Tinjauan : Komunikasi Pemasaran Terpadu M. Eko Fitrianto e.fitrianto@ymail.com | @fitrianto2001 Sumber Bacaan 1. Periklanan dan Promosi : Komunikasi Pemasaran Terpadu, Terence A. Shimp,2003, Erlangga Jilid I 2. Periklanan dan Promosi : Komunikasi Pemasaran Terpadu, Terence A. Shimp,2003, Erlangga Jilid II

Peta Pembelajaran “Manajemen Promosi dan Periklanan” (Overall) 1 Lingkungan 2 Peraturan 3 Etika (1) Definition (13) Analisis Media Periklanan (2) Isu-isu utama (12) Daya pikat pesan dan para pendukung periklanan (3) Tinjauan Mgt. Promosi Penjualan IMC (11) Strategi Kreatif Periklanan (4) Promosi penjualan berorientasi perdagangn (10) Tinjauan Umum mgt. periklanan (5) Promosi berorientasi konsumen (6) Marketing PR dan Sponsorship marketing (9) Nama, Merek, Logo, dan Poin pembelian (8) Komunikasi Pemasaran dan adopsi produk baru (7) Dasar-dasar Penjualan perorangan

Peta Pembelajaran “Tinjauan : Komunikasi Pemasaran Terpadu” 1 Personal Selling 2 Sales Promt. 3 Advertising 4 Publicity 5 Sponsorship mark. 6 POP Comm. IMC Unsur dalam IMC (1) Ekuitas Merek (2) Keung-gulan IMC (3) 1 Brand Awareness 2 Brand Image Halangan dlm penerapn IMC BE. Strategy Perubahan dlm praktek IMC Konsep merek Ciri umum IMC

Kompetensi Dasar Memahami sifat dan pentingnya berbagai unsur dalam komunikasi pemasaran Memahami konsep ekuitas merek Memahami fitur dan keunggulan Komunikasi Pemasaran Terpadu

Sifat-Sifat dalam Komunikasi Pemasaran Sejarah Orientasi Produksi Orientasi Produk Orientasi Selling Orientasi Marketing Marketing Mix Produk  Customer solution Price  Cost Promotion  Communication Place  Convenience

Unsur-unsur komunikasi pemasaran Proses dimana pemikiran dan pemahaman disampaikan antar individu atau antara organisasi dengan individu Pemasaran Proses mentransfer nilai (pertukaran) antara perusahaan dengan pelanggannya Komunikasi pemasaran Gabungan antara pertukaran pemikiran dan pemahaman dalam mentransfer nilai (pertukaran) antara perusahaan dengan pelanggannya.

Unsur-unsur dalam komunikasi pemasaran Penjualan perorangan (personal selling) Iklan (advertising) Business to business (mass marketing/non personal) Direct advertising (data base advertising) Promosi penjualan (sales promotion) Orientasi ke perdagangan (B2B) Orientasi ke konsumen (B2C) Pemasaran sponsorship (sponsorship marketing) Publisitas (publicity) Komunikasi di tempat pembelian (point of purchase communication) Latihan 1 : Cari contoh pada setiap unsur-unsur dalam IMC

Ekuitas Merek

Ekuitas Merek Komunikasi pemasaran, menyampaikan pesan dari objek yang berbeda (produk, jasa, toko,dll) Namun semua istilah itu diringkas menjadi “Merek” (Brand) Sebagian besar komunikasi pemasaran terjadi di tingkat merek Merek adalah : Nama, istilah, tanda, simbol atau desain atau kombinasi dari keseluruhannya yang dimaksudkan untuk membedakan antara penjual satu dengan yang lain Ekuitas merek Seperangkat aset dan liabilitas yang dapat menambah dan mengurangi nilai dari suatu merek. Sebuah merek yang terkenal dan terpercaya menjadi aset yang tak ternilai Merek adalah jalan pintas konsumen untuk mengambil keputusan

Ekuitas merek dalam perspektif konsumen Kesadaran akan merek Citra merek Eg : Adidas pd 1998 Kesadaran akan merek (Brand Awareness) Brand recognition  kenal akan merek Brand recall  mengingat merek Citra merek (Brand Image) Asosiasi yang muncul ketika mengingat merek

Meningkatkan Ekuitas Merek Pilihan yang positif terhadap merek Nama, Logo, Desain, dll Buat program pemasaran agar tercipta asosiasi yang kuat antara merek dan atribut, dibenak konsumen Produk yang punya kualitas dan value yang tinggi punya potensi untuk memiliki potensi untuk memiliki ekuitas merek yang tinggi, tapi harus edukasi pasar yang intensif Contoh kasus : Coca Cola Co branding Danone-Aqua Ingredient branding Intel Inside Teflon dari DuPont

Manajemen Konsep Merek Menyusun Konsep Merek Manajemen Konsep Merek Kegiatan POAC sepanjang siklus hidup produk Konsep merek : Arti khusus yang dikomunikasikan kepada target marketnya Konsep merek berdasarkan kebutuhan Kebutuhan fungsional  Fungsi utama Jam sebagai penunjuk waktu Kebutuhan emosional  Rasa emosi Jam sebagai prestise Kebutuhan experiential  Kesenangan, Keanekaragaman, dan stimulasi kognitif Jam sebagai pemutar lagu, jam televisi, dll.

Komunikasi Pemasaran Terpadu Definisi IMC Pengembangan dan Implementasi program komunikasi kepada pengguna dan calon pengguna secara berkelanjutan

Ciri umum IMC Mempengaruhi perilaku Lebih dari awareness, perilaku 5W1H. Contoh : Dairy Milk di US Berawal dari pelanggan dan calon pelanggan Need dan Want konsumen Menggunakan seluruh bentuk kontak Menggunakan seluruh media yang tersedia Berusaha menciptakan sinergi Iklan, Personal Selling, Sales Promotion, Publisitas, dll  Semuanya satu suara Menjalin hubungan Hubungan antara merek dengan pelanggan

Perubahan yang terjadi dalam praktek IMC Mengurangi ketergantungan pada iklan di media massa Media lain perlu dipertimbangkan Meningkatkan kepercayaan pada metode highly targeted Surat langsung, majalah untuk pembaca khusus, dll Tingkat permintaan yang lebih tinggi pada supplier komunikasi pemasaran Dulu cuma iklan, sekarang PS, SP, Pub., dll bisa didampingi konsultan Berbagai upaya untuk mengukur ROI

Halangan dalam Implementasi IMC Integrasi memerlukan kerjasama yang baik antara semua unsur komunikasi Biro bekerja independen, Perusahaan kurang cermat memperhatikan. Tidak banyak penyedia layanan jasa yang memiliki keahlian luas untuk merencanakan dan melaksanakan program IMC

SEKIAN dan Terimakasih

Latihan Jelaskan pentingnya setiap unsur dalam komunikasi pemasaran! Jelaskan hubungan antara ekuitas merek dengan kesadaran merek dan citra merek! Jelaskan karakteristik utama dari komunikasi pemasaran terpadu!