SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS

Peran dasar SI dalam bisnis Peran e-business dalam bisnis Sub Pokok Bahasan Peran dasar SI dalam bisnis Peran e-business dalam bisnis Tren Dalam SI Manajerial TI

seberapa besar kepentingan dan manfaat sistem informasi bagi sebuah bisnis?

PENDAHULUAN bahwa sekarang sudah terjadi pergeseran era dalam bisnis. Era bisnis sekarang adalah era dimana arus informasi memegang peranan sangat vital dibandingkan arus barang. Sehebat dan sebesar apapun seorang pebisnis memonopoli arus barang, hal tersebut tidak berarti apa-apa jika dia tidak memiliki informasi yang akurat, terkini, mudah diakses dan terkendali dalam menguasai distribusinya. Oleh sebab itu maka salah satu aset perusahaan bisnis modern yang sangat berharga adalah sistem informasi yang memiliki tingkat respon tinggi serta fokus kepada para penggunanya dari segala aspek.

PENDAHULUAN Sistem informasi yang dibangun dengan baik dan benar antara lain: @ dapat meningkatkan produktivitas, @ menghilangkan kegiatan yang tidak memiliki manfaat (nilai tambah), @ meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan, BACK

Peran dasar SI dalam bisnis Tiga peran penting SI dalam Bisnis: Mendukung Proses Operasi bisnis Mendukung pengambilan keputusan dalam bisnis (pegawai dan manajer) Mendukung berbagai strategi untuk keunggulan kompetitif Mendukung Proses dan Operasi bisnis Mendukung Pengambilan Keputusan dalam Bisnis Mendukung Berbagai strategi Untuk keunggulan kompetitif

Contoh Peran Utama SI : Dalam sebuah toko ritel : SI digunakan untuk membantu mencatat pembelian pelanggan, menelusuri persediaan, membayar pegawai, membeli barang dagangan baru, dll. Membantu manajer mengambil keputusan barnag dagangan yang perlu ditambah atau dihentikan. Membuat mekanisme belanja online.

Peran SI dalam Bisnis Mendukung proses dan operasi bisnis Contoh : Kebanyakan toko ritel kini menggunakan sistem informasi berbasis komputer untuk membantu mereka mencatat pembelian pelanggan, menelusuri persediaan, membayar pegawai, membeli barang dagangan, serta mengevaluasi tren penjualan. Operasi toko akan berhenti bila tidak ada dukungan dari SI seperti ini.

Peran SI dalam Bisnis Mendukung pengambilan keputusan para pegawai dan manajer nya Contoh : Keputusan mengenai lini barang dagangan apa yang perlu ditambah atau dihentikan. Atau mengenai jenis investasi apa yang dibutuhkan. (biasanya dibuat setelah ada sebuah analisis dari sistem informasi berbasis komputer).

Peran SI dalam Bisnis Mendukung berbagai strategi untuk keunggulan kompetitif Contoh : Manajemen toko membuat keputusan untuk memasang kios dengan layar sentuh yang terhubung ke situs e-commerce mereka untuk belanja online. Hal ini dapat menarik pelanggan baru dan membangun loyalitas pelanggan karena kemudahan belanja.

manfaat berwujud (tangible benefit) Sedangkan secara umum manfaat-manfaat tersebut dapat dikategorikan sebagai manfaat berwujud (tangible benefit) manfaat tak berwujud (intangible benefit).

Manfaat Berwujud (tangible benefit) Sebuah sistem informasi yang dibangun dan dipelihara dengan baik akan memberikan manfaat berwujud yang secara faktual dapat dilihat pergerakannya melalui pendapatan yang diraih serta biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan. Indikator dari keberhasilan/manfaat yang berdampak pada peningkatan pendapatan adalah meningkatnya penjualan dalam pasar yang sudah ada serta perluasan ke pasar yang baru. BACK

Manfaat Tak Berwujud (intangible benefit) Seringkali manfaat tak berwujud inilah yang menjadi titik kritis pada jalannya roda bisnis sebuah perusahaan. Karena bersifat tak berwujud, aspek-aspek berikut seringkali diabaikan atau tidak terlacak :

@Peningkatan kepuasan konsumen Misalkan Anda datang ke sebuah toko swalayan. Mana yang kira-kira akan Anda pilih sebagai tempat berbelanja, toko yang waktu antrian di kasirnya lebih singkat atau sebaliknya? Tentunya Anda akan memilih yang pertama sekalipun mungkin harus membayar sedikit lebih mahal dibandingkan dengan toko kedua. Ternyata toko pertama sudah menerapkan sistem informasi penjualannya yang lebih cepat dalam pemrosesan dan kemudahan pemasukan datanya. @Peningkatan kepuasan karyawan Seringkali muncul dari pihak karyawan yang merasa haknya tidak terpenuhi seperti misalkan insentif lemburnya. Ternyata hal ini terjadi akibat kesalahan perhitungan pihak manajemen yang masih melakukannya secara manual atau dengan sistem pemasukan ulang data. Padahal jika misalkan perusahaan menyediakan sistem absensi yang terintegrasi dalam sistem informasi kepegawaian dan SIA maka secara otomatis dapat dibuat laporan insenstif yang lebih akurat dan benar. BACK

Peran E-business dalam bisnis E-bussiness  penggunaan teknologi internet hingga ke pekerjaan yang berkaitan dengan internet dan pemberdayaan proses bisnis, e- commerce , dan kerjasama usaha dalam sebuah perusahaan dan dengan para pelanggan, pemasok, serta pihak-pihak yang berkepentingan lainnya.

Peran E-business dalam bisnis Merekayasa ulang proses bisnis internal Mengimplementasikan sistem e-commerce dengan para pelanggan dan pemasok Meningkatkan kerja sama perusahaan antaranggota tim bisnis dan kelompok kerja.

Peran E-Business dalam Bisnis Jaringan-jaringan yang dapat digunakan sebuah perusahaan dalam e- business: Intranet (di dalam perusahaan) Ekstranet (antara perusahaan dengan mitra dagang) Internet

Peran E-Business dalam Bisnis Internet Pemasuk dan Mitra Bisnis Lainnya Ekstranet Batasan Perusahaan Manajemen rantai pasokan: Pengadaan barang, distribusi, dan logistik Intranet Rekayasa dan Penelitian Pemanufakturan Dan Produksi Akuntansi dan Keuangan Intranet Manajemen hubungan pelanggan: Pemasaran Penjualan Layanan Pelanggan Konsumen dan pelanggan bisnis BACK

Tren dalam SI Pada perkembangannya, Sistem Informasi terus meluas dan berkembang pesat. Dimulai dari era tahun 1960-an dimana SI masih sederhana yaitu berupa pemrosesan transaksi, hingga sekarang, yang melibatkan penggunaan jaringan global dalam bisnis.

Tren dalam Sistem Informasi Peran SI dalam bisnis dan manajemen yang meluas E-Business dan E-commerce : era tahun 1990-2000 - Perusahaan yang dijalankan melalui web dan operasi e-business global serta e-commerce melalui internet, intranet, Ekstranet, dan jaringan lainnya Keterlibatan yang makin luas para pemakai akhir dan Manajer dalam SI Dukungan Strategis dan Pemakai Akhir : era tahun 1980-1990 Sistem End-User Computing, Executive Information System, Expert System, Sistem Informasi Strategis Decision Support : era tahun 1970-1980 Decision Support System - Dukungan interaktif khusus untuk proses pengambilan keputusan manajerial Pelaporan Manajemen : era tahun 1960-1970 Sistem Informasi Manajemen - Laporan manajemen untuk informasi yang telah ditentukan Terlebih dulu dalam rangka mendukung pengambilan keputusan Pemrosesan Data : era tahun 1950-1960 Sistem Electronic Data Processing (EDP) - Pemrosesan transaksi, pencatatan, dan aplikasi akuntansi tradisional BACK

Jenis-jenis Sistem Informasi Dukungan untuk operasi bisnis Sistem Pendukung Operasi Sistem Pendukung Manajemen Dukungan untuk pengambilan keputusan manajerial Sistem Pemrosesan Transaksi Sistem Pengendalian Proses Sistem Kerjasama Perusahaan Sistem Informasi Manajemen Decision Support System Executive Information System Pemrosesan Transaksi Bisnis Pengendalian proses industrial Kerjasama Tim dalam Kelompok kerja Pelaporan yang telah ditentukanllebih dulu untuk manajer Pendukung keputusan yang interaktif Informasi yang dibentuk untuk para eksekutif

Question Bagaimana SI mendukung proses bisnis perusahaan dan pengambilan keputusan serta dapat memberikan keunggulan kompetitif ? (35 %) Answer : Dengan penggunaan sistem informasi pada sebuah perusahaan dapat lebih efektif dan efisien proses operasionalnya dan mendukung pengambilan keputusan bagi manajer untuk menghasilkan sesuatu yang unik bagi perusahaan untuk menarik pelanggan

Bagaimana penggunaan internet, intranet dan ekstranet oleh perusahaan dapat mendukung proses bisnis dan aktivitas mereka? Intranet mendukung proses bisnis secara internal perusahaan dalam hal operasional, intranet mendukung proses bisnis yang terjadi dngan mitra dagang shingga trjadi sinrgi yang menguntungkan dan internet untuk mendukung proses bisnis menjadi lebih global tanpa terpengaruh dengan tempat & waktu

Mengapa perusahaan besar masih sering gagal dalam menggunakan SI ? Penggunaan sistem informasi tidak sesuai dngan tujuan yang ditetapkan SDM yang tidak mendukung Manajemen kurang kooperatif

Thank You