RISET SURVEY

TAHAPAN RISET Menentukan Manfaat Riset Menentukan Tujuan Riset Mengidentifikasi Kebutuhan Data Menentukan Sumber Data Memilih Jenis & Metode Riset Membuat Instrumen Pengumpulan Data Merancang Sampel Mengumpulkan Data Mengolah, Menganalisis/Menginterpretasi Data Menyampaikan Laporan

JENIS & SUMBER DATA JENIS DATA : - Data Sekunder - Data Primer - Dari dalam Perusahaan - Dari Luar Perusahaan

DATA SEKUNDER KEUNGGULAN : - Readily Available - Waktu, Biaya, Tenaga lebih sedikit - Skala Besar KELEMAHAN : - Mungkin kurang relevan - Akurasi Data

SUMBER DATA SEKUNDER DATA INTERN: - Data Penjualan - Data Biaya - Data Produksi DATA EKSTERN : - Data Instansi Pemerintah - Data Sindikasi - Data Asosiasi Industri / Perdagangan - dll

DATA PRIMER Metoda Pengumpulan Data Primer : Questioning : Mengajukan pertanyaan - Personal Interview - Telephone Survey - Mail Questionnaires Observasi Pengukuran

JENIS RISET EKSPLORATORI Tujuan : Penjajagan, identifikasi awal; get preliminary insights. KONKLUSIF Tujuan : memberikan kesimpulan dan rekomendasi final Riset Eksploratori dapat ditindaklanjuti dengan Riset Konklusif.

METODE RISET EKSPLORATORI Wawancara dengan Pihak Berkompeten (Key Informant) Analisis Data Sekunder Studi Kasus Focus Grup

METODE RISET KONKLUSIF DESKRIPTIF Hasil riset berupa gambaran komposisi dan karakteristik populasi. EKSPERIMENTAL / KAUSAL Hasil riset berupa hubungan sebab akibat antar berbagai faktor

PENELITIAN CROSS SECTIONAL Hanya pada satu waktu tertentu (Single Period in Time) Menghasilkan Potret (Snapshot) One Time Sampel Tidak memantau perubahan antar waktu.

PENELITIAN LONGITUDINAL Berulang-ulang / Periodik Menghasilkan Motion Picture Berupa Seri Data Lebih Kaya Informasi Sampel Berupa Panel : Responden Tetap Untuk memantau perubahan dari waktu ke waktu.

PROSES PEMBUATAN KUESIONER Terjemahkan kebutuhan data ke dalam bentuk pertanyaan. Periksa bentuk pertanyaan Periksa bahasa dan relevansinya Periksa urutan pertanyaan Periksa penampilan kuesioner Lakukan Pre-Test / Try Out Final Drafty

BENTUK PERTANYAAN DALAM KUESIONER Terstruktur / Fixed Response Pertanyaan dikotomi Pertanyaan Multikategori Terbuka / Open-Ended Responden bebas memberikan jawaban

KEUNTUNGAN PERTANYAAN TERSTRUKTUR Memudahkan responden menjawab Menghemat waktu dalam bertanya dan mencatat jawaban Keterampilan yang dibutuhkan surveyor tidak terlalu tinggi Kemungkinan salah catat lebih kecil Segala lapisan masyarakat dapat menjadi responden

KELEMAHAN PERTANYAAN TERSTRUKTUR Tidak memperoleh jawaban yang mendetail dan mendalam Kurang mampu menggali ide-ide baru Lebih makan waktu dalam mendesain kuesioner Jawaban belum tentu sesuai dengan maksud responden

BAHASA PERTANYAAN YANG PERLU DIHINDARI : Pertanyaan Double Barreled Pertanyaan Mengarahkan Responden Penggunaan Istilah Ilmiah dan Teknis Bila Responden Awam Meminta Responden Menghitung

URUTAN PERTANYAAN URUTAN HARUS LOGIS & SISTEMATIS Keterangan Demografi - Awal : Filter - Akhir : Profil Pertanyaan Sensitif di Belakang Urutan Topik Umum didahulukan dari yang Spesifik Filter dan Skipping

PENGUKURAN SIKAP KONSUMEN Hubungan : Attitude –Behavior Metode : Self-Report Measures Skala : - Graphic Rating Scale - Itemized Format - Comparative Rating Scale - Likert

MERANCANG SAMPEL (SAMPLING DESIGN) Sampling : Proses pemilihan sampel dari populasi untuk mendapatkan kesimpulan umum mengenai populasi berdasarkan hasil penelitian sampel Keuntungan Survei Sampel : - Biaya lebih kecil - Waktu lebih sedikit - Non Sampling Error Lebih Kecil

METODE SAMPLING PROBABILITY SAMPLING Simple Random Sampling Stratified Random Sampling Systematic Sampling Cluster Sampling 2. NON PROBABILITY SAMPLING

NON PROBABILITY SAMPLING Convenience Sampling : Atas dasar kemudahan Judgment / Purposive Sampling Atas dasar pertimbangan subyektif / ciri tertentu Quota Sampling Atas dasar jumlah target

KUALITAS DATA Kualitas = bebas error Jenis Error : Sampling Error : Kesalahan karena melakukan sampling. Non Sampling Error : - Design kuesioner kurang baik - Interviewer tidak terampil - Responden tidak jujur

EDITING Pemeriksaan Kualitas Data Mentah Jenis : 1. Field Editing di Lapangan - Salah Responden - Beberapa pertanyaan tidak dijawab - Jawaban tidak dirumuskan dengan jelas. 2. Final Editing di Kantor

FINAL EDITING Pemeriksaan Konsistensi Antar-Jawaban - Contradictory Answers - Salah Klasifikasi Pemeriksaan Kewajaran Jawaban Perbaikan Kesalahan : - Rule of Validation - Konfirmasi interviewer / responden - Survey ulang

ANALISIS DATA MEMILIH METODE ANALISIS : Sifat Data : Skala Nominal & Ordinal : Statistik Non Parametrik. Skala Interval & Ratio : Statistik Parametrik Jumlah Variabel : Satu : Analisis Univariat Dua : Analisis Bivariat > Dua : Analisis Multivariat

ANALISIS SATU VARIABEL Rata-rata, Median, Modus Frekuensi Histogram Deviasi Standar

ANALISIS DUA VARIABEL Chi-Square Regresi Sederhana Korelasi

ANALISIS MULTIVARIAT Analisis Multiregresi Analisis Diskriminan Analisis Faktor Analisis Cluster Analisis Konjoin

ANALISIS NON STATISTIK Metoda Delphi Analytical Hierarchy Process (AHP) Quality Function Deployment