DASAR MANAJEMEN PENGETAHUAN BAB 4 DASAR MANAJEMEN PENGETAHUAN

Definisi Manajemen Pengetahuan Manajemen Pengetahuan adalah kegiatan menemukan(discovering), menangkap(capturing), berbagi(sharing), dan menerapkan(applying) pengetahuan untuk meningkatkan dampak positif pengetahuan tersebut (dalam hal efektifitas biaya) terhadap organisasi. Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013

SKEMA MANAJEMEN PENGETAHUAN --------------------------------------------------------- KM Solutions KM Foundation KM Infrastructure KM Technology KM Mechanism KM Process KM System Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013

Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013 1) KM INFRASTUCTURE Organizational Culture Organizational Structure (CoP) Information Technology Infrastructure Common Knowledge Physical Environment Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013

Organizational Culture Budaya Organisasi mencerminkan norma-norma dan keyakinan yang memandu perilaku dari anggota organisasi. Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013

Organizational Structure Struktur organisasi mempengaruhi individu dengan individu saling berinteraksi, atau dengan siapa mereka mungkin dapat mentransfer pengetahuan. Struktur organisasi dapat memfasilitasi Manajemen Pengetahuan melalui CoP. Struktur Organisasi dapat memfasilitasi Manajemen Pengetahuan melalui struktur khusus dan peran yang secara khusus mendukung Manajemen Pengetahuan. Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013

Organizational Structure Struktur organisasi mempengaruhi individu dengan individu saling berinteraksi, atau dengan siapa mereka mungkin dapat mentransfer pengetahuan. Struktur organisasi dapat memfasilitasi Manajemen Pengetahuan melalui CoP. Struktur Organisasi dapat memfasilitasi Manajemen Pengetahuan melalui struktur khusus dan peran yang secara khusus mendukung Manajemen Pengetahuan. Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013

Information Technology Infrastructure Infrastruktur TI meliputi pengolahan data, penyimpanan, dan sistem teknologi komunikasi. Secara sistematis , TI infrastruktur harus memenuhi empat aspek penting: Reach Depth Richness Agregation Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013

Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013 Common Knowledge Pengetahuan umum juga mengacu pada pengalaman kumulatif organisasi dalam memahami kategori pengetahuan dan kegiatan, serta prinsip-prinsip pengorganisasian yang mendukung komunikasi dan koordinasi. Pengetahuan umum membantu meningkatkan nilai pengetahuan seseorang dengan mengintegrasikan pengetahuan tersebut dengan orang lain Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013

Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013 Physical Environment Lingkungan fisik meliputi desain bangunan dan pembagian ruangan, lokasi-ukuran-dan tipe kantor, tipe-jumlah-dan sifat ruang pertemuan. Sebuah penelitian tahun 1998 menemukan bahwa sebagian besar karyawan mendapatkan sebagian besar pengetahuan mereka terkait dengan pekerjaan dari pembicaraan informal di tempat minum (water &meal cooler) bukannya melalui pelatihan formal atau manual. Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013

Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013 2) KM MECHANISMS Mekanisme Manajemen Pengetahuan adalah cara yang digunakan organisasi atau struktural untuk mengenalkan Manajemen Pengetahuan Contoh mekanisme Manajemen Pengetahuan adalah learning by doing, pelatihan, belajar dari observasi, dan mengadakan pertemuan. Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013

Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013 3) KM TECHNOLOGIES Teknologi Manajemen Pengetahuan meliputi kecerdasan buatan (AI) yang digunakan untuk akuisisi pengetahuan dan sistem penalaran, group diskusi online, simulasi berbasis komputer, database, sistem pendukung keputusan, sistem perencanaan sumber daya perusahaan, sistem pakar, sistem informasi manajemen, sistem penempatan keahlian, videoconference, dan informasi repositori meliputi best parctice database dan sistem pembelajaran. Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013

Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013 4) KM SYSTEMS Sistem manajemen pengetahuan adalah integrasi teknologi dan mekanisme Manajemen Pengetahuan yang dikembangkan untuk mendukung proses Manajemen Pengetahuan. Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013

Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013 4) KM PROCESS DISCOVERY CAPTURE SHARING APPLICATION Dien Novita, STMIK GI MDP, 2013