APLIKASI PMK DAN SP2 KP DI RUMAH SAKIT Sumijatun, September 2014

Latar Belakang PMK  Salah satu upaya utk meningkatkan kemampuan manajerial dan kinerja perawat & bidan  meningkatkan kualitas pelayanan Sangat berperan dalam pencapaian indikator Standar Pelayanan Minimal ( SPM ) Kab / Kota  sesuai dgn situasi & kondisi setempat

Pengertian : PMK adalah suatu upaya peningkatan kemampuan manajerial dan kinerja perawat & bidan dalam memberikan pelayanan keperawatan dan kebidanan di sarana / insitusi pelayanan kesehatan untuk mencapai pelayanan kesehatan yang bermutu

Falsafah : PMK memfasilitasi terciptanya budaya kerja perawat dan bidan yg mengarah kepada upaya peningkatan mutu pelayanan keperawatan dan kebidanan 

Didasarkan ….. ? Profesionalisme, IPTEK, Aspek legal, berlandaskan etika untuk mendukung sistem pelayanan kesehatan secara komprehensif

Pelanggaran/kelalaian……. ? Hukum Disiplin Etika

Ketika mulai bekerja ……… ? Apa yang diberikan oleh RS …? Tuntutan apa yang diajukan…. ? Kontrak kerja …………………? Siap Kerja atau Siap Latih……………… ?

RS => apa yg seharusnya perawat /bidan tahu ??

Apakah yg saya kasih tahu sdh paham ?

Apakah ini yg saya harapkan ??

Kita sama-sama mulai ya ??

The optimal solution ???

Tujuan Umum : Meningkatkan mutu pelayanan keperawatan dan kebidanan di sarana / institusi pelayanan kesehatan

Tujuan Khusus : Meningkatnya : Kepatuhan penggunaan standar dalam melakukan pelayanan keperawatan dan kebidanan Kemampuan manajerial pelayanan keperawatan dan manajemen Pelaksanaan monitoring kinerja perawat dan bidan berdasarkan indikator kinerja yg disepakati Pengetahuan & ketrampilan perawat & bidan

Lanjutan : Kegiatan Diskusi Refleksi Kasus ( DRK ) keperawatan dan kebidanan Mutu asuhan keperawataan dan kebidanan Kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan dan kebidanan

Alur Pendekatan  Konsep sistem Input : Uraian Tugas Tanggung jawab, akuntanbilitas Standar, SOP Pelatihan yang pernah diikuti Sistem penghargaan Jabaatan Fungsional

Proses : Monitoring kinerja Pengelolaan penyimpangan Peningkatan ketrampilan Pertemuan strategis Diskusi Refleksi Kasus ( DRK ) Pendokumentasian

Output : Kinerja meningkat Motivasi meningkat Akuntabilitas meningkat Kepuasan kerja meningkat Mendorong sistem penghargaan

PMK  Clinical governance Menjamin setiap orang dlm organisasi utk bertanggung jawab dlm memberikan pelayanan PMK menjamin seluruh perawat dan bidan mempunyai tanggung jawab yang jelas dan memahami akuntabilitas mereka  dlm memberikan pelayanan yang berkualitas

Lanjutan : PMK mendorong perubahan baik internal maupun eksternal yang antara lain : - Perawat & bidan secara terus menerus belajar  meningkatkan pemahaman & kemampuan pribadi - Merubah model mental dlm praktek keperawatan / kebidanan melalui struktur yg sistimatis dlm penerapan standar

Lanjutan : - Pimpinan dan semua staf menyusun visi bersama shg dapat memenuhi kebutuhan pelayanan kesehatan bagi masyarakat - Pimpinan termotivasi  mengembangkan diri dan timnya guna memperoleh tim kerja yg kuat dan solid

PMK  Kepemimpinan Transformasional Burn , 1978 : Interaksi pemimpin dengan anak buah merupakan kerjasama yang bertujuan untuk meningkatkan motivasi dan moral dalam bekerja Perawat dan Bidan ??

Wolf, Boland & Aukerman, 1994 : Kepemimpinan transformasional  interaksi hubungan berdasarkan pada kepercayan, yang akan berimbas positif baik pada manajer maupun anak buahnya. Dimana mereka dapat memfokuskan diri, menggunakan kreatifitas yang tinggi guna mencapai tujuan secara bersama-sama

Tyrrell, 1994 : Perawat diseluruh level mengharapkan adanya kepemimpinan yang tepat diterapkan dalam praktek klinik dan dimasa yang akan datang, dimana dapat dilakukan sharing sehingga seluruh staf akan mempunyai komitmen yang kuat utk mendukung tujuan organisasi

Komponen PMK : Standar : Merupakan komponen kunci Meliputi Standar Profesi, Standar Operasional Prosedur ( SOP ), Pedoman-pedoman lain yang digunakan oleh perawat & bidan di sarana pelayanan kesehatan Dipakai sebagai acuan dan dasar bagi perawat & bidan melaksanakan pelayanan kesehatan yg bermutu

Lanjutan : Standar  meningkatkan efektivitas dan efisiensi pekerjaan Standar  meningkatkan motivasi dan pendayagunaan staf Standar  dapat digunakan utk mengukur mutu pelayanan Standar  melindungi masyarakat / klien dari pelayanan yang bermutu

Uraian Tugas : Seperangkat fungsi,tugas & tanggung jawab yg dijabarkan dlm suatu pekerjaan yg dapat menunjukkan jenis dan spesifikasi pekerjaan Dasar utama utk memahami dgn tepat tugas dan tanggung jawab serta akuntabilitas setiap individu dalam melaksanakan peran dan fungsinya

Indikator Kinerja : Variabel utk mengukur prestasi suatu pelaksanaan kegiatan dalam waktu tertentu Fokus pada hasil asuhan keperawatan dan kebidanan pada pasien  indikator kinerja Indikator klinis  ukuran kuantitas sbg pedoman utk mengukur dan mengevaluasi kualitas asuhan pasien yg berdampak terhadap pelayanan

Lanjutan : Indikator klinis  diidentifikasi, dirumuskan, disepakati dan ditetapkan bersama diantara kelompok perawat dan bidan serta manajer lini pertama  utk mengukur kinerja perawat dan bidan terhadap tindakan yg telah dilakukan

Diskusi Refleksi Kasus : Metode merefleksikan pengalaman klinis dlm menerapkan standar dan uraian tugas Pengalaman yg direfleksikan  pengalaman yg aktual dan menarik baik yg merupakan keberhasilan / kegagalan

Lanjutan : DRK dilaksanakan  mengembangkan profesionalisme, membangkitkan motivasi belajar, meningkatkan pengetahuan & ketrampilan dan aktualisasi diri DRK  menerapkan teknik asertif dalam berdiskusi tanpa menyalahkan dan memojokkan antara peserta diskusi

Monitoring : Kegiatan monitoring meliputi pengumpulan data dan analisis terhadap indikator kinerja yang telah disepakati  dilaksanakan secara periodik utk memperoleh informasi sejauh mana kegiatan yang dilakukan sesuai rencana Monitoring direncanakan dan disepakati antara pimpinan, supervisor terpilih dan pelaksana

Lanjutan : Monitoring dilakukan terhadap indikator yang telah ditetapkan guna mengetahui penyimpangan kinerja atau prestasi yang dicapai  perawat / bidan dapat menilai tingkat prestasinya sendiri. Hasil monitoring  diinformasikan kepada staf dan dilaporkan pada pimpinan  sbg pertimbangan pengambilan keputusan lebih lanjut

Prinsip – Prinsip Kegiatan PMK : Perlu adanya komitmen yang tinggi dari semua pihak Adanya dukungan dari para pimpinan baik dr sektor kesehatan maupun pemerintah daerah Pelaksanaan PMK secara benar oleh pelaksana kegiatan Perlunya kerjasama tim yang baik Belajar secara terus menerus

SISTEM PEMBERIAN PELAYANAN KEPERAWATAN PROFESIONAL(SP2KP) MERUPAKAN KEGIATAN PENGELOLAAN ASUHAN KEPERAWATAN DISETIAP UNIT RUANG RAWAT DI RUMAH SAKIT

PMK SP2KP APLIKASI PMK DAN SP2KP Standar (SOP) Uraian tugas Indikator Kinerja klinik Diskusi Refleksi Kasus Monitoring dan Evaluasi SP2KP Nilai-nilai profesional dalam keperawatan Manajemen pelayanan dan pemberian asuhan keperawatan Pengembangan profesional diri

Apa yang harus disiapkan ?? socialisasi profesionaL, 1 . Nilai-nilai profesional dalam keperawatan etik dan moral, prinsip moral, holistik care, socialisasi profesionaL, caring

2 . Man. pelayanan & pemberian as. keperawatan Man. pelayanan  peran kepemimpinan & man. As.kep. Strategi supervisi, Audit mutu asuhan keperawatan, Model pemberian asuhan, Aplikasi dokumentasi keperawatan, dan Ketrampilan spesifik dalam pemberian asuhan keperawatan : komunikasi, coaching, konsultasi, advokasi dan kolaborasi.

3 . Pengembangan profesional diri al : capacity building, membangun budaya organisasi kewirausahaan 4 Penerapan SP2KP pedoman penerapan SP2KP dan buku kerja penerapan

PMK dalam peningkatan mutu Pelayanan Kesehatan In-service training, coaching, Magang, dll Akreditasi PMK Standar PMK SP2KP Upaya perbaikan Budaya kerja profesional Iptek, etika, Aspek legal Uraian tugas Sistem peningkatan mutu yankes Diskusi refleksi kasus Umpan Balik Indikator kinerja Monitoring

PENUTUP Keberhasilan mutu pelayanan( PMK dan SP2KP) bergantung pada dukungan seluruh jajaran dalam organisasi di Rumah sakit dengan mengintegrasikanya dalam pelayanan. Pelayanan keperawatan dan kebidanan akan mempunyai makna apabila indikator yang digunakan tingkat kepuasan pelanggan. Pelayanan keperawatan dapat berkontribusi terhadap peningkatan mutu pelayanan kesehatan di Rumah Sakit melalui upaya perbaikan yang berkesinambungan. PENERAPAN PMK

TERIMA KASIH ATAS PERHATIANNYA DAN SELAMAT BERDISKUSI

Kekompakan itu indah…………