GRAFIK/BAGAN PENGENDALIAN MUTU Grafik dapat berupa grafik balok, grafik lingkaran, atau grafik garis. Grafik dibuat agar data lebih cepat tersedia, mudah untuk dibaca, jelas, dan menarik untuk dilihat. Sedangkan bagan pengendalian merupakan grafik garis dangan mencantumkan batas maksimum dan batas minimum yang merupakan batas pengendalian hingga penyimpangan dapat diamati dengan cepat dari waktu ke waktu.

Contoh Grafik Lingkaran Terima Kasih

PEMECAHAN PERSOALAN, KUNCI, DAN KENDALA-KENDALA QCC By: Indra Pradana W

Pemecahan Persoalan Proses Pemecahan Persoalan DATA Menyeleksi Persoalan Analisis Pemecahan Prosentasi Kepada Manajemen Pelaksanaan Keputusan

KUNCI KEBERHASILAN IKLIM YANG MENDUKUNG KOMITMEN MENEJEMEN PUNCAK PEMILIHAN SASARAN INFORMASI DAN KOMUNIKASI SIFAT KESUKARELAAN PENTINGNYA LATIHAN TUMBUH DENGAN BERTAHAP TAPI MANTAP SELALU TERBUKA DAN POSITIF

M U T U Dapat diukur dengan: Kerusakan /jam (orang) Afkiran /pembikinan per unit Data pengendalian dari pelanggan

B I A Y A Biaya mutu dapat diukur dengan: Biaya kegagalan Biaya total pembikinan Biaya total mutu Biaya penjualan

S I K A P Ukuran Sikap dapat mencakup perbaikan terhadap: Perpindahan tenaga kerja Kemangkiran Pengurangan Kecelakaan Kemacetan Survei Sikap

Kendala – kendala QCC Sikap meremehkan Terhadap anggota lain adalah : - acuh tak acuh pada anggota orang lain - sering memotong pembicaraan orang lain - menggurui atau mendominasi - tidak menghadiri atau absen

Kendala – kendala QCC Terhadap dirinya sendiri adalah : - Takut berbicara - Takut salah - Takut berperan aktif - Takut mengeluarkan pendapat - Lebih senang mengamankan diri - Banyak berasumsi

Kendala – kendala QCC b. Menggunakan anggaran yg salah dalam hal QCC sebaiknya dijelaskan dengan apa yg diingikan dan hendaknya diperoleh penjelasan dari apa yg diinginkan orang lain Thank’s

UKURAN KEBERHASILAN & SARAN PENGOPERASIAN QCC By: Neneng Setyaningrum

KEBERHASILAN PROGAM QCC Dapat Diukur dalam 3 Golongan utama : MUTU BIAYA SIKAP

Dalam Pengoperasian QCC Yang Perlu Diperhatikan : Partisipasi Merata & Menyeluruh Diskusi Menegakkan Suatu Kondisi Pengendalian

Belajar Mulai dari Hal Yang Kecil Praktek Saling Menghormati

TERIMA KASIH

TEKNIK DASAR & MANFAAT QCC By: Istawa Frybadi H

TEKNIK DASAR QCC QCC adalah satu konsepsi sederhana dan harus tetap demikian. Juga penting sekali bahwa orang yang memberi latihan mampu menyajikan gagasan dengan cara yang dapat langsung dicernakan oleh penerima. Dalam memperkenalkan teknik-teknik QCC perlu diperhatikan tahap-tahap penyampainnya Laporan Circle dibuat satu halaman sehingga segala cerita tentang kegiatan circle tersebut dapat sekaligus terlihat. s

MANFAAT QCC Manfaat QCC Bagi Diri Manfaat QCC Bagi Perusahaan Manfaat QCC Bagi Lingkungan Kerja Manfaat QCC Bagi Bangsa dan Negara

1. Manfaat QCC Bagi Diri Bekerja dengan menganalisa masalah yang ada Bekerja tidak hanya menggunakan tenaga secara fisik saja, tetapi juga dengan otak Kita dapat berkomunikasi dan bekerja sama dengan lebih baik Kita dapat mengharagai pendapat orang lain dan memperoleh kebaikan

2. Manfaat QCC Bagi Perusahaan Perusahaan menjadi lebih meningkat Mampu bersaing di pangsa pasar Perusahaan akan mendapatkan keuntungan yang lebih baik Dapat memberikan kesejahteraan pada karyawan Kualitas dan kuantitas meningkat

3. Manfaat QCC Bagi Lingkungan Kerja Meningkatkan efesiensi Kerjasama lebih baik, terbiasa melakukan pencegahan dari pada perbaikan Kegagalan dan kerusakan kerja menjadi lebih kecil Meringankan pekerjaan

4. Manfaat QCC Bagi Bangsa dan Negara SDM menjadi berkualitas, menunjang pembangunan Pendapatan negara bertambah Kesejahteraan rakyat meningkat Menekan pemborosan

DAFTAR PUSTAKA Drs. Malayu S.P. Hasibuan www.QCC.com Buku QCC