KETERAMPILAN INTERPERSONAL

BAB XIII KEPEMIMPINAN DAN PEMBERDAYAAN Pertemuan 13 Bina Nusantara

PENGERTIAN KEPEMIMPINAN Adalah proses lingkungan sosial untuk mengarahkan individu dan kelompok menuju pencapaian tujuan Kemampuan untuk menggerakkan organisasi ke level performance yang lebih tinggi dengan cara menuangkan visi ke dalam tindakan yang tepat. Bina Nusantara

KARAKTER PEMIMPIN YANG EFEKTIF Memberi waktu terhadap proses Menginspirasi visi bersama Memberi kesempatan bagi orang lain untuk bertindak Memberi teladan/contoh dengan tindakan Membesarkan hati orang lain Bina Nusantara

PENGERTIAN PEMBERDAYAAN Proses di mana pemimpin/manajer membagi kekuasaan kepada bawahannya. Dahulu pekerja bekerja atas dasar kepatuhan/perintah atasan, namun sekarang pekerja perlu menguasai informasi dan menggunakan informasi itu untuk menyelesaiakan pekerjaannya. Bina Nusantara

Mendorong partisipasi dan pertumbuhan MANFAAT PEMBERDAYAAN Mendorong partisipasi dan pertumbuhan Tingkatkan motivasi berprestasi, kepercayan diri, harga diri dan rasa memiliki Mempersingkat reaksi/keputusan dan fleksibilitas Karyawan diberdayakan, kreatif, inovatif, produktif Karyawan lebih bertanggung jawab Mengurangi biaya operasional yang tidak perlu Bina Nusantara

KETERBATASAN PEMBERDAYAAN Menekan turnover Rumit dalam menyeleksi karyawan Individu enggan mengemban tanggung jawab Takut terhadap perubahan Bina Nusantara

PERTIMBANGAN DALAM PEMBERDAYAAN Kemungkinan Garis Produksi VS Pemberdayaan Strategi Bisnis Dasar Volume efisiensi tinggi VS Pendekatan pelayanan Relasi dengan costumer Transaksi VS relasi Teknologi Rutin VS Non-Rutin Lingkungan Bisnis Predictable VS dinamis Tipe Individu Teori Manajer X VS Teori Manajer Y Bina Nusantara

Teori Manajer MacGregor Teori Manajer X: Manajer percaya bahwa bawahannya tidak suka kerja dan mengelak dari tanggung jawab sehingga perlu pimpin mereka secara direktif/mendikte Teori Manajer Y: Manajer yakin bahwa bawahan senang dengan pekerjaan, sangat bertanggung jawab, memiliki daya juang untuk menjadi unggul Bina Nusantara

Delegasi merupakan jalan menuju pemberdayaan DELEGASI YANG EFEKTIF Delegasi merupakan jalan menuju pemberdayaan Pendelegasian adalah menugaskan pekerjaan kepada orang lain sekaligus dengan otoritas/tanggung jawab yang melekat erat pada pekerjaan itu Bina Nusantara

MANFAAT PENDELEGASIAN Menghandel tugas spesifik yang rutin Transfer tanggung jawab kepada staf dan tingkatkan kesiapan staf untuk promosi Meningkatkan kepuasan staf melalui otonomi dan perasaan bahwa mereka berkontribusi pada kepuasan organisasi Mendorong pembuatan keputusan yang lebih baik Manajer lebih berkembang karena ia dapat gali ide baru Tanda bahwa manajer percaya stafnya Bina Nusantara