Perusahaan dan Lingkungannya Model sistem umum prsh Aliran smb daya pisisk Aliran smb daya virtual Mekanisme pengendalian prsh Lingkaran umpan balik Model 8 unsur lingkungan Pemasok (supplier) atau vendor Pelanggan (customer) Serikat pekerja (labor union) Komunitas keuangan (financial community} Pemegang saham dan pemilik (stake holders and owners) Pesaing (competitor) Pemerintah (government) Komunitas global (global community)

Mengelola aliran smb daya fisik mnjm rantai pasokan Rantai pasokan (supply chain): jalur yg memfasilitasi aliran smb daya fisik dari pemasok ke prsh, selanjutnya kpd pelanggan. Aktivitas: Meramalkan permintaan pelanggan Membuat jadual produksi Menyiapkan jaringan transportasi Memesan persediaan pengganti dr para pemasok Menerima persediaan dr pemasok Mengelola persediaan (brg mentah, dlm proses dan brg jadi) Melakukan produksi Melakukan transportasi sumber daya kepada pelanggan Melacak aliran smb daya dari pemasok, di dlm prsh dan kpd pelanggan

Keunggulan Kompetitif (competitive advantage) Memberikan produk dan jasa yg lebih rendah dengan kualitas yg lebih tinggi. Menggunakan sumber daya pisik dan smb daya virtual Rantai nilai Porter (hal 35)

Dimensi-dimensi keunggulan kompetitif Keunggulan strategis (strategic advantage) Adl keunggulan yg mempunyai dampak fundamental dalam membentuk operasi perusahaan Keunggulan taktis (tactical advantage) Menerapkan strategi yg lebih baik dr pesaingnya. Keunggulan operasional (operational advantage) Adalah keunggulan yg berhub dg transaksi dan proses sehari2.

Tantangan Prsh Multinasional Prsh Multinational (multinational corporation) adl sebuah prsh yang beroperasi lintas produk, pasar, ngr dan budaya. Terdiri dari prsh induk dan sekelompok anak prsh. Dan anak prsh tsb dpt tersebar scr geografis, dan masing2 dpt memiliki sasaran, kebijakan, dan prosedur sendiri. Trend ke depan, karena alasan ekonomi, prsh gunakan out source Tantangan koordinasi makin besar, namun kemajuan teknologi informasi dan komunikasi menjadikan koordinasi menjadi mudah.

Keuntungan koordinasi Fleksibilitas dlm merespon pesaing di berbagai ngr dan pasar Kemampuan utk merespon prbh yg terjadi di satu ngr Kemampuan utk menyamai kebutuhan pasar di seluruh dunia Kemampuan utk berbagi pengetahuan antar unit di berbagai negara Mengurangi biaya operasi scr keseluruhan Peningkatan efisiensi dan efektifitas Kemampuan utk meraih dan mempertahankan keragaman produk prsh

Tantangan dlm Mengembangkan sistem informasi global Kendala-kendala politis Rintangan budaya dan komunikasi Pembatasan pembelian dan impor peranti keras Pembatasan pemrosesan data Pembatasan komunikasi data Kurangnya dukungan dari manajemen anak prsh

Sumber daya dan dimensi informasi Sumber daya informasi sebuah prsh terdiri dr Peranti keras komputer Peranti lunak komputer Spesialis informasi Pengguna Fasilitas Data base Informasi Dimensi Informasi Relevansi Akurasi Ketepatan waktu kelengkapan

Perencanaan strategis utk sumber daya informasi CIO (Chief information officer) dan CTO (Chief technology officer) adl manajer dg layanan tertinggi di dalam informasi. CIO dan CTO dpt memposisikan layanan informasi dg melaksanakan kegiatan berikut: Meluangkan waktu dlm bisnis dn pelatihan bisnis Secara aktif mencari kemitraan dg unit2 bisnis dan manajemen lini Fokus pd perbaikan proses bisnis Menjelaskan biaya2 IS Membangun kredibilitas dg memberikan jasa IS yg dpt diandalkan Terbuka utk ide2 yang berasal dr luar bidang IS