Pengendalian Pengendalian merupakan proses untuk “menjamin” bahwa” tujuan-tujuan organisasi tercapai.

Tipe-tipe Pengendalian Pengendalian pendahuluan (Feedfoward Control) sering juga disebut sebagai steering control, dirancang untuk mengantisipasi masalah-masalah dari standar atau tujuan dan memungkinkan koreksi dibuat sebelum suatu tahap terselesaikan Pengendalian yang dilakukan bersamaan dengan pelaksanaan jabatan (Concurrent Control) pengendalian ini merupakan proses dimana aspek tertentu harus dipenuhi dulu sebelum kegiatan bisa dilanjutkan. Pengendalian umpan balik (Feedback Control) dikenal juga sebagai past action control, mengukur hasil-hasil dari suatu kegiatan yang telah dilaksanaan.

Tahap-tahap Pengendalian Penetapan Standar Tiga bentuk standar yang umum Standar phisik Standar moneter Standar waktu Penentuan Pengukuran Pelaksanaan Kegiatan Pengukuran Pelaksanaan Kegiatan Pembandingan pelaksanaan dengan standar dan analisa perbandingan Mengambil tindakan koreksi bila diperlukan Mengubah standar mula-mula Mengubah pengukuran pelaksanaan Mengubah cara dalam menganalisa dan menginterprestasikan penyimpangan-penyimpangan.

Langkah-langkah dasar dalam proses pengendalian Mengukur Prestasi Ambil Tindakan korektif dan evaluasi ulang standar Tetapkan standard an metode pengukuran Apakah Prestasi sesuai dengan standar Tidak melakukan apa-apa Ya Tidak

Faktor-faktor yang membuat pengendalian diperlukan organisasi Perubahan lingkungan organisasi Peningkatan kompleksitas organisasi Kesalahan yang dilakukan anggota organisasi Kebutuhan manajer untuk mendelegasikan wewenang.

Perancangan Proses Pengendalian Merumuskan hasil yang diinginkan Menetapkan penunjukan hasil Pengukuran masukan Hasil-hasil pada permulaan Gejala-gejala Perubahan dalam kondisi yang diasumsikan Mendapatkan standar dan petunjuk hasil Menetapkan jaringan informasi dan umpan balik Menilai informasi dan mengambil tindakan.

Karakteristik Pengendalian yang Efektif Akurat Tepat waktu Obyektif dan menyeluruh Terpusat pada titik pengendalian strategik Realistik secara ekonomis Realistik secara organisasional Tehnologi dengan aliran kerja organisasional Fleksibel Bersifat sebagai petunjuk dan operasional

Word of Wisdom Orang optimis melihat kesempatan di antara begitu banyak kesempitan. Orang pesimis melihat begitu banyak kesempitan di antara banyak kesempatan