MATERI #4 STANDAR KINERJA

Presentasi berjudul: "MATERI #4 STANDAR KINERJA"— Transcript presentasi:

1 MATERI #4 STANDAR KINERJA
MISBAHUDDIN AZZUHRI SE. MM. CPHR®. CSRS®.

2 STANDARD OF PERFORMANCE
Richard I. Henderson [1984] A set of performance standards describes the results that should exist upon the satisfactory completion of a job

3 STANDARD OF PERFORMANCE
William B. Werther, Jr. And Keith Davis [1993] Performance evaluation requires performance standards, which are the benchmarks against which performance is measured

4 STANDARD OF PERFORMANCE
Performance Appraisal Handbook US Department of the Interior [1995] The performance standards are expression of the performance threshold(s), requirement(s), or expectation(s) that must be met for each element at particular level performance

5 STANDARD OF PERFORMANCE
Tolok ukur (benchmark) minimal yang harus dicapai karyawan secara individual atau kelompok pada semua indikator kinerjanya Catatan Dalam sistem MBO, standar kinerja mencerminkan tujuan dari karyawan. Tujuan tersebut merupakan tolok ukur hasil kerja yang diukur pada akhir tahun. Standar kinerja seorang mekanik otomotif dalam mengganti sebuah knalpot mobil adalah 2 jam. Jika tugasnya hanya mengganti knalpot ban, maka: min 3 knalpot/hari atau 930 knalpot/tahun

6 STANDARD FUNCTION Sebagai Tolok Ukur (Benchmark)
Merupakan Target, Sasaran, atau Tujuan dalam Kurun Waktu Tertentu Motivasi bagi Karyawan Dikaitkan dengan Reward, Imbalan, atau Sistem Kompensasi

7 PERFORMANCE INTERCONNECTION
Hubungan Kinerja, Standar Kinerja, dan Penilaian Kinerja Karyawan Melaksanakan Pekerjaan Kinerja Karyawan Penilaian Kinerja Hasil Penilaian Kinerja Instrumen Kinerja Prosedur Kerja (SOP) Standar Kinerja Keputusan SDM Rekaman tentang Kinerja

8 STANDARD OF PERFORMANCE REQ.
Ada relevansi dengan strategi Mencerminkan seluruh tanggungjawab karyawan dalam bekerja Memperhatikan pengaruh faktor di luar kontrol karyawan Memperhatikan teknologi dan proses produksi Mampu membedakan antara kinerja yang dapat diterima dan tidak dapat diterima Memberikan tantangan pada karyawan Realistis Berhubungan dengan kerangka waktu pencapaian standar Dapat dikur dan tersedia alat ukur Konsisten Adil Memenuhi ketentuan Undang-undang dan Peraturan Ketenagakerjaan

9 STANDARD OF MEASUREMENT
Kriteria untuk Mengukur Kinerja Kuantitatif (Seberapa Banyak) Kualitatif (Seberapa Baik) Ketepatan Waktu Pelaksanaan/Penyelesaian Produk Efektivitas Penggunaan Sumberdaya Organisasi Cara Melakukan Pekerjaan Efek atas Suatu Upaya Metode Melaksanakan Tugas Standar Historis Standar Nol atau Absolut

10 DEVELOPING STANDARD Hasil Analisis Pekerjaan Analisis Pekerjaan
Job Description Analisis Pekerjaan Menyusun Dimensi dan Indikator Pekerjaan Survei Mengenai Luaran untuk Pekerjaan yang Sama Alat, Biaya, dan Risiko untuk Melaksanakan Pekerjaan Menyusun Standar Kinerja dan Indikator Pekerjaan

11 SIMULATION Survei pada 100 teller: kecepatan melayani penarikan tabungan = min 2 menit, 3 menit (standar), dan maks 4 menit. Perhatikan: Alat dalam melakukan dimensi pekerjaan (computerized transaction atau manual) Biaya dalam melakukan dimensi pekerjaan Waktu layanan = 3 menit Beban tenaga = Rp. 300,00 Beban listrik = Rp. 75,00 Asumsi lain = jika layanan 2 menit, maka beban total = Rp. 250,00 Risiko dalam melakukan dimensi pekerjaan Hal-hal lain yang mungkin terjadi di luar SOP yang tidak terkontrol.

12 Next | Pengukuran Kinerja
MISBAHUDDIN AZZUHRI SE. MM. CPHR®. CSRS®.