3. Proses Riset Pemasaran

Strategi Program dan Strategi Proyek Strategi program : filosofi perusahaan tentang bagaimana riset pemasaran harus sejalan dengan rencana pemasaran perusahaan. Strategi proyek : Desain dari setiap studi riset pemasaran yang akan dilaksanakan. 4/10/2017

Contoh kasus kegiatan utama dalam riset pemasaran di Gillete Company Studi Tahunan mengenai Konsumen Nasional. Tujuan dari studi tahunan ini adalah untuk menentukan merek silet atau pisau cukur apa saja yang digunakan oleh responden ketika terakhir kali bercukur, untuk mengumpulkan data demografi dan untuk menguji sikap konsumen terhadap berbagai jenis silet dan pisau cukur. Studi ini mengandalkan pada wawancara pribadi dengan sekelompok responden yang terdiri dari pria dan wanita yang dipilih dengan menggunakan metode sampling probabilitas (probability sampling methods) 4/10/2017

Tahap-tahap dalam Proses Riset Merumuskan Masalah Merumuskan Masalah Menentukan Desain riset Merumuskan Masalah Menentukan Metode Pengumpulan Data Merumuskan Masalah Mendesain Formulir Pengumpulan Data 4/10/2017

1. Merumuskan Masalah Bagian dari proses pendefinisian masalah mencakup penetapan tujuan dari proyek riset tertentu atau proyek yg mungkin dilakukan. Contoh : 4/10/2017

2. Menentukan Desain Riset Riset Eksploratori : Jika pengetahuan yg dimiliki tentang fenomena yang akan diselidiki relatif sedikit. Riset Deskriptif : Menjelaskan Riset Causal (sebab akibat) : mengidentifikasi hubungan sebab akibat diantara variabel-variabel. 4/10/2017

3.Menentukan Metode Pengumpulan Data Data sekunder : data yg sudah dikumpulkan untuk beberapa tujuan selain dari permasalahan yg sedang ditangani. Contoh : Laporan penjualan, distributor, BPS, laporan asosiasi perdagangan. Data Primer : Informasi dikumpulkan melalui observasi atau kuesioner 4/10/2017

4. Mendesain Formulir Pengumpulan Data Menentukan kelompok mana yang akan diobservasi. Hal-hal yang perlu dipertimbangkan dalam menentukan sampel : 1. Kerangka sampling : daftar unsur populasi dimana sampel akan diambil. 2. Proses pemilihan sampel : a. Sampel probabilitas b. Sampel nonprobabilitas 3. Ukuran sampel : seberapa banyak subyek atau institusi yg perlu digunakan dalam riset. ---- menggunakan metode pengambilan sampel yg tepat. 4/10/2017

5. Menganalisis dan Menginterpretasikan Data Editing : Pemeriksaan dan koreksi jika diperlukan terhadap setiap form kuesioner atau observasi. Pengkodean : Prosedur tekni data dikategorikan Tabulasi : Prosedur di mana kasus-kasus yang memiliki setiap nomor kategori dihitung. Ketiga fungsi di atas sudah biasa dilakukan dalam uji statistik. 4/10/2017

6. Penyusunan Laporan Riset Menyajikan laporan riset secara jelas dan akurat. Ada beberapa hal yg perlu dipahami tentang tahap-tahap riset : - setiap tahap akan melibatkan sejumlah persoalan dengan beberapa keputusan - Langkah-langkah dalam proses riset saling berkaitan. 4/10/2017