Pokok bahasan utama ttg pengaruh suatu relasi yg terjadi di dalam atau antar kelp yg akan membentuk identitas sosial ; Membahas ttg bgmana seseorang berperilaku dgn org lain, mempengaruhi perilaku org lain, serta bgmana pengaruh berbagai faktor spt stigma, stereotype, serta suatu ideologi sangat berpengaruh thd perilaku manusia dlm kelompoknya;

Sangat menekankan pentingnya pengaruh komunikasi, bahasa, serta percakapan-percakapan dlm suatu interaksi sosial. Fokus studi ttg komunikasi adalah bahasa serta berbagai simbol komunikasi lain, antara manusia baik sebagai individu, kelompok, organisasi maupun masyarakat;

Power diperoleh dari penggunaan bahasa utk membentuk suatu pandangan, keyakinan, serta konstruksi ttg dunia yg akhirnya akan sangat mempengaruhi orang lain. Peksos jg menggunakan bahasa atau simbol-simbol komunikasi lainnya dlm mempengaruhi & memberikan kekuatan kpd klien. OKI terapi peran akan mjd suatu proses yg dianggap sangat kuat pengaruhnya thd perubahan perilaku klien, krn didalam peran inilah terjadi suatu proses komunikasi yg sangat kuat;

Inti teori adalah bgmana suatu relasi dibentuk & dikelola oleh manusia dlm situasi sosial. Erat kaitannya dgn teori konstruksi sosial bhw manusia mengelola perilakunya sesuai dgn konstruksi personal ( Personnal Construction ) yg terbentuk dlm pikirannya ttg bgmana seharusnya dia bertindak, yg pd umumnya terbentuk berdasarkan pengalaman masa lalu; Konstruksi personal sangat berbeda antara org yg satu dengan lainnya, dgn demikian intervensi utk mengubah konstruksi personal ini sgt membantu utk mengubah perilaku seseorang. Sejauh ini, pandangan ini sama dgn pandangan “teori kognitif” dgn “terapi kognitifnya”;

Krn pendekatan psikologi sosial serta komunikasi msh sangat bersifat epistemologis, maka pendekatan ini msh bersifat teoritis & belum terpapar scr jelas bgmana cara mengubah perilaku seseorang dgn menggunakan pendekatan ini. Pengaruh yg paling kuat dari pendekatan ini dlm pekerjaan sosial adalah prinsip mendengarkan klien scr intensif ( listening to the client ) dan fokus pd perilaku & pengalaman klien ( behavior & experience ). Pemanfaatan pendekatan ini dlm peksos msh terbatas, terutama hanya pd setting terapetik dan klinis saja;

Pendekatan psikologis ini juga erat kaitannya dgn teori peran yg mengatakan bhw peran merupakan serangkaian harapan-harapan atau perilaku yg berhubungan dgn posisi seseorang didlm suatu struktur masy. Peranan ini berkaitan erat dgn suatu relasi. Relasi berkaitan erat dgn komunikasi.

Teori Komunikasi dalam Pekerjaan Sosial:  Memiliki peran membantu mengembangkan & menterjemahkan berbagai teori maupun pendekatan psikologis mjd suatu metode intervensi yg tepat dlm bekerja dng klien;  Membantu membuat koneksi yg jelas antara berbagai teori yg digunakan dlm peksos;

 Banyak maslah perilaku yg disebabkan oleh hambatan dlm memproses informasi ( Information Processing Block ). Hambatan ini kemudia akan melahirkan perilaku tanggapan ( feedback ) yg menyimpang. Kesalahan pemroses ini tdk hanya disebabkan oleh media komunikasi yg tdk baik, ttp juga sangat dipengaruhi oleh “Selective Perception”.

Beberapa Konsep Komunikasi:  Komunikasi Verbal;  Komunikasi Non-Verbal/Simbolik;  Feedback/Response (perilaku tanggapan);  Selective Perception;  Metakomunikasi;  Content