Metode Penelitian Pemasaran Pertemuan 1 Metode Penelitian Pemasaran Rahmad Wijaya @ Rahmad 2005 @ Rahmad 2005

Silabus Nama Matakuliah : Metode Penelitian Pemasaran Bobot SKS : 3 sks Kode Matakuliah : 010-061433 Dosen Pembina : Rahmad Wijaya, SE, MM Deskripsi Mata kuliah : Matakuliah ini membahas tentang metodologi riset pada bidang pemasaran. Untuk memperjelas pemahaman matakuliah ini, juga diberikan contoh aplikasi statistik dalam riset pemasaran. @ Rahmad 2005

Buku Acuan (2) Wajib : Malhotra N., K., 1996, Marketing Research An Applied Orientation, Prentice Hall International Inc., New Jersey. Malhotra N., K., 1993, Marketing Research An Applied Orientation, Prentice Hall International Inc., New Jersey. Malhotra N., K., 2005, Riset Pemesaran berorientasi terapan terjemahan Sholeh Rusyadi Maryam , PT. Indeks, Jakarta. @ Rahmad 2005

Rencana Materi Perkuliahan TM ke Pokok Bahasan 1 Pengantar Riset Pemasaran 2 – 3 Scientific Inquiry, Survey Literature 4 Pendekatan Kuantitatif & Kualitatif 5 Desain Riset : 6 Penskalaan dan pengukuran : 7 Penskalaan Perbandingan dan Non Perbandingan. 8 Teknik Pengumpulan Data 9,10,11 Desain Kuesioner 12 Desain Sampling 13 Preparasi Data 14 Analisis Data : Teknik Interdependent dan Teknik Dependent @ Rahmad 2005

Buku Acuan (2) Pendukung: Aaker D.A. and Day G.S., 1986, Marketing Research, John Wiley & Sons, New York Azwar, Saifuddin, Dra, M.A., 1995, Sikap Manusia :Terory dan pengukurannya.Edisi ke Dua. Edisi Ke dua, Pusataka Pelajat. Churchill, G., A, Jr., 1995, Marketing Research Methodological Foundations, Sixth Edition International Edition, The Dryden Press. Gaspersz, V, 1992, Teknik Analisis dalam Penelitian Percobaan, Jilid II, Tarsito, Bandung Green P.E, Tull D.S., Albaum G., 1988, Research For Marketing Decision, Fifth Edition, Prentice Hall International Inc., New Jersey. Kinnear, T.C. dan Taylor, J.R, 1997, Riset Pemasaran, Edisi Ketiga, Penerbit Erlangga, Jakarta. Rangkuti,Freddy, 2002, Measuring Customer Satisfaction, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta Rangkuti, Freddy, 2001, Riset Pemasaran, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Sekaran, Uma, 1992, Research Methods for Business: A Skill building Approach, Second Edition, John Wiley & Sons Inc, New York Supranto, J, 1997, Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan, Rineka Cipta, Jakarta Umar, Husein, 2000, Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Wibisono, Dermawan, 2000, Seri Komunikasi Profesional : RISET BISNIS, Edisi pertama, BPFE, Yogyakarta. Widayat, Drs, MM, dan Amirullah, SE, MM, 2001, Riset Bisnis, Malang Widayat Drs, 2003,Metode Penelitian Pemasaran, Aplikasi Software SPSS, UMMPress. @ Rahmad 2005

Kasus PT. KAI Kondisi Krisis Moneter Tiket pesawat terbang mahal Konsumen berpindah dari pesawat ke transportasi lain. PT. KAI meluncurkan KA Argo untuk meraup konsumen “value of migration” PT. KAI mensegmenkan konsumen menjadi 3 : 1. Gateway Value, KA = alat transportasi 2. Competitive Value, KA = alat transportasi, membandingkan 3. Ultimate Value, KA = alat transportasi + pertimbangan psikologis @ Rahmad 2005

Konvergensi Mesin ketik manual  Mesin ketik elektrik  Komputer Mainframe  Dekstop Komputer Laptop PDA Telepon  HP  HP Multimedia  HP InternetPDA @ Rahmad 2005