TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS Konsep tanggung jawab sosial Arti penting tanggung jawab sosial Tanggung jawab bisnis terhadap berbagai pemangku kepentingan Konsep nilai-nilai sosial dan etika bisnis Dampak polusi Peranan bisnis menjaga dan mengendalikan polusi

TANGGUNG JAWAB SOSIAL Kewajiban bisnis ikut bertanggungjawab menyejahte-rakan kehidupan masyarakat. Setiap bisnis beroperasi di masyarakat. Menggunakan sumber-sumber milik masyarakat dan tergantung kepada cara masyarakat memfungsikannya. Menimbulkan kewajiban untuk menjaga kesejahteraan masyarakat.

4. Tanggung jawab sosial meliputi semua tugas dan kewajiban yang diarahkan untuk menyejahterakan masyarakat. 5. Merrupakantugas rutin dan merupakan aktivitas tambahan menjaga kesejahteraan masyarakat.

ALASAN BISNIS HARUS BERTANGGUNG JAWAB SOSIAL Imaji publik Peraturan pemerintah Kelestarian (survival) dan pertumbuhan. Kepuasan karyawan Kepedulian customer

TANGGUNG JAWAB TERHADAP PEMANGKU KEPENTINGAN (INTEREST GROUP) PEMILIK MASYARAKAT INVESTOR PESAING KARYAWAN CUSTOMER PEMASOK

TANGGUNG JAWAB TERHADAP PEMILIK Menjalankan bisnis secara efisien. Penggunaan modal dan sumber lain secara benar. Pertumbuhan dan penghargaan terhadap modal. Imbal hasil (return) secara reguler dan wajar (fair)

TANGGUNG JAWAB PERHADAP INVESTOR Menjamin keselamatan investasi mereka Pembayaran bunga secara reguler. Pembayaran hutang pokok tepat pada waktunya.

TANGGGUNG JAWAB TERHADAP PEMASOK Order pembelian barang/jasa secara reguler. Memberi persyaratan yang fair. Menyediakan periode kredit secara fair. Pembayaran piutang pembelian tepat waktu.

TANGGUNG JAWAB TERRHADAP CUSTOMER Barang/jasa harus mampu memenuhi kebutuhan customer. Barang/jasa harus berkualitas. Pasokan barang/jasa secar reguler. Harga barang/jasa harus masuk akal dan terbeli. Keunggulan dan kelemahan barang/jasa dan prosedur penggunaan harus diinformasikan kepada customer. ……

Menyediakan layanan purna jual. Setiap keluhan, jika ada, harus ditangani (direspon) segera. 8. Menghindari pengurangan timbangan barang dan pemalsuan lain.

TANGGUNG JAWAB TERHADAP PESAING Tidak memberikan komisi penjualan khusus kepada para agen. Tidak memberikan diskon terlalu tinggi atau menggratiskan kepada konsumen. Dalam mengiklankan barang tidak merendahkan atau menjelekkan pesaing. Bertanggungjawab kepada pemerintah

TANGGUNG JAWAB TERHADAP PEMERINTAH Mengatur unit-unit sesuai dengan aturan dan peraturan yang berlaku. Membayar cukai, bea masuk, dan pajak secara benar dan jujur. Tidak melakukan monopoli dan melakukan praktik perdagangan yang tidak fair. Tidak melakukan korupsi, menyuap, dan menjalankan usaha lain yang melanggar peraturan.

TANGGUNG JAWAB KEPADA MASYARAKAT Membantu masyarakat yang berkekurangan. Menjaga dan menggalakkan nilai-nilai sosial dan budaya. Mengembangkan kesempatan kerja Melindungi lingkungan hidup. Melindung sumberdaya alam dan wildlife. Membantu penelitian dan pengembangan pendidikan, kesehatan, ilmu pengetahuan, teknologi, dsb.

NILAI SOSIAL DAN ETIKA BISNIS Setiap masyarakat umumnya menghendaki aktivitas, bertindak dan berperilaku anggotanya tidak membahayakan (merugikan) orang lain. Di dunia bisnis nilai-nilai sosial bisnis bisa dilihat dari: Karakteristik bisnisnya, Tujuan yang hendak dicapainya, Cara melaksanakan aktivitasnya harus dilakukan dengan tidak melanggar kepentingan masyarakat

Etika pada dasarnya adalah bertingkah laku dan beraktivitas yang didasarkan atas prinsip-prinsip moral. Etika meliputi antara lain: kejujuran, kebenaran, rasa iba, simpati, persaudaraan. Bisnis juga dipandu oleh prinsip-prinsip moral, seperti: Menjalankan usaha secara fair. Jujur tentang kualitas Menetapkan harga yang wajar (fair)