Konflik & Perundingan.

Presentasi berjudul: "Konflik & Perundingan."— Transcript presentasi:

1 Konflik & Perundingan

2 Konflik Konflik adalah
Suatu proses yang mulai bila satu pihak merasakan bahwa suatu pihak lain telah mempengaruhi secara negatif, atau akan segera mempengaruhi secara negatif, sesuatu yang diperhatikan pihak pertama

3 Transisi Dalam Pikiran Konflik
Pandangan Tradisionil Pandangan hubungan manusia Pandangan Interaksionis

4 Proses Konflik Tahap 1 ; Oposisi Tahap 2 ; Kognisi & Personalisasi
Tahap 3 ; Maksud Tahap 4 ; Perilaku Tahap 5 ; Hasil

5 Tahap 1, 2, 3 Proses Konflik Oposisi -Komunikasi -struktur
-Variabel pribadi Kognisi & Personalisasi -konflik yang dipersepsikan -Konflik yang dirasakan Maksud -Bersaing -Kolaborasi -Menghindar -Mengakomodasi -Berkompromi

6 Tahap 4,5 Proses Konflik Perilaku -Pernyataan -Tindakan
-Reaksi orang lain Hasil -Fungsional -Disfungsional

7 Negosiasi Negosiasi Suatu proses dalam mana dua pihak atau lebih bertukar barang atau jasa & berupaya menyepakati nilai tukar untuk barang &jasa tersebut Strategi Negosiasi Distributif Integratif

8 Proses Negosiasi Persiapan perencanaan Ketentuan aturan dasar
Penjelasan & pembenaran Negosiasi & pemecahan masalah Penutupan & imlpementasi

9 Pihak Ketiga Negosiasi
Mediator Arbitrator Perujuk Konsultan

10