BAB 6 FASA SOKONGAN Objektif: Menerangkan maksud sokongan.

Presentasi berjudul: "BAB 6 FASA SOKONGAN Objektif: Menerangkan maksud sokongan."— Transcript presentasi:

1 BAB 6 FASA SOKONGAN Objektif: Menerangkan maksud sokongan.
Mengenalpasti jenis-jenis penyelenggaraan Memahami pengurusan penyelenggaraan. Memahami kepentingan penyelenggaraan

2 1. Pengenalan Fasa Sokongan
Dalam fasa sokongan aktiviti utama merupakan aktiviti-aktiviti penyelenggaraan. Aktiviti penyelenggaraan terdiri daripada: Penyelenggaraan Pengurusan penyelenggaraan

3 1.1 Penyelenggaraan Merupakan satu proses di mana aktiviti-aktiviti perubahan yang dilakukan ke atas sistem ditangani dengan memperkenalkan penyelenggaraan yang sesuai. Perubahan disebabkan beberapa faktor: Pembetulan Penyesuaian Penyempurnaan Pencegahan Faktor luaran

4 1.1 Penyelenggaraan (samb…)
Jenis-Jenis Penyelenggaraan Pembaikan – mengenalpasti dan membetulkan kesalahan yang terdapat dalam perisian Penyesuaian – Perubahan yang diperlukan akibat dari perubahan persekitaran, samada perisian dan perkakasan Penyempurnaan – Perubahan untuk meningkatkan keupayaan atau menambah keupayaan baru Pencegahan – Perubahan yang dilakukan ke atas perisian untuk menjadikannya lebih mudah diselenggara

5 1.2 Mengurus Penyelenggaraan
Kajian mendapati bahawa bilangan kakitangan menyelenggara melebihi kakitangan pembangunan sistem. (Jones, 1986). Kos yang diperuntukan untuk penyelenggaraan juga besar. Maka bidang pengurusan penyelenggaran menjadi semakin penting. Jenis-Jenis Pengurusan Penyelenggaraan:- Pengurusan kakitangan penyelenggaraan Pengukuran keberkesanan penyelenggaraan Pengawalan permohonan penyelenggaraan Pengurusan kongfigurasi

6 penyelenggaraan diproses Adaptasi: Pressman , 1992
Lembaga Keutamaan Sistem Pengguna Sistem Kakitangan Penyelenggaraan Pengurus Projek Permohonan Perubahan Permohonan Perubahan Pemberitahuan Keputusan Kerja-kerja penyelenggaraan Bagaimana permohonan penyelenggaraan diproses Adaptasi: Pressman , 1992