DATA, INFORMASI, KNOWLEDGE DAN KEPUTUSAN MODUL 1 DATA, INFORMASI, KNOWLEDGE DAN KEPUTUSAN

KECERDASAN BISNIS Perusahaan memerlukan kecerdasan bisnis untuk mengembangkan proses bisnis, memonitor waktu, biaya kualitas dan pengendalian. Gartner Group Mendefinisikan Kecerdasan bisnis/business intelligence (BI) sebagai berikut : “Business intelligence is the process of transforming data into information and trough discovery transforming that information into knowledge” dalam definisi ini disampaikan bahwa kecerdasan bisnis merupakan proses pengubahan data menjadi informasi. Dari kumpulan informasi yang ada akan diambil polanya menjadi pengetahuan. Tujuan dari kecerdasan bisnis adalah untuk mengubah data yang sangat banyak menjadi memiliki nilai bisnis melalui laporan analistik

DEFINISI DATA Representasi dari fakta mengenai suatu obyek atau kejadian Contoh Data: Fakta mengenai biodata mahasiswa Fakta mengenai nilai yang diperoleh mahasiswa Fakta mangenai transaksi penjualan Data dinyatakan dengan nilai (angka, deretan karakter, atau symbol).

INFORMASI data yang sudah diproses dan diinterpretasikan menjadi sesuatu yang bernakna. merupakan himpunan dari data yang memiliki relevansi dengan satu atau beberapa orang pada suatu waktu

DATA VS INFORMASI Output Process Input Data, transactions Reports, calculations

PEMROSESAN DATA manipulasi atau transformasi simbol-simbol seperti angka dan abjad untuk tujuan meningkatkan kegunaannya difilter dikalkulasi diurutkan digabungkan Summarizing

KARAKTERISTIK INFORMASI YANG BERGUNA Relevan Andal Lengkap Tepat waktu Dapat dipahami Dapat diverifikasi

MASALAH Masalah: suatu kondisi yang memiliki potensi untuk menimbulkan kerugian luar biasa atau menghasilkan keuntungan luar bisa Pemecahan masalah : tindakan memberi respon terhadap masalah untuk menekan akibat buruknya atau memanfaatkan peluang keuntungannya. Pentingnya pemecahan masalah bukan didasarkan pada jumlah waktu yang dihabiskan tetapi pada konsekuensinya Keputusan : pemilihan suatu strategi atau tindakan Pengambilan keputusan : tindakan memilih strategi atau aksi yang manajer yakini akan memberikan solusi terbaik atas suatu tersebut

STRUKTUR MASALAH Terstruktur operational : input pesanan Rutin Berulang Tersedia solusi standar Contoh: operational : input pesanan managerial : laporan personal, perencanaan jangka pendek Semi Terstruktur Peraturan yang tidak lengkap Kebutuhan untuk membuat penilaian dan pertimbangan subyektif Contoh : Menetapkan anggaran pemasaran

Tidak Terstruktur masalah yg kompleks proses bersifat fuzzy Contoh: Memilih cover majalah Negosiasi Lobby R&D planning new technologi

TAHAP PEMECAHAN MASALAH Identifikasi Masalah Pemilihan metode pemecahan masalah Mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk melaksanakan model keputusan tersebut Mengimplementasikan model tersebut Mengevaluasi sisi positif dari tiap alternatif yang ada Melaksanakan solusi terpilih

KONDISI PENGAMBILAN KEPUTUSAN Pengambilan keputusan dalam kepastian, semua alternative diketahui dengan pasti. Pengambilan keputusan dalam berbagai tingkat resiko yang dipilih Pengambilan keputusan dalam kondisi ketidakpastian, ada alternative yg tidak diketahui dengan jelas