Komunikasi dalam lingkungan bisnis

Presentasi berjudul: "Komunikasi dalam lingkungan bisnis"— Transcript presentasi:

1 Komunikasi dalam lingkungan bisnis
Komunikasi Bisnis: Komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang mencakup berbagai macam komunikasi baik verbal maupun non verbal Tujuan: Meningkatkankan keterampilan bisnis dan komunikasi, serta memberi ketrampilan berpikir dalam komunikasi dan bisnis. Komunikasi dalam lingkungan bisnis

2 Pengertian Komunikasi
Schramm: berasal dari kata latin communis yg berarti common (sama)  kesamaan makna Charles Cooley: mekanisme yg mengadakan hubungan manusia dg mengembangkan semua lambang dari pikiran, bersama dg arti yg menyertainya, serta menyediakan waktu yg tepat Carl I. Hovland: Proses dimana seorang individu (komunikator) mengoperkan perangsang (biasanya lambang –lambang bahasa utk merubah tingkah laku individu2 lain William Albig: Proses pengoperan lambang-lambang yg berarti diantara individu2

3 SIFAT KOMUNIKASI PROSES KOMUNIKASI PRIMER PROSES KOMUNIKASI SEKUNDER

4 Proses Komunikasi 1. Pengirim mempunyai ide / gagasan
2. Ide diubah menjadi suatu pesan 3. Pemindahan pesan 4. Penerima menerima suatu pesan 5. Penerima memberi tanggapan dan umpan balik kepada pengirim

5 UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI
Sender Encoding Message Media Decoding Receiver Response Feedback Noise

6 Hambatan-hambatan dalam Komunikasi
Gangguan semantik (bahasa) Gangguan kebisingan Gangguan teknis Gangguan fisik Gangguan kejiwaan

7 Komunikasi dpt ditinjau dari:
Komponen Proses (sifat) Bentuk (kelompok kecil, massa, media) Sifat komunikasi (tatap muka, bermedia, verbal, non verbal Metode (jurnalistik, humas, iklan, pameran,dll) dst

8 KONTEKS KOMUNIKASI BISNIS
ORGANISASI BISNIS tdk dapat terlepas dari kegiatan komunikasi Menggunakan berbagai media yg ada (kegiatan yg rutin terjadi di dunia bisnis) - lisan: telp, radio panggil, rapat-rapat, briefing - tulisan: rangkuman rapat, laporan kerja, surat tugas, surat kerjasama,dll -

9 terimakasih