ASPEK PEMASARAN Eko Sakapurnama
A. ANALISA PEMASARAN DAN PERILAKU PELANGGAN ANALISIS EKSTERNAL
SEGMENTASI PASAR Identifikasi kelompok pembeli yang memerlukan produk dan bauran pemasaran tertentu
JENIS SEGMENTASI PASAR Geographic Segmentation (climate, city size, regions, countries) Demographic Segmentation (age, family, occupation, income, gender, race, education) Psychographic Segmentation (lifestyle, personality) Behavioral Segmentation (occasions, benefits, user status, loyalty)
Manfaat Segmentasi Pasar : mengidentifikasi kesempatan untuk pengembangan produk baru membantu perancangan program pemasaran yang paling efektif untuk pelanggan yang homogen meningkatkan alokasi strategis sumber daya pemasaran
Segmentasi PT TELKOM
TARGETING PASAR Evaluasi daya tarik berbagai segmen (potensi pasar, pertumbuhan, intensitas persaingan, dll.) dan kemampuan perusahaan dalam memenuhi keinginan masing-masing segmen dalam rangka menetapkan segmen mana yang akan dilayani.
TARGETING
POSITIONING Aktivitas rancangan penawaran dan citra perusahaan untuk ditempatkan dalam benak konsumen / suatu target pasar
B. STRATEGI PEMASARAN BAURAN PEMASARAN
PRODUK Level Produk → segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk memuaskan kebutuhan atau keinginan Produk dapat berupa : Barang berwujud Jasa / Pelayanan PRODUK YANG BURUK
HARGA PELAYANAN BIASA, HARGA MURAH Harga merupakan keputusan kritis dalam strategi bauran pemasaran karena harga secara langsung mempengaruhi pencapaian laba Hal yang dapat dilakukan oleh pemerintah: Subsidi Diskon pajak Tuslag Batasan harga PELAYANAN KHUSUS, HARGA LEBIH MAHAL
- Menginformasikan (Inform) PROMOSI Tujuan Promosi: - Menginformasikan (Inform) Membujuk (Persuasive) Mengingatkan kembali (Reminder) Above the line Melalui media: cetak, elektronik, online Below the line Melalui: penyuluhan, sosialisasi, brosur, flyer True the line
DISTRIBUSI Saluran pemasaran -> serangkaian organisasi yang saling bergantung satu sama lain dan terlibat dalam proses pengadaan barang atau jasa sehingga siap digunakan atau dikonsumsi.