Pesan dan Informasi
Proses terbentuknya pesan Stimuli - Benda Suara Image Rasa Bau Panca Indera Kerangka pengetahuan Kerangka Pengalaman Dimengerti, maka menjadi informasi Pesan Memori Tujuan
Pengertian Informasi Marshal, Mc Luhan, pernah mengatakan bahwa Informasi pada prinsipnya adalah energi yang dibentuk secara sistematis dan dapat mempengaruhi orang lain dalam membuat keputusan. Beberapa ahli lainnya secara ringkas mengatakan bahwa Informasi adalah Sesuatu yang digunakan untuk menjelaskan hal-hal yang belum pasti
Makna Informasi Aubrey Fisher, Informasi adalah : Penggunaan istilah informasi untuk menunjukkan fakta/data, yang diperoleh selama proses komunikasi berlangsung. Penggunaan istilah informasi untuk menunjukkan makna data. Makna informasi dan makna data berbeda. Informasi adalah arti, maksud, atau makna yang dikandung oleh data. Dengan demikian, peranan seseorang untuk memberikan makna pada data memegang peranan yang sangat penting. Penggunaan istilah informasi menurut teori informasi, yang menganggap informasi sebagai sejumlah ketidak pastian, yang dapat diukur dengan cara mereduksi sejumlah pilihan yang tersedia. Dengan demikian informasi merupakan sesuatu yang dapat mengurangi ketidak pastian.
Kualitas Informasi dan Pesan Kualitas Informasi ditentukan oleh : Accuracy Timeliness Relevancy