IKLAN ONLINE (2) IKLAN ONLINE (2) Pertemuan 20 Matakuliah: STRATEGI & PEMASARAN E-BISNIS Tahun: 2009

Bina Nusantara University 3 SUMBER Turban, Efraim, David King, Jae Lee and Dennis Viehland Electronic Commerce. A Managerial Perspective, 2006 (Bab 5). Prentice Hall.

Bina Nusantara University 4 Terminologi Associated ad display (text links): An advertising strategy that displays a banner ad related to a term entered in a search engine Affiliate marketing: A marketing arrangement by which an organization refers consumers to the selling company’s Web site Viral marketing: Word-of-mouth marketing by which customers promote a product or service by telling others about it Webcasting: A free Internet news service that broadcasts personalized news and information in categories selected by the user Admediaries: Third-party vendors that conduct promotions, especially large scale ones Customizing ads filtering irrelevant information by providing consumers with customized ads can reduce this information overload

Bina Nusantara University 5 Strategi Periklanan dan Promosi Iklan sebagai komoditas – orang membayar setiap kali melihat suatu iklan: – –

Bina Nusantara University 6 Strategi Periklanan dan Promosi (2) Online events, promosi, and pertunjukan –Live Web events Merencanakan secara berhati-hati untuk konten, pembaca, level interaksi, pra produksi, dan jadwal. Menetapkan produksi dengan rich media. Menyediakan promosi yang terbaik. Mempersiapkan quality delivery. Mendapatkan data dan menganalisis respon pembaca untuk tujuan perbaikan.

Bina Nusantara University 7 Strategi Periklanan dan Promosi (3) Pertimbangan utama ketika mengimplementasikan kampanye iklan online: –target pembaca online harus dipahami secara jelas. –Server yang cukup kuat harus dipersiapkan untuk menangani volume transaksi yang diharapkan. –Penilaian kesuksesan diperlukan untuk mengevaluasi budget dan strategi promosi. –Bekerjasama – banyak promosi sukses karena mereka membawa 2 atau lebih partner yang kuat.

Bina Nusantara University 8 Kerangka Admediasi

Bina Nusantara University 9 Ekonomi Periklanan Penetapan harga iklan –Berdasarkan jumlah iklan yang diakses, menggunakan CPM. –Berdasarkan click-through. –Berdasarkan interaktivitas. –Berdasarkan pembelian aktual: program afiliasi.

Bina Nusantara University 10 Ekonomi Periklanan Iklan sebagai model pendapatan –Banyak perusahaan dot.com gagal karena menggunakan pendapatan iklan sebagai sumber pendapatan utama dan satu- satunya. –Situs yang kecil dapat hidup karena berkonsentrasi pada ceruk pasar.

Bina Nusantara University 11 Ekonomi Periklanan Mengukur iklan yang efektif –Return On Investment (ROI) digunakan untuk mengukur benefit yang didapatkan dari iklan online. –Pengukuran, audit, dan analisis lalu-lintas web, trak pengunjung.

Bina Nusantara University 12 Software Agents Kerangka untuk mengklasifikasikan EC Agent: –Agen yang mendukung identifikasi kebutuhan (apa yang dibeli). –Agen yang mendukung penawaran produk (dari siapa harus dibeli). –Agen yang mendukung penawaran merchant dan perbandingan (agen pembanding). –Agen yang mendukung negosiasi penjual-pembeli. –Agen yang mendukung pembelian dan layan-antar. –Agen yang mendukung layanan setelah penjualan dan evaluasi.

Bina Nusantara University 13 Software Agents (2) Dasar karakter animasi agen yang interaktif –Avatars: karakter animasi komputer yang menyerupai orang ketika bergerak dan tingkah lakunya. –Social Computing: pendekatan yang ditujukan untuk membuat interface antar orang dan komputer menjadi lebih alami. –Chatterbots: Karakter animasi yang dapat berbicara (chat)

Bina Nusantara University 14 Software Agents (3) Agen yang mendukung pelelangan –Bertindak sebagai agregator lelang, yang menyampaikan kepada konsumen di mana dan kapan barang akan dilelang. Agen EC lainnya –Mendukung perilaku pelanggan, layanan pelanggan, dan aktivitas iklan.

Bina Nusantara University 15 Unsolicited Electronic Ads UCE (unsolicited commercial ) Spamming: penggunaan untuk mengirimkan iklan yang tidak diinginkan (seringkali banjir iklan). Apa yang mendasari UCE? –80% spammers mencoba mendapatkan informasi keuangan orang; kartu kredit atau nomor rekening bank, untuk menipu mereka.

Bina Nusantara University 16 Unsolicited Electronic Ads (2) Kesulitan apa untuk mengontrol spamming? –Spammers mengirim jutaan , ganti akun Internet agar tidak terdeteksi. –Menggunakan cloaking, mereka menyisipkan petunjuk (nama dan alamat) dari mana mereka berasal. –Substitusi alamat server palsu. –Banyak pesan spam dikirim tanpa dideteksi melalui rute dari Asia yang tidak teregulasi. –Spaming dapat dilakukan di mana saja.

Bina Nusantara University 17 Unsolicited Electronic Ads (3) Solusi spamming: –Aturan antispam –ISPs and providers (Yahoo, MSN, AOL) –junk-mail filters –automatic junk-mail deleters. –blockers of certain URLs and addresses

Bina Nusantara University 18 Unsolicited Electronic Ads Solutions to spamming –antispam legislation is underway in many countries –ISPs and providers (Yahoo, MSN, AOL) –junk-mail filters –automatic junk-mail deleters –blockers of certain URLs and addresses Spam-filtering site for a country

Bina Nusantara University 19 Pertanyaan & Diskusi?