The Role of Organizational Culture Friday, 13 May, 2011

Tujuan Mahasiswa dapat menjelaskan hubungan peran budaya organisasdi dan hubungannya dengan manajemen pengetahuan & konteks bisnis, seiring dengan berkembangnya budaya dan hambatannya untuk berbagi pengetahuan

Pendahuluan Mitos pada KM : -Built it and they will come -Technology will replace face to face -Change the organizational culture to learn

Apa itu Budaya ? -Hal yang mendasari nilai, kepercayaan dan kode etik yang menjadikan komunitas begitu adanya -Adalah fenomena kehidupan aktif yang diciptakan manusia bersama dan menciptakan ulang dunia tempat mereka hidup (Morgan, 1977) -Budaya sesuatu yang bersifat subjektif

Organizational Culture Sebuah pola asumsi dasar yang diciptakan, ditemukan atau dikembangkan oleh kelompok untuk belajar mengatasi masalah adaptasi eksternal dan integrasi internal yang telah berfungsi dengan baik dan dianggap valid untuk diajarkan kepada anggota baru sebagai jalan terbaik untuk menerima,berfikir dan merasakan kaitannya dengan masalah tersebut The way we do things around here

Key Element of Organizational Behavior Lisan dan tertulis Harapan eksplisit dan implisit perilaku anggotanya Adat dan ritual Cerita & Mitologi sejarah kelompok Shop Talk -> tipe bahasa yang digunakan dalam kelompok Climate -> Perasaan yang ditimbulkan karena interaksi dengan orang lain/lingkungan Metafora dan simbol

Organizational Culture in Bussiness Context Merupakan sikap dimana organisasi menyelesaikan masalah untuk mencapai tujuan spesifiknya dan untuk memeliharanya sepanjang waktu Bersifat holistik, terbukti oleh sejarah, dikonstruk secara sosial dan sulit untuk diubah

Jenis Budaya Communal culture -> memberikan rasa memiliki bagi anggota, terlalu banyak pengaruh Networked culture -> Anggota diperlakukan sebagai teman/keluarga, tidak dapat mengkritik kinerja Mercenary culture -> Fokus langsung pada tujuan, perlakuan tidak manusiawi Fragmented culture -> Rasa memiliki sangat rendah, kurang koperatif

Budaya sebagai Fondasi Knowledge Management Budaya corporate adalah komponen kunci untuk menjamin pengetahuan dan informasi kritikal mengalir dalam organisasi. Budaya berbagi pengetahuan dibangun atas dasar kepercayaan Sistem komunikasi merupakan sarana penyebaran budaya

Knowledge Sharing Culture Adalah suatu budaya yang : -Berbagi pengetahuan adalah suatu hal yang biasa (norma) - Orang – orang didorong untuk bekerja sama, berkolaborasi dan berbagi - Menghargai mereka yang mau melakukan hal tersebut Knowledge is power -> knowledge sharing is more powerful

Karakteristik Lingkungan Budaya Berbagi Pengetahuan Struktur Reward Keterbukaan dan transparansi Pendukung sharing – komunikasi dan kordinas antar kelompok Trust (kepercayaan) Dukungan manajemen puncak

Transformasi Budaya Orang melihat pemimpin untuk mengetahui apa yang penting dalam organisasi Budaya disebarluaskan melalui mitos & cerita Dalam situasi kritis, pemimpin menunjukkan nilai dan asumsi Sistem reward dapat memperlihatkan apa yang dianggap penting Keputusan penting juga dapat memperlihatkan pentingnya nilai tertentu Pemimpin mengkomunikasikan pentingnya nilai melalui apa yang mereka puji dan kritik

Menciptakan Budaya Organisasi berbagi pengetahuan Jurnalis pengetahuan memulai interview orang – orang kunci untuk dokumentasi Melaksanakan kumpul bersama KM seperti sarapan, informal meeting dll Membuat newsletter untuk publikasi inisiatif KM Menjalankan proyek pilot KM – intranet dengan CoP Mendesain ulang ruang kerja yang memungkinkan tempat berkumpul Mengubah kriteria evaluasi kinerja yang mengacu pada kompetensi berbagi pengetahuan

Cultural BarrierPossible Solution Kurang waktu & sulit tempat meeting Menjadwal dan e – meeting Status dan reward to knowledge owners Menetapkan insentif pada penilaian kinerja Tidak ada toleransi terhadap kesalahan Adanya kolaborasi dan penghargaan atas kreatifitas Kurang Bahasa bakuMenetapkan Knowledge taxonomi dan kamus pengetahuan

Bentuk Penilaian : 1. Kuis, 10 % 2.Tugas Mandiri/Kelompok, 20% 3.Forum Kuliah (simponi), 10% 4.UTS,30% 5.UAS (project KM), 30% Just Reminder !!!

T hank you !