DELAPAN LANGKAH PERUBAHAN Ningky Sasanti Munir Program Studi S2 Magister Manajemen Eksekutif 46

MENGAPA PERUBAHAN GAGAL??? Tidak merasa perlu berubah Tidak ada dukungan Tidak jelas visi perubahan (mau kemana?) dan strategi perubahan (bagaimana caranya? Hanya sebagian orang yang mengetahui mengenai rencana perubahan

MENGAPA PERUBAHAN GAGAL??? Tidak semua orang mau dan mampu berkontribusi pada upaya perubahan Perubahan tak kunjung selesai! Capek! Frustasi! Tidak menjaga keberhasilan Perubahan tidak bertahan lama. Kembali ke kebiasaan-kebiasaan lama.

DELAPAN LANGKAH PERUBAHAN Kita Harus Segera Berubah! Membangun Koalisi Merumuskan Visi dan Strategi Perubahan Mengkomunikasikan Visi dan Strategi Memberdayakan Setiap Orang Ciptakan Kemenangan-kemenangan Kecil Menjaga Keberhasilan Membangun Budaya Baru

PRINSIPNYA SEE FEEL CHANGE

1.ESTABLISHING A SENSE OF URGENCY Kita Harus Segera Berubah! Tujuannya: Membangkitkan kesadaran dan dukungan eksekutif dan karyawan akan perlunya perubahan Caranya: Menunjukkan bukti-bukti diperlukannya perubahan; Memberlakukan keputusan yang mengejutkan; ………

2.BUILDING COALITION Membangun Koalisi Prinsipnya: Tak mungkin melakukan perubahan organisasi sendirian – perlu koalisi! Tujuannya: Membangun koalisi dengan orang-orang yang bersedia membantu melancarkan proses perubahan Caranya: Satu atau dua orang yang memahami pentingnya perubahan, mengajak teman-teman dekatnya; Team dibentuk, dengan anggota yang mewakili berbagai kemampuan; Sepanjang proses perubahan, terus dibentuk team-team di berbagai level organisasi

3.BUILDING CHANGE VISION AND STRATEGY Merumuskan Visi dan Strategi Perubahan Tujuannya: Menjawab pertanyaan “Apa visi baru organisasi kita?” dan “Bagaimana caranya agar visi itu bisa terwujud?” Caranya: Melakukan analisis eksternal dan internal Melakukan industry foresight Membayangkan organisasi kita di masa mendatang Merumuskan visi yang jelas sehingga dapat disampaikan dalam waktu 1 menit! Menyusun strategi untuk mencapainya

4.COMMUNICATE FOR BUY-IN Mengkomunikasikan Visi dan Strategi Tujuannya: Agar setiap orang mengerti arah perubahan dan cara mencapainya, sehingga mendukung perubahan Caranya: Merumuskan pesan yang akan dikomunikasikan secara sederhana; Menggunakan berbagai saluran komunikasi; Memberi kesempatan tanya-jawab dan umpan-balik

5.EMPOWER ACTION Memberdayakan Setiap Orang Tujuannya: Agar setiap orang mengerti dan bersedia melakukan tindakan untuk mewujudkan perubahan Caranya: Menyingkirkan hambatan Atasan Menyingkirkan hambatan Sistem Menyingkirkan hambatan Informasi Menyingkirkan hambatan Mental

6.CREATE SHORT-TERM WINS Ciptakan Kemenangan-kemenangan Kecil Tujuannya: Agar upaya perubahan tidak dirasakan sebagai upaya tiada akhir atau kesia-siaan.  Menjaga semangat Caranya: Menentukan target-target antara; Menentukan target pertama yang harus dicapai; Rumusan target harus dimengerti oleh semua yang terlibat, realistis, tapi signifikan

7.DO NOT LET UP Menjaga Keberhasilan Tujuannya: Agar tidak terlalu cepat merasa puas dan menyingkirkan penghambat yang lebih berat Caranya: Mengingatkan kembali pada sasaran utama; Menggunakan berbagai cara untuk menjaga tingkat urgensi; Menunjukkan berbagai contoh atau fakta eksternal

8.MAKE CHANGE STICK Membangun Budaya Baru Tujuannya: Agar perubahan yang telah dicapai dengan kerja keras tersebut terus bertahan Caranya: Menerapkan sistem reward dan punishment yang sesuai dengan budaya baru; Memberlakukan masa orientasi pada karyawan baru untuk menunjukkan hal apa saja yang penting bagi organisasi; Terus-menerus mengingatkan setiap orang mengenai organisasi baru, apa yang dilakukan, dan mengapa sukses.