KOMUNIKASI BISNIS MANAJEMEN KESEKRETARIATAN DAN PERKANTORAN

Presentasi berjudul: "KOMUNIKASI BISNIS MANAJEMEN KESEKRETARIATAN DAN PERKANTORAN"— Transcript presentasi:

1 KOMUNIKASI BISNIS MANAJEMEN KESEKRETARIATAN DAN PERKANTORAN
Tips and tools for creating and presenting wide format slides

2 Tim dosen Buku Referensi : KOMUNIKASI BISNIS Prof.DR. Djoko Purwanto
PJMK : Tri Siwi Agustina, SE.,MSi DR. Wiwik Harwiki, SE.,Msi Donny Sutrisna, B.Bus Buku Referensi : KOMUNIKASI BISNIS Prof.DR. Djoko Purwanto

3 Materi Pertemuan UJIAN TENGAH SEMESTER 1 Pengantar komunikasi TSA 2
Sikap dan Etika Berkomunikasi WH 3 Tantangan komunikasi di tengah keragaman budaya dunia 4 Presentasi : Tantangan komunikasi di tengah keragaman budaya dunia 5 Public Relation Perhotelan 6 7 Kuliah Tamu UJIAN TENGAH SEMESTER

4 UJIAN AKHIR SEMESTER 1 Dasar – Dasar E - Commerce WH 2
Pengantar Komunikasi Tenaga Kerja TSA 3 Praktika : Surat Lamaran Kerja dan Wawancara Kerja 4 5 Presentasi Bisnis Tim 6 UJIAN AKHIR SEMESTER

5 PENTINGNYA BERKOMUNIKASI DENGAN JELAS
KESIMPULAN : Komunikasi meliputi transfer maupun pemahaman Makna “WE CANNOT NOT COMMUNICATE” (Bateson) Komunikasi adalah prasyarat kehidupan Manusia, Fakta : Individu menghabiskan 70% dari waktu mereka untuk berkomunikasi – menulis, membaca, berbicara, mendengar Komunikasi yang buruk merupakan sumber konflik antar personal Sebuah ide betapapun hebatnya tidak berguna hingga dapat disampaikan dan dipahami orang lain

6 MIS-KOMUNIKASI “Kesalahan komunikasi dapat menimbulkan akibat yang fatal”

7 PROSES KOMUNIKASI Sumber : D.K. Berlo, Process of Communication, 1960

8 Pengkodean/ Penafsiran Kode
KOMPONEN KOMUNIKASI Pengirim dan Penerima Pesan Pengkodean/ Penafsiran Kode Saluran Umpan Balik Konteks Gangguan

9 Bentuk Dasar Komunikasi
Komunikasi Verbal Komunikasi yang digunakan utk menyampaikan pesan bisnis kpd pihak lain secara tertulis maupun lisan. Berbagai macam bentuk komunikasi verbal dalam bisnis : 1. Berbicara dan menulis 2. Mendengar dan membaca Komunikasi Nonverbal

10 KOMUNIKASI NON-VERBAL
ekspresi wajah, body language, aroma/bau, Pakaian / seragam kerja, logo, simbol, warna, bentuk, suasana

11 KOMUNIKASI LISAN

12 KOMUNIKASI NONVERBAL

13 Munculnya Kesalahpahaman Komunikasi
Faktor penghambat komunikasi : Masalah dalam mengembangkan pesan Masalah dalam menyampaikan pesan Masalah dalam menerima pesan Masalah dalam menafsirkan pesan

14 Komunikasi yang efektif diperlukan persyaratan :
Persepsi Ketepatan Kredibilitas Pengendalian Keharmonisan/keserasian

15 PERSEPSI

16 Ingat sakit kepala.................................... obatnya

17 KETEPATAN

18 PENGENDALIAN

19