The Accra Beach Hotel : Block Booking Capacity during a peak period CASE 7 The Accra Beach Hotel : Block Booking Capacity during a peak period Kelompok 7 Joko Heryadi Yulia Jaya Nirmawati Wawan Hermawan N.Agus Taruna

1. FAKTOR APA YANG MENYEBABKAN HOTEL ACCRA BEACH MEMILIKI BERBAGAI MACAM PERMINTAAN? Hotel accra beach terletak di pulau Barbados, Karibia dengan pemandangan pantai, kolam dan pulau yang menarik.

1. FAKTOR APA YANG MENYEBABKAN HOTEL ACCRA BEACH MEMILIKI BERBAGAI MACAM PERMINTAAN? Hotel ini juga dekat dengan bandara, sehingga dapat dijangkau dengan mudah oleh turis. Selain itu hotel accra beach memiliki berbagai fasilitas dan hiburan yang ditawarkan untuk berbagai jenis kebutuhan konsumen.

1. FAKTOR APA YANG MENYEBABKAN HOTEL ACCRA BEACH MEMILIKI BERBAGAI MACAM PERMINTAAN? Bagi pengunjung umum, hotel accra beach menawarkan berbagai macam hiburan antara lain kolam renang besar yang mewah, lapangan squash, gym dengan peralatan lengkap, restoran, bar, dan dekat dengan lapangan golf. Hotel accra beach juga memiliki ruangan yang dapat digunakan untuk acara resepsi pernikahan.

1. FAKTOR APA YANG MENYEBABKAN HOTEL ACCRA BEACH MEMILIKI BERBAGAI MACAM PERMINTAAN? Sedangkan bagi pengunjung dengan keperluan bisnis hotel accra beach memiliki fasilitas ruang pertemuan mewah yang dapat diatur sesuai kebutuhan (rapat perusahaan, seminar pelatihan, pameran), lengkap dengan fasilitas penunjang (akses internet, fax, dan fotokopi).

1. FAKTOR APA YANG MENYEBABKAN HOTEL ACCRA BEACH MEMILIKI BERBAGAI MACAM PERMINTAAN? Hotel accra beach menawarkan tiga pilihan kamar a. Standard Room Menghadap ke laut (king size bed/2 twin bed) 2. Menghadap ke Pulau (king size/2 twin bed) 3. Menghadap ke kolam renang (2 double bed)

1. FAKTOR APA YANG MENYEBABKAN HOTEL ACCRA BEACH MEMILIKI BERBAGAI MACAM PERMINTAAN? Hotel accra beach menawarkan tiga pilihan kamar b. Penthouse Suite Penthouse Suite memiliki semua fasilitas yang ditawarkan standard room ditambah dengan bar, jaccuzi dan dapat di akses melalui tangga pada lantai 4.

1. FAKTOR APA YANG MENYEBABKAN HOTEL ACCRA BEACH MEMILIKI BERBAGAI MACAM PERMINTAAN? Hotel accra beach menawarkan tiga pilihan kamar c. Junior Suite Junior Suite memiliki pilihan double bed atau 2 twin bed. Pada ruang keluarga terdapat sebuah sofa yang dapat digunakan sebagai tempat tidur tambahan.

a. Jenis target pemasaran hotel accra beach 2. SEBUTKAN JENIS TARGET PEMASARAN HOTEL ACCRA BEACH? APA KELEBIHAN DAN KEKURANGAN MELAYANI PELANGGAN YANG MEMILIKI KEPERLUAN YANG BERBEDA? a. Jenis target pemasaran hotel accra beach Individual Travelers Corporate Customers Tour Operators

b. Kelebihan dan kekurangan 2. SEBUTKAN JENIS TARGET PEMASARAN HOTEL ACCRA BEACH? APA KELEBIHAN DAN KEKURANGAN MELAYANI PELANGGAN YANG MEMILIKI KEPERLUAN YANG BERBEDA? b. Kelebihan dan kekurangan Kelebihan : Lebih banyak pengunjung sehingga pemasukan meningkat Kekurangan : Pengunjung dengan tujuan berlibur merasa tidak yaman dengan adanya pengunjung lain yang sibuk melakukan aktivitas perusahan dengan pakaian formal. Sebaliknya, pengunjung dengan tujuan bisnis merasa tidak nyaman dengan pengunjung umum yang berpakaian nonformal dan aktivitas yang mengganggu acara pertemuan. ??????

3. APA YANG MENJADI PERTIMBANGAN TERPENTING MENYANGKUT RESERVASI DARI WEST INDIES CRICKET BOARD ? Promosi yang ditawarkan oleh West Indies Cricket Board (WICB). Cricket adalah olahraga yang sangat popular di Wilayah Karibia dan West Indies Cricket Board merupakan organisasi cricket yang paling terkenal, sehingga promosi yang dilakukan akan membawa dampak positif yang besar.

4. LANGKAH APA YANG HARUS DIAMBIL CHERITA HOWARD? Menerima Reservasi dari Pihak West Indies Cricket Board Menolak Reservasi dari Pihak West Indies Cricket Board

4. LANGKAH APA YANG HARUS DIAMBIL CHERITA HOWARD? Berikut adalah perhitungan sederhana dengan mengabaikan pengalaman pada tahun lalu (exhibit 7). Asumsi yang digunakan berdasarkan perjanjian awal WICB kepada Cherita, perkiraan harga kamar tertinggi, serta perkiraan persentase pengunjung yang memesan makan pagi dan makan malam. Asumsi : Jumlah Kamar yang dipesan : 50 kamar (termasuk 2 suite) Jumlah pengunjung : 50 kamar x 2 orang per kamar = 100 orang

4. LANGKAH APA YANG HARUS DIAMBIL CHERITA HOWARD? Jadwal Jumlah Hari 24 April - 7 Mei 14 27 Mei - 30 Mei 4 17 Juni - 26 Juni 10 Total 28 Jenis Layanan Umum WICB Jumlah Hari Harga Total Standard Room 48 28 170 228480 130 174720 Penthouse Suite 2 395 22120 7280 Breakfast 80 8 17920 25 Dinner 30 21000 10 7000 Laundry   100 -20 -56000 289520 133000

Maka, dapat diperkirakan hotel akan mengalami kerugian sebesar 4. LANGKAH APA YANG HARUS DIAMBIL CHERITA HOWARD? Maka, dapat diperkirakan hotel akan mengalami kerugian sebesar $289.520 - $133.000 = $156.520 atau kurang lebih setara dengan kerugian akibat kehilangan 76 orang pengunjung umum selama 28 hari. Namun,,,,

4. LANGKAH APA YANG HARUS DIAMBIL CHERITA HOWARD? Promosi yang ditawarkan WICB dapat mengangkat reputasi hotel sehingga berpeluang untuk mendatangkan pengunjung-pengunjung baru. Selama event berlangsung juga terdapat kemungkinan hadirnya pihak lain, seperti media massa, sponsor, entertainer, dan turis-turis di luar hotel yang ingin melihat acara tersebut, sehingga membuka peluang bisnis baru. Keuntungan lainnya adalah jika para peserta WICB merasa puas dengan pelayanan hotel, maka mereka akan menceritakan pengalaman mereka ke orang lain, bahkan mereka mungkin menjadikan Accra Beach Hotel sebagai tempat tujuan berlibur bersama teman-teman atau keluarga mereka. Pertimbangan lainnya adalah, jika Cherita menolak permintaan WICB, walaupun terdapat kemungkinan adanya konsumen lain yang memesan kamar dengan harga yang lebih tinggi dari harga rata-rata, terdapat pula kemungkinan tidak ada konsumen sama sekali yang memesan kamar pada hari-hari tersebut.