Komunikasi Efektif dan Kecakapan Interpersonal

Presentasi berjudul: "Komunikasi Efektif dan Kecakapan Interpersonal"— Transcript presentasi:

1 Komunikasi Efektif dan Kecakapan Interpersonal
nia ashton d

2 Komunikasi efektif Stimulus yang diinisiasi dan dimaksudkan sender sesuai dengan receiver (Tubbs dan Moss, dikutip dari Rodriques, 1992) Mutual understanding (pemahaman yang sama)

3 Indikator komunikasi efektif
Understanding Happiness Good relationship Attitude change Behaviour change (Tubbs dan Moss, dikutip dari Kriyantono, 2014)

4 Komunikasi efektif Meningkatkan keterampilan verbal dan nonverbal
Memahami audiens (Kriyantono, 2014)

5 The inevitable law of effective communication
Respect Empathy Audible Clarity Humble (Rakhmawati, 2016)

6 Mengapa belajar komunikasi interpersonal?
Bagian utama dari eksistensi manusia, perlu kita pahami Bagaimana orang berinteraksi (komunikasi secara interpersonal tatap muka atau online) (DeVito, 2013)

7 Keberhasilan personal dan sosial
Efektivitas sebagai komunikator interpersonal Teman dekat dan hubungan romantis (dibangun, dikelola, dirusak) Hubungan keluarga sangat bergantung komunikasi interpersonal anggota keluarga (DeVito, 2013)

8 Keberhasilan personal dan sosial
Survey 1001 orang (>18 tahun) kegagalan pernikahan 53% kurang komunikasi efektif, 38% uang, 14% in-law interference (How American Communicate, 1999) Keberhasilan sosial: percakapan memuaskan (nyaman dan menyenangkan) (DeVito, 2013)

9 Keberhasilan profesional
89% recruiters 23 atribut dinilai sangat penting (komunikasi dan kecakapan interpersonal) Survey employers 89% yang perlu ditekankan kemampuan berkomunikasi efektif secara lisan dan tulisan (DeVito, 2013)

10 Keberhasilan profesional
84% employers, yang perlu dipersiapkan mahasiswa untuk sukses: kecakapan komunikasi Kecakapan komunikasi interpersonal penting dalam setiap profesi (DeVito, 2013)

11 Apa yang Anda percayai tentang komunikasi interpersonal
Komunikator yang baik dilahirkan, bukan dibentuk Semakin banyak Anda berkomunikasi, semakin baik Anda dalam hal berkomunikasi Dalam komunikasi interpersonal, panduan yang baik adalah terbuka, empati, dan mendukung (DeVito, 2013)

12 Apa yang Anda percayai tentang komunikasi interpersonal
Cara terbaik ketika berkomunikasi dengan orang dari budaya berbeda adalah mengabaikan perbedaan dan memperlakukan orang tersebut seperti memperlakukan orang dari budaya kita ATAU Cek budaya lawan dan coba integrasi Takut bertemu orang baru merugikan dan harus dihilangkan Ketika ada konflik, hubungan Anda dalam masalah (DeVito, 2013)

13 Kompetensi interpersonal
Kemampuan berkomunikasi efektif (source dan receiver): kompetensi interpersonal Kompetensi: pengetahuan terhadap konteks dan pendengar Pengetahuan: aturan perilaku nonverbal (sentuhan, kedekatan fisik) Mengetahui bagaimana menyesuaikan komunikasi berdasar konteks interaksi dan dengan siapa Anda berinteraksi (DeVito, 2013)

14 Mindfulness Keadaan kesadaran mental
Sadar terhadap alasan untuk berpikir atau berkomunikasi dengan cara tertentu Belajar melihat situasi (objek, peristiwa, orang) Terbuka terhadap informasi baru Hati-hati dengan kesan pertama Berpikir sebelum bertindak (DeVito, 2013)

15 Other-orientation Kemampuan menyesuaikan pesan Anda untuk orang lain
Show respect Membenarkan perasaan orang lain Mengakui orang lain (mengenali pentingnya orang lain) Fokus pada pesan Anda kepada orang lain (DeVito, 2013)

16 Flexibility Kualitas berpikir dan berperilaku, pesan bervariasi berdasar situasi unik yang ditemui Menyadari tidak ada dua situasi (orang) yang sama persis Mengenali komunikasi terjadi dalam konteks Menyadari perubahan (DeVito, 2013)

17 Empathy Merasakan apa yang orang lain rasakan dari sudut pandang orang tersebut tanpa menghilangkan identitas kita Be clear: Anda mencoba memahami, bukan mengevaluasi, menilai, mengkritik Fokus: menunjukkan keterlibatan Disclose: pemahaman Anda, bukan fokus pada Anda (DeVito, 2013)

18 Positiveness Sikap positif dan penggunaan pesan positif untuk mengekspresikan sikap tersebut, menerima, setuju (DeVito, 2013)

19 Confidence Kualitas efektivitas interpersonal (dan faktor kekuatan interpersonal); nyaman (merasa mudah) dalam situasi komunikasi interpersonal (DeVito, 2013) Kepercayaan seseorang: komunikator kompeten dan efektif Meningkatkan self-esteem Nonverbal Kontrol emosi (Rakhmawati, 2015)

20 Referensi DeVito, J. A. (2013). The interpersonal communication book 13th ed. New York: Pearson Education. Kriyantono, R. (2014). Komunikasi efektif. Rakhmawati, F. Y. (2015). Interpersonal skill. Rakhmawati, F. Y. (2015). Kompetensi komunikasi. Rodriques, M. V. (1992). Effective business communication. New Delhi:Concept Publishing Company.