ELECTRONIC COMMERCE E_Commerce Kuliah 1 Pendahuluan

2/39 SIMSistem Informasi Pelaksanaan Commerce secara elektronik zMasa depan elektronik menurut Michel Dertouzos (“What Will Be”): yInformation Marketplace zMedia elektronik memungkinkan hal2/kebiasaan/aplikasi baru yDengan adanya , orang lebih sering menulis surat (elektronik) zAutomation yOtomasi bisnis proses sebagai pengganti proses manual (konsep “enterprise resource planning”) zStreamlining/Integration yProses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisien dan efektif (konsep”just in time) zPublishing yKemudahan berkomunikasi dan berpromosi untuk produk dan jasa yang diperdagangkan (konsep “electronic data interchange”)

3/39 SIMSistem Informasi zInteraction yPertukaran informasi/data antar pelaku bisnis dengan meminimalisasikan human error (konsep “electronic data interchange”) zTransaction yKesepakatan dua pelaku bisnis untuk bertransaksi dengan melibatkan institusi lain sebagai fungsi pembayar (konsep “electronic payment”)

4/39 SIMSistem Informasi Mengapa E-Commerce zRevenue stream baru zMarket exposure, melebarkan jangkauan zMenurunkan biaya zMemperpendek biaya zMemperpendek waktu product cycle zMeningkatkan customer loyality zMeningkatkan value chain

5/39 SIMSistem Informasi Apa itu E-Commerce zAnda membeli baju lebaran dengan menggesekkan kartu kredit Anda pada hakekatnya adalah salah satu realisasi e-commerce dalam kehidupan kita sehari-hari. Anda mengambil uang dari Mesin ATM juga bisa disebut e-commerce. Dan yang lebih canggih lagi, Anda membeli buku dari situs amazon.com, mengisi form pembelian, memasukkan nomor kartu kredit Anda, dan mengklik tombol Submit atau Buy dari Internet adalah e-commerce. Jadi, pada dasarnya e-commerce merupakan bentuk transaksi ekonomi yang dilakukan secara digital.

6/39 SIMSistem Informasi Jenis E-Commerce zBusiness to business (B2B) yAntar perusahaan, data berulang, EDI zBusiness to consumer(B2C) yRetail, pelanggan yang bervariasi yKonsep Portal zConsumer to consumer (C2C) yLelang (Auction)

7/39 SIMSistem Informasi z"Electronic Commerce adalah melakukan aktifitas bisnis yang diarahkan pada pertukaran nilai melalui jaringan telekomunikasi." (European Information Technology Observatory, 1997) z"..elektronik commerce, yang saat ini baru diterapkan secara terbatas pada beberapa perusahaan saja, adalah memasuki suatu era baru dimana beberapa orang yang tidak spesifik misalnya pelanggan umum terkait dalam suatu jaringan. Sebagai tambahan, isinya tidak hanya berupa transaksi data untuk menempatkan atau menerima order yang sederhana namun juga menyangkut kegiatan komersial umum seperti publikasi, iklan, negosiasi, kontrak dan fund settlements." (Ministry of Int'l. Trade and Industry, Japan, 1996)

8/39 SIMSistem Informasi Servis yang harus tersedia zInfrastruktur jaringan zDirectory services yLDAP, DNS zInfrastruktur kunci publik yCertification Authority (CA) ySecure IP, Secure (PGP,PEM, S/MIME), SSL,SSH,VPN zElectronic payment

9/39 SIMSistem Informasi Perkembangan - Trend zCommerce yang berbasis electronic meningkat, banyak statistik yang menunjukkan hal ini. zTidak dapat distop zIT mendominasi bursa saham: yTop 10 companies di dunia hanya dua jenis; IT dan minyak

10/39 SIMSistem Informasi Contoh aplikasi commerce baru zTransaksi melalui komputer, handphone, palm pilot (PDA) yBuku : Amazon.com, Barnes & Noble yLelang:eBay yStock:E*Trade (stock trading) yRestaurant/hotel reservation:Priceline.com

11/39 SIMSistem Informasi Potensi Indonesia zMengembangkan aplikasi, servis, content lokal dan global zMengembangkan komunitas digital zSupply SDM

12/39 SIMSistem Informasi Permasalahan E-Commerce zKeamanan (security), fraud zBanyaknya standar zRegulasi/hukum yBagaimana status dari digital signature, yPenggunaan teknologi kriptografi, cyber money, yAplikasi gambling, pornografi, HAKI zKesiapan institusi keuangan, bank, e-payment

13/39 SIMSistem Informasi Peran pemerintah zStandarisasi z[de] Regulasi, guidelines zMembangun dan mengella infrastruktur zInsentif dan Inisiatif

14/39 SIMSistem Informasi Strategi Perdagangan melalui Jaringan Elektronik zSistem Antar-Organisasi(Interorganizational System/IOS) yAdalah suatu kombinasi perusahaan yang terkait sehingga berfungsi sebagai suatu sistem tunggal, yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama. yPerusahaan yang membentuk IOS disebut mitra dagang atau mitra bisnis. zSistem EDI (Electronic Data Interchange) yAdalah pertukaran dokumen bisnis secara elektronik anatar organisasi, antar aplikasi, antar komputer dengan menggunakan format standard. yFormat Standard yang telah umum dipakai antara lain : * UN/EDIFACT * ANSI X12 * XML

15/39 SIMSistem Informasi Implementasi EDI zKedua istilah sistem di atas sering digunakan bergantian, karena EDI merupakan subset dari IOS. Dan EDI adalah suatu cara untuk mencapai sistem antar-organisasi. zEDI dapat diimplementasikan di bidang/komuniti yang melakukan aktivitas: ySupply Chain Management: * Logistik, Manufaktur, Distributor, Retailer(supermaket) sampai dengan konsumen, bank. * Farmasi mulai dari manufaktur sampai kegiatan distribusinya: Export dan Import yTransportasi * Perusahaan Pelayaran, perusahaan penerbangan pelabuhan laut, Bandar udara, Courier, Bank, Warehousing(pergudangan, asuransi, terminal peti kemas yKeuangan * Transaksi antar bank, perbankan lainnya, asuransi dll. yPemerintahan * Bea cukai, perpajakan Biro pusat Statistika, Imigrasi, Perindustrian & perdagangan, dll

16/39 SIMSistem Informasi Latar belakang zBerkembangnya Teknologi Electronic Data Interchange sekitar tahun 1980 an di benua Eropa dan Amerika, dengan tujuan efisiensi pelayanan/pengurusan dokumen, terutama untuk pelayanan jasa transportas, manufaktur mobil, bea & cukai, ritail, bank, farmasi. yKeinginan manajemen PT (persero) pelabuhan indonesia II untuk mengimplementasikan electronic data interchange di pelabuhan, dengan tujuan peningkatan efisiensi pelayanan jasa kapal dan barang. Untuk ini dipandang perlu mendirikan anak perusahaan yang memberikan pelayanan jasa EDI.

17/39 SIMSistem Informasi Konsep Implementasi EDI zEDI dapat diimplementasikan apabila ada suatu komuniti dimana didalamnya ada pihak yang disebut hub dan spoke. Hub adalah pihak yang mewajibkan mitra kerjanya yaitu yang disebut spoke untuk menggunakan EDI. yContohnya komuniti kepabeanan, be dan cukai disebut hub yang mana mewajibkan mitra kerjanya yaitu para importer dan eksporter (spokes) menggunakan EDI untuk bertukar dokumen bisnis.

18/39 SIMSistem Informasi Konsep Implementasi EDI zArus globalisasi/perdagangan bebas terutama di kawasan ASEAN dan Pasific berupa AFTA dan APEC, menuntut diimplementasikannya EDI dan EC (Electronic Comerce zDengan mengimplementasikan EDI, sejumlah keuntungan strategis antara lain : * siklus perdagangan yang lebih cepat * kemampuan mengadopsi proses bisnis baru seperti teknik manufakturing just-in-time * kemampuan untuk memenangkan kompetisi bisnis atau mempertahankan pelanggan lama akan mengarah pada peningkatan efisiensi bisnis. zKeuntungan operasional yang dapat dinikmati antara lain adalah pengurangan biaya kertas, pengiriman, pengadaan barang dan proses manual, memperbaiki cash flow perusahaan dan pengurangan tingkat kesalahan sekaligis peningkatan keamanan. zDisisi lain implementas EDI juga memberikan keuntungan : yMemperbaiki daya saing yMeningkatkan hubungan dagang perusahaan yang sudah ada.

19/39 SIMSistem Informasi Network PDU zAdds network header yAlamat jejaring untuk komputer tujuan yMemerlukan fasilitas-fasilitas

20/39 SIMSistem Informasi Bagan Alur Protokol

21/39 SIMSistem Informasi Arsitektur TCP/IP Protokol zDikembangkan oleh the US Defense Advanced Research Project Agency (DARPA) untuk packet switched network (ARPANET) zDigunakan oleh pengguna internet di dunia zBukan model untuk perkantoran yLapisan Aplikasi yHost to host or transport layer yLapisan Internet yLapisan Network access yLapisan fisik

22/39 SIMSistem Informasi Lapisan Fisik zPhysical interface between data transmission device (e.g. computer) and transmission medium or network zKarakteristik trasmisi medium zTingkatan Signal zPengelompokan data zLain-lain

23/39 SIMSistem Informasi Lapisan Network Access zTerjadi pertukaran data antara akhir sistem dengan jejaring zPengadaan adress zMenjadikan jasa-jasa menjadi prioritas

24/39 SIMSistem Informasi Lapisan Internet (IP) zSisitem dapat dilampirkan dalam jejaring yang berbeda zFungsi-fungsi Routing dapat dilakukan dalam multiple networks zDiimplementasikan dalam akhir sistem dan routers

25/39 SIMSistem Informasi Lapisan Transport (TCP) zDapat mengantarkan data zOrdering of delivery

26/39 SIMSistem Informasi Lapisan Aplikasi zMembantu pengguna yang memakai aplikasi ze.g. http, SMPT

27/39 SIMSistem Informasi Model Arsitektur TCP/IP Protokol

28/39 SIMSistem Informasi Model OSI zSistem interkoneksi terbuka zDikembangkan oleh the International Organization for Standardization (ISO) z7 lapisan zSistem teoritical akan sangat terlambat! zTCP/IP merupakan model standar

29/39 SIMSistem Informasi Lapisan OSI zAplikasi zPresentation zSesi zTransport zJejaring zData Link zFisik

30/39 SIMSistem Informasi OSI v TCP/IP

31/39 SIMSistem Informasi Rekomendasi Bacaan zStallings, W. Data and Computer Communications (6th edition), Prentice Hall 1999 chapter 1 zWeb site for Stallings book ywww.shore.net/~ws/DCC6e.html zWeb sites for IETF, IEEE, ITU-T, ISO zInternet Requests for Comment (RFCs) zUsenet News groups ycomp.dcom.* ycomp.protocols.tcp-ip