Map Proses Performance Management Yudha Febi Irawan Hepy Purnomo Dimas Dwi Antoko Ikbal Rachmat D.P. Hendro

Program Internal Proses (Contoh kasus pada IIX – Indonesia Internet eXchange) 1.Monitor Resource Performance ( Performance Monitoring ) 2.Analyze Resource Performance ( Performance Analysis ) 3.Control Resources Performance ( Optimization ) 4.Report Resource Performance ( Report )

Introduce: Internet Network sebelum ada IIX Global One USA MCI USA A-Bone Japan SingTel Singapore INTERNET ISP 1 ISP 2ISP 3 ISP 4 INDONESIA

Global One USA MCI USA A-Bone Japan SingTel Singapore INTERNET ISP 1 ISP 2ISP 3 ISP 4 INDONESIA IIX Introduce: Internet Network sesudah ada IIX

Monitor Resource Performance (Performance Monitoring ) Grafik trafic IIX Sumber dari sistem monitoring IIX tanggal 29 Mei 2009

Monitor Resource Performance (Performance Monitoring ) CPU Usage IIX Sumber dari sistem monitoring IIX tanggal 29 Mei 2009

Monitor Resource Performance (Performance Monitoring ) lanjutan Dari grafik trafik IIX didapatkan: - Trafik paling tinggi (sampai dengan 70 Mbps) pada – WIB - Trafik terendah (sampai dengan 5 Mbps) pada – WIB

Analyze Resource Performance (Performance Analysis ) Permasalahan yang sering timbul antara lain: - Trafik dapat menjadi hilang atau “lose traffic” disebabkan karena Device (router, switch dan power supply) - Trafik menjadi tinggi karena terjadi “kebocoran” dalam proses routing dan proses routing menjadi berat

Control Resource Performance (Optimization ) Peering Control (dilakukan dengan jumlah 160 AS Number ISP) ISP Router IIX Router IIX Cloud IIX Switch IIX Patch Panel ISP Switch ISP control IIX admin control

Control Resource Performance (Optimization ) Control Peering Agreement: - Dilakukan MoU antar pengelola IIX dan ISP Berisi antara lain tentang tujuan dan maksud dilakukan peering pada IIX, apabila terjadi perselisihan, pengembangan bersama,dll - MLPA IIX (Multi Lateral Peering Agreement) Berisi panduan teknis interkoneksi antara ISP dan network IIX

Control Resource Performance (Optimization ) Control Teknis Peering IIX: ISP Request peering dengan IIX 2. Melampirkan ASN & Blok IP ISP 3. IIX memberikan IP address P2P 4. ISP mengkatifkan BGP Peering 5. IIX mengkonfigurasi network (membuka port) 5

Report Resource Performance (Report ) Report: - Report dari ISP. Terjadinya kebocoran / “lose trafik” - Report dengan grafik (Minimum trafik dan maksimum trafik) - By kepada tenant IIX Mengenai down time, lose trafik, kebocoran trafik

Program External Proses - Maintainance Device / penggantian Device yang rusak - Pengadaan power supply / UPS kapasitas 10 Ampere sampai 16 Ampere - Pengadaan pendingin ruangan / AC Minimum 20 Pk / unit - Pengamanan perangkat pada ruangan IIX CCTV, alat pemadam kebakaran, generator

Map Proses Monitoring Report 1.5 Core Process Support Process SM NIAGA 1.1 Manajemen Network Policy & agreement Performance Analysis Performance Monitoring Optimization -Trafik Normal - Tafik lose 1.5 Apli.Moni toring Apli. Report 1.4 -Emergency Repprt -Periodic Report Error Report Peering Agreement -Monitoring Trafik - Monitoring kinerja perangkat -Emergency Repprt - Internet Resources RMO Maintainance& Pengadaan Perangkat Report System Network IIX Monitoring Network IIX Hasil Monitoring Peering Agreement Internet Resources RMO Maintainance& Pengadaan Perangkat Report System Network IIX Monitoring Network IIX Apli. Report Apli. Report - Periodic Report Error Report - -Trafik Normal - Tafik lose - Impact : trafik normal - Web base Monitoring - Perangkat monitoring - Menggunakan consol telnet - Analisa perangkat