Area kompetensi & Komponen kompetensi

Sistem manajemen klinik (Blok) Tahap Kurikulum : Business Public Health Health economic Health & hospital services Patient safety Customer focus Corporate & Clinical Governance Law & Ethics Matrikulasi Managerial Skill & Managing Change Leadership & HRM Umum : Sistem manajemen fungsional Trimester 1 & 2 Konsentrasi RS Sistem manajemen klinik (Blok) Trimester 3 RISET Trimester 4

AREA KOMPETENSI : 1. Business 2. Public health 3. Health economics 4. Health & hospital services 5. Patient safety 6. Customer focus 7. Managerial skill & Managing change 8. Leadership & HRM 9. Corporate & clinical governance 10. Law & ethics in health services

Business Memahami RS sebagai organisasi yang unik, kompleks dan krusial Memahami tujuan bisnis & profit RS Memahami karakteristik RS sebagai usaha bisnis industri di bidang services / jasa pelayanan Menerapkan konsep & teknologi modern dalam manajemen bisnis RS

Memahami aktivitas investasi : Feasibility study (technical and financial Project report Memahami aktivitas finansial / keuangan Stage of project Financial planing Source of finance (equity share capital, retention of earnings, preference share capital, debt capital, debentures and bonds, loan, eligibility, risk capital assistance )

Memahami aktivitas operasional keuangan RS dari berbagai aspek: profit, revenue, expenses, taxes, assets, liabilities

Mengukur efisiensi RS : Average Length of Stay (ALoS Age of the plant Bad debts Casemix index Free-patient ratio Competetion Debet utilisation Intensive care index Ownership In-out patient mix Occupancy (BOR = Bed Occupancy Ratio) Inventory turnover

2. Public health Memahami ilmu epidemiologi, ilmu demografi penyakit dalam suatu populasi / wilayah Memahami trend / perkembangan penyakit, obat, teknologi, pelayanan homecare, pengobatan alternatif, IT, integrasi / networking pelayanan kesehatan, perubahan perilaku tenaga medical profesional aktivitas NGO dibidang promotif & edukatif Menentukan kebutuhan pelayanan kesehatan termasuk jumlah dokter & hospital bed dalam suatu populasi / wilayah

3. Health economics Menentukan health expenditure untuk pelayanan medik dan kesehatan invdividu/ masyarakat Mengetahui GDP & saving rate individu/ masyarakat (ATP/WTP) Memahami potensial market ( pasar baru, market size ) untuk pelayanan kesehatan Memahami tentang system pembiayaan kesehatan/ asuransi kesehatan

4. Health & hospital services Memahami tentang system pelayanan kesehatan primer sekunder dan tertier Memahami RS sebagai suatu system Memahami berbagai type & fasilitas RS Memahami berbagai jenis produk jasa pelayanan RS (medis, kesehatan, keperawatan, emergency, rawat jalan, rawat inap / bed, penunjang medis (lab farmasi, radiologi / imaging, sanitasi, gas listrik, kebakaran, loundry, fisik, ruangan dan administrasi)

Memahami Proses Manajemen Rumah Sakit: sumber daya, fungsi manajemen, berbagai proses pelayanan, dampak terhadap pasien Memahami Integrated Services (Pelayanan Terpadu) Memahami Seamless Services, Patient Oriented (Pelayanan Tanpa Jahitan berorientasi Pasien) Memahami Hospital and ISO 9002 certification

Mengelola 10 produk pelayanan RS Pelayanan Medik Penunjang Medik Keperawatan Obat Gizi Pondokan (rawat inap) Administrasi Pencatatan Medik Penyuluhan dan Sosial Pelayanan Rohani

5. Patient safety Memahami definisi dan makna patient safety (keselamatan pasien) Memiliki pengetahuan tentang patient safety (penyebab dan frekuensinya) Menerapkan patient safety di RS (7 langkah menuju keselamatan pasien RS) Memahami National Guide for Hospital Patient, rekomendasi AMEE 2006, National Patient Safety Education Framework (Australia, 2005)

6. Customer focus Memahami pengertian patient relations Memahami proses dan praktik patient relations Mempraktikan komunikasi interpersonal Menggerakkan pelayanan medis, keperawatan, penunjang medis, dll untuk melakukan praktik patient relations

7. Managerial skill & managing change Melaksanakan pengelolaan organisasi berdasarkan rerangka konseptual yg terpadu Menciptakan kegiatan bisnis yag menghasilkan value bagi customer Menjabarkan strategi bisnis kedalam operasi yg cost effectiveness Membangun struktur organisasi yang melayani kebutuhan bisnis Membangun sistem SDM yg produktif, komitment utk menghasilkan value bagi customer Mengembangkan manajerial skill & leadership personal Mengelola perubahan (managing change) Mengelola sisi bayangan organisai

8. Leadership & HRM Memahami ciri & sifat kepemimpinan yang demokratik Mengelola team work Mengelola konflik Melakukan pemberdayaan karyawan (= employee empowerment)

9. Corporate & clinical governance Memahami definisi, ciri-ciri : governance Memahami three inter-related pillars, (regulatory, supervisory and enforcement authorities as regulators/policy makers) Memahami prinsip-prinsip governance Legal compliance; Accountability; Transparency; Ethical conduct; and Recognition of stakeholders and their concerns.

10. Law & ethics in health services Memahami pengembangan hukum dan etik antara pasien dan dokter Memahami UUPK Memahami kode etik kedokteran Memahami standard pelayanan & profesi