ISU SOSIAL DAN EC DI MASA MENDATANG (2) ISU SOSIAL DAN EC DI MASA MENDATANG (2) Pertemuan 26 Matakuliah: STRATEGI & PEMASARAN E-BISNIS Tahun: 2009

Bina Nusantara University 3 SUMBER Turban, Efraim, David King, Dennis Viehland, Jae Lee Electronic Commerce. A Managerial Perspective 2006 (Bab 17). Prentice Hall.

Bina Nusantara University 4 EC di Masa Mendatang EC akan menjadi metode penting untuk mendapatkan pelanggan, menyediakan layanan, dan meningkatkan aktivitas organisasi. Kelebihan EC adalah kemampuan untuk melakukan bisnis di mana saja, kapan saja, dengan biaya yang masuk akal. Halangan EC secara global: –Otentifikasi penjual dan pembeli –Menciptakan dan mempertahankan kepercayaan –Pemenuhan order dan antar –Keamanan –Domain names

Bina Nusantara University 5 EC di Masa Mendatang (2) Faktor kesuksesan non teknologi: –Penggunaan Internet. –Peluang Pembelian. –M-Commerce. –Insentif Pembelian. –Meningkatkan Keamanan & Kepercayaan. –Penanganan Informasi secara Efisien. –Organisasi yang Inovatif

Bina Nusantara University 6 EC di Masa Mendatang (3) –Komunitas Virtual. –Sistem Pembayaran. –B2B EC –Pertukaran B2B –Pelelangan –Menjadi Mendunia –E-Government –Intrabusiness EC –E-learning –EC Legislation

Bina Nusantara University 7 EC di Masa Mendatang (4) Hal yang perlu diperhatikan ketika menghadirkan EC menjadi isu global: –Budaya; bagaimana orang berinteraksi dengan perusahaan, agensi, dan lainnya sesuai norma sosial, standar lokal, kepercayaan agama, bahasa. –Administrasi; pemerintahan antar negara perlu menetapkan aturan perdagangan internasional dan bekerja sama untuk menghindari standar ilegal. Termasuk: regulasi harga, pajak, larangan impor/ekspor, customs, peraturan produk khusus. –Geografi; mencakup: tarif pemerintah, customs, pajak, terhadap lintas negara. –Ekonomi; mencakup: tarif pemerintah, customs, pajak, terhadap lintas negara.

Bina Nusantara University 8 EC di Masa Mendatang (5) Menghancurkan halangan: –Harus stratejik –Kenali pelanggan Anda –Lokalisasi –Berpikir global, bertindak konsisten. –Hargai setiap orang. –Klarifikasi, dokumentasi, jelaskan –Tawarkan layanan yang dapat mengurangi halangan

Bina Nusantara University 9 Tren Teknologi Tren teknologi yang mendukung EC mencakup berikut ini: –Clients –Embedded Clients –Wireless Communication & M-Commerce –Pervasive Computing –Wearable Devices –RFID –Server & Operating System –Networks –EC Software & Service –Mesin Pencari

Bina Nusantara University 10 Tren Teknologi (2) –Peer to peer technology –Integrasi –Web Service –Software Agents –Interactive TV –Tomorrow’s Internet –Utility Computing –Grid Computing

Bina Nusantara University 11 Mengintegrasikan Marketplace menjadi Marketspace Organisasi Click & Mortar Kendala organisasi Click & Mortar Koeksistensi sistem pemesanan secara B2B

Bina Nusantara University 12 Pertanyaan & Diskusi?